在拼多多上面開店時，商家們也需要繳納一定的保證金，具體是根據(jù)各位賣家所選擇的類目決定的，如果賣家不開店了，那么拼多多上面的保證金會退嗎?

拼多多保證金會在你提交退店申請審核通過之后，將其退還到后臺驗證通過的銀行賬戶中。審核條件：前20個工作日是相關(guān)材料的審核時間之后的10個工作日是財務的打款時間。

退保證金要求：

1、商家在申請退店之前必須下架店鋪內(nèi)所有商品，避免出現(xiàn)新的交易，并且店鋪內(nèi)所有訂單狀態(tài)是交易成功狀態(tài)或者關(guān)閉交易狀態(tài)。

2、由于在訂單確認收貨后30個工作日之內(nèi)，買家可以發(fā)起投訴，為避免后續(xù)投訴糾紛，商家需在最后一筆訂單確認收貨的30天后方可申請退店。

3、如商家曾發(fā)生嚴重發(fā)貨問題，嚴重售后問題，或者疑似售假問題，商家需與平臺協(xié)商妥善解決。

4、商家必須將可提現(xiàn)金額全部提取后，方可申請退店。

商家滿足以上條件的，可與商家支持提出退店申請，平臺將會在收到申請后30個工作日之內(nèi)進行處理并退還保證金。

所以如果拼多多保證金退不出來，那一定是沒有達到以上的要求。當然對于賣家要求嚴格，不過在具體執(zhí)行上面也要講究一些，必須要讓賣家們進行申訴，畢竟誤判還是存在的，一些同行可能更是會陷害其它的賣家，要是真的不認直調(diào)查就將賣家的店鋪暫時性凍結(jié)，那可就傷害商家的積極性了。

至于保證金是不是太多了，目前來看也不算大，畢竟拼多多上面的交易量是非常大的，可能一晚就能夠爆個幾萬單，這種情況下10萬塊保證金其實都不夠的。所以商家也別抱怨了，每個平臺都有自己的規(guī)則，要做到的就是適應而不是抱怨。

拼多多店鋪不回復信息怎么辦(不回復一天會怎么樣)

在拼多多平臺上面，其實也有不少的商家可能會出現(xiàn)3分鐘內(nèi)都沒回復的情形，但是這個是平臺對店鋪的一個重要的考核，那么幾次不回復會被罰款呢?如果太低又該怎么辦呢?

若當天咨詢?nèi)藬?shù)超過100并且有效回復率低于50%，會處罰1000元。(一般超過100人咨詢才開始計算罰款)。

客服回復：有效回復率需≥50%，將無法報名任何活動。如果未達標50%，且當日咨詢量大于100人，會被罰款1000元;回復率低于同行，將會全店商品降權(quán)、二級處罰;客服不可以辱罵買家，不然全店商品會被迫下架3天。

大家要注意拼多讀對于客服的回復率要求很高，若客服回復率過低，會影響店鋪回復率若低于50.00%，將受到店鋪二級限制，因此最好一次性就做好客服回復工作，盡量詳細的以買家的需求為目的，認真寫好每一個回復信息。

太低怎么辦?

第一就是客服回復率怎么看，首先是考核時間段，簡單說一下回復率的，考核時間是在早上的8點到晚上的11點，其他時間的話是不算的，拼得的也是知道這個時間段客服在能夠及時的回復的。

第二就是有效回復率，是指回復的信息人數(shù)，除上一個咨詢店鋪客服的總?cè)藬?shù)，比如說這個時間段一共有80個人咨詢，但只對60個人進行了回復，那回復率就是75%。

第四就是超時回復，如果沒有及時守在咨詢界面，特別是平時訪問量不多的店鋪，經(jīng)常因為回復超過5分鐘或者是一個小時，而直接回復率變成0%，經(jīng)常這樣的話是非常危險的。

那么常見的解決方法是什么呢?第一就是設(shè)置好機器人的自動回復，如果人工客服不能及時回復信息的話，也是需要將機器人的回復設(shè)置好，因為它是算有效回復的。

第五就是找朋友幫忙咨詢，這是最快的方法，可以讓好友搜索你的店鋪，然后詢問一下機器人能夠回復的問題，或者是人工回復一下信息，朋友可以多找?guī)讉€，最好不要每次都找一個朋友。

第六就是廣告信息也需要回復，很多人在收到廣告信息的時候都是直接將用戶拉黑，或者是不理會，但是系統(tǒng)也會將這個用戶當作是客戶，如果不回復率肯定是會下降的，所以可以回復之后再進行舉報或者是拉黑。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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