對(duì)淘寶客服判定不滿(mǎn)怎么辦？淘寶客服介入偏向誰(shuí)？

我們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)物的時(shí)候，可能會(huì)遇到和商家產(chǎn)生糾紛的情況，如果當(dāng)兩個(gè)人協(xié)商也解決不了的時(shí)候，就會(huì)申請(qǐng)客服介入。那么如果對(duì)淘寶客服介入的結(jié)果不滿(mǎn)意的話(huà)怎么辦?

一、若訂單是未確認(rèn)收貨時(shí)發(fā)起的維權(quán)：

1、可提供其他有效憑證，建議聯(lián)系賣(mài)家協(xié)商解決，若無(wú)法協(xié)商一致，可以在交易成功后，發(fā)起申請(qǐng)售后，上傳有效的憑證，再次發(fā)起維權(quán);

2、若無(wú)其他有效的憑證，淘寶網(wǎng)將無(wú)法支持，建議與賣(mài)家協(xié)商解決。

二、若訂單是已確認(rèn)收貨，“交易成功”時(shí)發(fā)起的維權(quán)：

1、若可以提供有效憑證，建議聯(lián)系賣(mài)家協(xié)商解決，如無(wú)法協(xié)商一致，可以聯(lián)系淘寶客服咨詢(xún)處理。

2、若無(wú)其他有效的憑證，淘寶網(wǎng)將無(wú)法支持，建議與賣(mài)家協(xié)商解決。

除此之外，對(duì)淘寶小二介入不滿(mǎn)意的話(huà)，也可以通過(guò)以下的方法進(jìn)行處理;對(duì)淘寶小二處理結(jié)果不滿(mǎn)意的，只能撥打淘寶消費(fèi)者維權(quán)熱線(xiàn)重新反饋了，重新判定。其他要有新憑證哦。

淘寶客服介入偏向誰(shuí)?

賣(mài)家反映：碰到一個(gè)素質(zhì)極差的買(mǎi)家，我本來(lái)賣(mài)的就是壞的二手閑置物品，沒(méi)向買(mǎi)家做如何保證。而且具體故障描述的十分清楚，沒(méi)有任何隱瞞，且讓他認(rèn)可介紹再付款。

接著買(mǎi)家拍下，我修改了價(jià)格成交了。且價(jià)格十分低?？墒琴I(mǎi)家一收到上來(lái)就僅退款，我十分惱火，沒(méi)有同意。買(mǎi)家修改了協(xié)議繼續(xù)退款，我再次拒絕。現(xiàn)在小二介入，想問(wèn)一下淘寶介入一般是誰(shuí)贏(yíng)?。

我認(rèn)為，一般情況小二都會(huì)偏向買(mǎi)家一點(diǎn)，對(duì)賣(mài)家會(huì)有點(diǎn)強(qiáng)制的感覺(jué)，只是我個(gè)人的感覺(jué)，也因人而異，如果小二給你的處理你不滿(mǎn)意，你可以拒絕處理，讓他換個(gè)小二來(lái)處理。

總的來(lái)說(shuō)，如果對(duì)淘寶客服判定的結(jié)果不滿(mǎn)意的話(huà)，可以考慮繼續(xù)投訴，或者直接撥打人工客服電話(huà)進(jìn)行投訴都是可以的。

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