根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)商品遭遇假貨，既可以向銷(xiāo)售者索賠，也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)索賠，還可以要求兩者承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。實(shí)踐中，為維權(quán)方便，消費(fèi)者一般選擇起訴網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)。

值得注意的是，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)做被告是有條件的，在以下三種情形下消費(fèi)者可起訴網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)：

網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)不能提供銷(xiāo)售者信息;

雖能提供信息，但網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)對(duì)消費(fèi)者作出更有利的承諾;

明知或者應(yīng)知銷(xiāo)售者利用平臺(tái)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，且未采取必要措施，則消費(fèi)者可要求二者承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。

網(wǎng)購(gòu)遇到假貨，去哪兒起訴更方便?

根據(jù)民事訴訟法，因合同糾紛提起的訴訟，由被告住所地或合同履行地法院管轄。同時(shí)，最高法院也明確規(guī)定，購(gòu)銷(xiāo)合同的雙方當(dāng)事人在合同中對(duì)交貨地點(diǎn)有約定的，以約定的交貨地點(diǎn)為合同履行地;沒(méi)有約定的，依交貨方式確定合同履行地;采用送貨方式的，以貨物送達(dá)地為合同履行地。也就是說(shuō)，消費(fèi)者可以“不出家門(mén)”就讓違法者遭到制裁。

“一經(jīng)拍得，概不退貨”規(guī)定是否有效?

在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中，格式條款比較常見(jiàn)。比如“一經(jīng)售出，非質(zhì)量問(wèn)題不得退換”“一經(jīng)拍得，不退不換”等。此類(lèi)格式條款，一般應(yīng)為無(wú)效，因?yàn)橄M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法明確規(guī)定，消費(fèi)者享有7天無(wú)理由退貨的權(quán)利，上述條款違反了法律的強(qiáng)制性規(guī)定。

遭遇“買(mǎi)家已付款，賣(mài)家不發(fā)貨”怎么辦?

消費(fèi)者下單購(gòu)買(mǎi)商品，并已支付貨款，商家卻稱(chēng)未對(duì)消費(fèi)者訂單進(jìn)行確認(rèn)，合同尚未成立，消費(fèi)者無(wú)權(quán)要求發(fā)貨。遇到這種情況，法院要根據(jù)個(gè)案詳情綜合判定。比如，消費(fèi)者在下單時(shí)，商家提供的選項(xiàng)里對(duì)產(chǎn)品的型號(hào)、顏色、大小、數(shù)量、性能等細(xì)節(jié)均有明確規(guī)定。在這種情況下，消費(fèi)者下單請(qǐng)求和支付貨款的行為經(jīng)過(guò)系統(tǒng)確認(rèn)有效，則合同確立，賣(mài)家需履行提供商品義務(wù)。

網(wǎng)購(gòu)商品與商家宣傳不一致怎么辦?

網(wǎng)購(gòu)中，商家是否存在虛假宣傳，總的判斷原則是，若商家故意告知虛假情況或者故意隱瞞真實(shí)情況，誘使買(mǎi)方作出錯(cuò)誤意思表示的，可以認(rèn)定為欺詐行為。若經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，則消費(fèi)者有權(quán)要求退貨退款和增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的3倍;增加賠償?shù)慕痤~不足500元的，按500元賠償。

怎樣維權(quán)才能耗時(shí)少、成本低?

由于消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)的多是食品、服裝、日用品等價(jià)值不是太高的商品，發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，如何維權(quán)才能耗時(shí)較少、成本較低?成為困擾消費(fèi)者的一大難題。當(dāng)前，國(guó)內(nèi)一些大型網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)正在逐步建立第三方爭(zhēng)議調(diào)解機(jī)制，即邀請(qǐng)知名法律專(zhuān)家、電子商務(wù)專(zhuān)家擔(dān)任調(diào)解員，協(xié)調(diào)買(mǎi)賣(mài)雙方通過(guò)解決爭(zhēng)端，消費(fèi)者可以根據(jù)自身情況，申請(qǐng)?jiān)擁?xiàng)服務(wù)。

以上就是小編為您整理的關(guān)于上述問(wèn)題的相關(guān)知識(shí)，如果您還有任何疑問(wèn)，歡迎下方留言。

跟”哈剛少俠”學(xué)習(xí)如何引入免費(fèi)流量

相信很多人都不懂得如何來(lái)吸引流量，其實(shí)流量也可以0成本引流，但是很多新手淘寶賣(mài)家不知道該如何去運(yùn)營(yíng)操作，有一個(gè)很成功的例子就是“哈剛少俠”，他在引流方面可謂是非常精通，他的文案經(jīng)常在網(wǎng)絡(luò)上熱議。想知道他是怎么做到的嗎？那么今天就來(lái)給各位帶來(lái)跟”哈剛少俠”學(xué)習(xí)如何引入免費(fèi)流量。

  神文案一切從簡(jiǎn)

    神文案的流行說(shuō)明了顧客獵奇心理，搞笑理所有網(wǎng)民幾乎都無(wú)
法拒絕的。如果賣(mài)家想要利用這些流蘭，首先要從流呈定位說(shuō)起。

    由于流量談不上精準(zhǔn)，因此賣(mài)家所告賣(mài)的產(chǎn)品就很魚(yú)要，那種顧客定位于普通網(wǎng)民的產(chǎn)品就比較容易被購(gòu)買(mǎi)，轉(zhuǎn)化率相對(duì)更高。比如哈剛少俠售賣(mài)的巧克力和魚(yú)肝油是食品，幾乎所有進(jìn)店瀏覽的網(wǎng)民都是顧容，產(chǎn)品和流蘭的對(duì)接很直接。

    此外，賣(mài)家在SKU的部署上要遵循簡(jiǎn)潔的規(guī)律，比如哈剛少俠的店鋪、滋義雜貨鋪的SKU都很少，不超過(guò)10款。這樣一來(lái)，流量的集中度就比較高。而且.神文案講究的是摘笑、有趣，因此對(duì)內(nèi)容質(zhì)益要求非常高，賣(mài)家一方面也精力有限，聚力推廣更有效。

另一方面，神文案本身出于逗趣而誕生，拋棄了常規(guī)的詳情頁(yè)的賣(mài)點(diǎn)說(shuō)辭，僅僅是圍繞一個(gè)賣(mài)點(diǎn)去營(yíng)造夸張、搞笑的氛圍，因此也缺失顧客的信賴(lài)，那些價(jià)格比較高的商品，或耐用消費(fèi)品就不太適合。

放大笑點(diǎn)引流

站外推廣的有效之處在于流量的長(zhǎng)期性.比如踢爆哈剛少俠的貼子，雖然7月12日放出.但現(xiàn)在依然能斷斷續(xù)續(xù)地引流，形成長(zhǎng)尾效應(yīng)。如今，每天在天涯、貓撲、豆姍、人人上推廣的賣(mài)家也有很多，因此要吸引注意得靠一些技巧了。

然而，熱門(mén)版塊-般發(fā)貼、跟貼蘭巨大，很容易就出現(xiàn)秒沉，很難看見(jiàn)長(zhǎng)時(shí)間待在首頁(yè)的貼子，這時(shí)候賣(mài)家可以用直播的形式發(fā)貼。將一篇長(zhǎng)貼分成數(shù)段或者十幾部分，每3-5分鐘將后續(xù)內(nèi)容跟貼一次，讓帖子保持在一定時(shí)間內(nèi)在首頁(yè)的展現(xiàn)，否則內(nèi)容再好也無(wú)法獲得充分展現(xiàn)和關(guān)注。

值得一提的是，現(xiàn)在很多大論壇的手機(jī)瀏覽用戶很多，賣(mài)家可以在在跟帖中插播純文字內(nèi)容，讓手機(jī)用戶也有機(jī)會(huì)快速看內(nèi)容，引起手書(shū)1用戶的興趣、分享，甚至手機(jī)下單。此外.這也方便了手機(jī)用戶跟貼“標(biāo)記”，然后回到電腦上瀏覽線下單。

豆瓣上有很多時(shí)間延續(xù)比較久的活動(dòng)，如“把你覺(jué)得摘笑的圖片都拿出來(lái)曬曬吧，這個(gè)活動(dòng)，目前已經(jīng)有1萬(wàn)多張照片放出，每天都有很多網(wǎng)友去看摘笑圖片。滋義的常柜在活動(dòng)中找“神文案.均創(chuàng)作素材、發(fā)搞笑圖片、回復(fù)，梢上店鋪的廣告語(yǔ)“淘寶店主的奇葩文案，早上逛的笑了-天，受不鳥(niǎo)”，趁若神文案的東風(fēng)火了一把。

以上就是關(guān)于跟”哈剛少俠”學(xué)習(xí)如何引入免費(fèi)流量的全部?jī)?nèi)容了，可以發(fā)現(xiàn)“哈剛少俠”在引流以及文案上確實(shí)有一手，值得大家多多學(xué)習(xí)和借鑒。希望大家能夠從文中吸取到精髓，在平時(shí)能夠靈活運(yùn)用。

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