拼多多什么是品質(zhì)退款率
2022-12-30|16:28|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:47
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您好,品質(zhì)退款的定義是:買家因商品質(zhì)量問題發(fā)起的退款,即買家在發(fā)起退款時選擇與商品質(zhì)量相關的退款原因(如質(zhì)量問題,貨物與描述不符等)品質(zhì)退款訂單數(shù):近30天退款原因為與商品質(zhì)量相關的退款原因的售后單數(shù)品質(zhì)退款率:近30天品質(zhì)退款訂單數(shù)/(近30天品質(zhì)退款訂單數(shù)*100+近30天拼單訂單數(shù))品質(zhì)退款超標限制1. 若商品的品質(zhì)退款率和品質(zhì)退款訂單數(shù)兩項指標均持續(xù)高于三倍類目均值,將受到下架資源位、禁止上資源位限制;2. 若商品的品質(zhì)退款率和品質(zhì)退款訂單數(shù)持續(xù)高于五倍類目均值,將受到下架資源位、禁止上資源位、降權限制。
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