拼多多店鋪是有星級的，星級越高就代表該店鋪的服務能力越強，就越能吸引用戶進店瀏覽、下單。所以很多商家都會想辦法提升星級。那拼多多店鋪為什么不顯示星級?

星級在拼多多商品詳情和店鋪詳情等處展示給消費者，幫助用戶進行購買決策。

拼多多店鋪星級商家是不可能放到網(wǎng)上的,所以買家看不到

評定標準是什么?

(1)售后服務、商品品質、物流服務、客服咨詢、交易糾紛和店鋪活躍各維度的百分比為該維度對應指標百分比的平均值。但如有指標為空(即不存在相關數(shù)據(jù)，如考核近30天僅退款自主完結時長時，近30天沒有僅退款情形)，則該指標不納入該維度進行考核。

(2)3-4星只要求店鋪領航員綜合分達標，4.5和5星還要求店鋪領航員中各維度指標達標，同時5星店鋪還要求店鋪特色服務達標。絕大部分類目5星店鋪要求開通退貨包運費，但海淘店鋪、水果生鮮店鋪、及下表二中的店鋪類目除外。

(3)二級類目為新鮮水果的5星店鋪要求店鋪近30天訂單中開通壞果包賠服務的訂單量占比≥50%。

拼多多星級怎么提升?

1、產品質量以及服務質量

產品質量我們需要考慮幾個方面的因素，包括退款率、產品得分、門店描述、相符評分。因此，無論我們在哪個平臺上做產品，好的品質會讓我們的產品走得更遠，如果得分低不僅會影響你的流量，還會影響到你的活動。另外，經營最重要的兩個考核點是評分和月銷售額，如果分數(shù)太低，你的產品推廣就會受到限制。

客服服務品質無疑是給人的第一印象，不管是售前還是售后服務，我們都要保持積極的心態(tài)，良好的態(tài)度，去和顧客交流，這樣才能確保不出現(xiàn)低的評分。

2、推廣

對于中小商家來說，什么明星店和焦點展位這些都不需要考慮太多，只要搜索推廣、場景推廣，還有多多進寶，你會發(fā)現(xiàn)整體已經很不錯了。

在推廣能力方面，我們需要談的是標題、主圖和詳情頁，在前期一定要做好。如果你在這些方面做得不好，你就很難把產品推上去，所以前期的基本技能也很重要。

3、用戶粘性

這一點是我們需要不斷的上新，上新對于當前平臺的調整非常重要，可以提高老客戶的回購率和回訪率。如果有的產品賣不動，我們需要須及時下架。如果我們銷售一個好的產品，我們應該大力推廣，這樣我們就可以獲得更多的流量，以及用戶粘性。

總的來說，店鋪星級是在拼多多商品詳情頁和店鋪詳情等處展示給消費者。店鋪星級每天都會在拼多多的商家后臺更新。

拼多多不出評價怎么回事？如何提高店鋪評價出現(xiàn)率？

有些商家發(fā)現(xiàn)，自己店鋪有很多評價沒顯示出來感到非常納悶，不知道這是怎么回事?那么接下來，我們就來給大家講解一下這方面的內容。

1、正在審核當中。當買家發(fā)表一條評價時，該評價內容會延遲1天展示，在延遲的時間段內我們將對評價進行全面的審核，審核完成后，合規(guī)的評價會成功展示在消費者端APP和商家后臺-評價管理里。

2、沒有進行有效評價。目前系統(tǒng)對于近30天有效評價達100個以上的商品計算“近30天商品評價”，商品近30天未達到100個有效評價的店鋪暫不統(tǒng)計;對于評分的統(tǒng)計，系統(tǒng)只統(tǒng)計有效評價，即系統(tǒng)過濾下單、支付和物流存在異常的訂單評價后的商品評價。

3、評價不公正，惡意評價。一般拼多多平臺會排查到異常評分做不計分、刪除、屏蔽等處理。異常評價包括但不限于違規(guī)交易評價、惡意評價、不當評價等等。

如何提高店鋪評價出現(xiàn)率?

1、客服培訓，比如對于有消費者留言提問的情況，要能夠及時響應，并積極和正確地回答，不能出現(xiàn)無人解答或者錯誤應答的尷尬局面。處理售后問題也要及時和消費者溝通，有問題就要及時解決，不拖延。

2、服務要周到。很多時候，消費者并不能及時知道物品已經到達目的地了，這時候一個提醒可以說體現(xiàn)出對消費者的周到服務，從而提升店鋪在消費者心中的專業(yè)形象。

3、就是當消費者收到詳情頁提及的贈品時并不會有意外的感覺。這個可以說是拼多多商家的一點心意，不需要太高的價值，雖然這只是一些小細節(jié)，但對于消費者來說他們并不反感，反而會有些小驚喜，無形中突出了店鋪的優(yōu)質服務。

因此，商家要想店鋪的評價能夠顯示出來，那么就要做好以上這幾件事，尤其是在售后服務上，商家一定要重視起來，一點都不能馬虎哦!

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