在拼多多上面開(kāi)店時(shí)，商家們也需要繳納一定的保證金，具體是根據(jù)各位賣(mài)家所選擇的類(lèi)目決定的，如果賣(mài)家不開(kāi)店了，那么拼多多上面的保證金會(huì)退嗎?

拼多多保證金會(huì)在你提交退店申請(qǐng)審核通過(guò)之后，將其退還到后臺(tái)驗(yàn)證通過(guò)的銀行賬戶中。審核條件：前20個(gè)工作日是相關(guān)材料的審核時(shí)間之后的10個(gè)工作日是財(cái)務(wù)的打款時(shí)間。

退保證金要求：

1、商家在申請(qǐng)退店之前必須下架店鋪內(nèi)所有商品，避免出現(xiàn)新的交易，并且店鋪內(nèi)所有訂單狀態(tài)是交易成功狀態(tài)或者關(guān)閉交易狀態(tài)。

2、由于在訂單確認(rèn)收貨后30個(gè)工作日之內(nèi)，買(mǎi)家可以發(fā)起投訴，為避免后續(xù)投訴糾紛，商家需在最后一筆訂單確認(rèn)收貨的30天后方可申請(qǐng)退店。

3、如商家曾發(fā)生嚴(yán)重發(fā)貨問(wèn)題，嚴(yán)重售后問(wèn)題，或者疑似售假問(wèn)題，商家需與平臺(tái)協(xié)商妥善解決。

4、商家必須將可提現(xiàn)金額全部提取后，方可申請(qǐng)退店。

商家滿足以上條件的，可與商家支持提出退店申請(qǐng)，平臺(tái)將會(huì)在收到申請(qǐng)后30個(gè)工作日之內(nèi)進(jìn)行處理并退還保證金。

所以如果拼多多保證金退不出來(lái)，那一定是沒(méi)有達(dá)到以上的要求。當(dāng)然對(duì)于賣(mài)家要求嚴(yán)格，不過(guò)在具體執(zhí)行上面也要講究一些，必須要讓賣(mài)家們進(jìn)行申訴，畢竟誤判還是存在的，一些同行可能更是會(huì)陷害其它的賣(mài)家，要是真的不認(rèn)直調(diào)查就將賣(mài)家的店鋪暫時(shí)性凍結(jié)，那可就傷害商家的積極性了。

至于保證金是不是太多了，目前來(lái)看也不算大，畢竟拼多多上面的交易量是非常大的，可能一晚就能夠爆個(gè)幾萬(wàn)單，這種情況下10萬(wàn)塊保證金其實(shí)都不夠的。所以商家也別抱怨了，每個(gè)平臺(tái)都有自己的規(guī)則，要做到的就是適應(yīng)而不是抱怨。

拼多多店鋪不回復(fù)信息怎么辦(不回復(fù)一天會(huì)怎么樣)

在拼多多平臺(tái)上面，其實(shí)也有不少的商家可能會(huì)出現(xiàn)3分鐘內(nèi)都沒(méi)回復(fù)的情形，但是這個(gè)是平臺(tái)對(duì)店鋪的一個(gè)重要的考核，那么幾次不回復(fù)會(huì)被罰款呢?如果太低又該怎么辦呢?

若當(dāng)天咨詢?nèi)藬?shù)超過(guò)100并且有效回復(fù)率低于50%，會(huì)處罰1000元。(一般超過(guò)100人咨詢才開(kāi)始計(jì)算罰款)。

客服回復(fù)：有效回復(fù)率需≥50%，將無(wú)法報(bào)名任何活動(dòng)。如果未達(dá)標(biāo)50%，且當(dāng)日咨詢量大于100人，會(huì)被罰款1000元;回復(fù)率低于同行，將會(huì)全店商品降權(quán)、二級(jí)處罰;客服不可以辱罵買(mǎi)家，不然全店商品會(huì)被迫下架3天。

大家要注意拼多讀對(duì)于客服的回復(fù)率要求很高，若客服回復(fù)率過(guò)低，會(huì)影響店鋪回復(fù)率若低于50.00%，將受到店鋪二級(jí)限制，因此最好一次性就做好客服回復(fù)工作，盡量詳細(xì)的以買(mǎi)家的需求為目的，認(rèn)真寫(xiě)好每一個(gè)回復(fù)信息。

太低怎么辦?

第一就是客服回復(fù)率怎么看，首先是考核時(shí)間段，簡(jiǎn)單說(shuō)一下回復(fù)率的，考核時(shí)間是在早上的8點(diǎn)到晚上的11點(diǎn)，其他時(shí)間的話是不算的，拼得的也是知道這個(gè)時(shí)間段客服在能夠及時(shí)的回復(fù)的。

第二就是有效回復(fù)率，是指回復(fù)的信息人數(shù)，除上一個(gè)咨詢店鋪客服的總?cè)藬?shù)，比如說(shuō)這個(gè)時(shí)間段一共有80個(gè)人咨詢，但只對(duì)60個(gè)人進(jìn)行了回復(fù)，那回復(fù)率就是75%。

第四就是超時(shí)回復(fù)，如果沒(méi)有及時(shí)守在咨詢界面，特別是平時(shí)訪問(wèn)量不多的店鋪，經(jīng)常因?yàn)榛貜?fù)超過(guò)5分鐘或者是一個(gè)小時(shí)，而直接回復(fù)率變成0%，經(jīng)常這樣的話是非常危險(xiǎn)的。

那么常見(jiàn)的解決方法是什么呢?第一就是設(shè)置好機(jī)器人的自動(dòng)回復(fù)，如果人工客服不能及時(shí)回復(fù)信息的話，也是需要將機(jī)器人的回復(fù)設(shè)置好，因?yàn)樗撬阌行Щ貜?fù)的。

第五就是找朋友幫忙咨詢，這是最快的方法，可以讓好友搜索你的店鋪，然后詢問(wèn)一下機(jī)器人能夠回復(fù)的問(wèn)題，或者是人工回復(fù)一下信息，朋友可以多找?guī)讉€(gè)，最好不要每次都找一個(gè)朋友。

第六就是廣告信息也需要回復(fù)，很多人在收到廣告信息的時(shí)候都是直接將用戶拉黑，或者是不理會(huì)，但是系統(tǒng)也會(huì)將這個(gè)用戶當(dāng)作是客戶，如果不回復(fù)率肯定是會(huì)下降的，所以可以回復(fù)之后再進(jìn)行舉報(bào)或者是拉黑。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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