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    買家延長收貨怎么辦?怎么處理?

    2022-12-30 | 16:03 | 發(fā)布在分類 / 多多開店 | 閱讀:54

    相信很多賣家都會遇到這種情況,就是幕思城購,商品已經(jīng)到達(dá),但是一直沒有點確認(rèn)收貨。那買家延長收貨怎么辦?要怎么去處理?今天小編就來告訴大家。

    買家延長收貨怎么處理

    此項規(guī)則調(diào)整下,商家應(yīng)該怎么辦?

    自動確認(rèn)收貨超時時效的延長,對于未使用第三方金融機構(gòu)的極速回款服務(wù)的商家來說,意味著售出商品后的回款時間更長了,因此,入駐天貓的商家在日常經(jīng)營的過程中,或許不得不更加注重以下2點

    完善售后服務(wù)流程

    據(jù)調(diào)查顯示,大部分用戶在天貓消費后都不會主動去點擊確認(rèn)收貨,在此項規(guī)則調(diào)整下,商家要避免回款時效過長,就要增強與用戶的互動,如:通過溫馨提示、贈品等活動增加用戶黏性,提醒消費者及時確認(rèn)收貨等。

    從成本思維上來看,此項規(guī)則調(diào)整正式生效后,將增加天貓入駐商家的運營成本,但從另一個角度來看,也將使用戶與商家的黏性更強,讓平臺的公域流量進(jìn)一步轉(zhuǎn)為商家的私域流量,對商家建立品牌實現(xiàn)長期盈利大有裨益。

    及時更新物流狀態(tài)

    物流雖然不在商家的掌控范圍內(nèi),但卻是天貓平臺交易中不可或缺的環(huán)節(jié),商家在選擇合作的物流公司時,也要確保時效性及物流狀態(tài)更新的及時性,避免因狀態(tài)未更新而導(dǎo)致出現(xiàn)延長收貨時效的問題。

    知舟解讀:天貓延長自動確認(rèn)收貨超時時效,商家該怎么辦?

    天貓平臺近期都在不斷調(diào)整商家入駐天貓的各項規(guī)則及商家運營規(guī)則,大部分網(wǎng)絡(luò)消息都在宣揚天貓入駐變得更簡單了,商家經(jīng)營變得更容易了,但隨著新規(guī)則下越來越多商家涌入,天貓入駐的難度和對商家的經(jīng)營能力要求將呈現(xiàn)不減反增的趨勢,因此,建議商家在趁早入駐天貓的同時,還要注重店鋪經(jīng)營能力的提升。

    以上內(nèi)容就是小編為大家漲了的關(guān)于買家延長收貨怎么處理的相關(guān)知識了,希望能夠幫到你們。


    淘寶品牌控價怎么做(常見控價方法)

    許多人不明白為什么要控價?就是為了避免出現(xiàn)市場低價亂價,擾亂市場產(chǎn)品價格和秩序。那我們應(yīng)該怎么去 操作控價呢?今天小編就跟大家講下控價方法跟流程。

    淘寶品牌控價怎么做(常見控價方法)

    出現(xiàn)低價亂價的原因

      首先,出現(xiàn)低價亂價的原因主要是由以下幾點造成:

      1、電商行業(yè)我們都知道,現(xiàn)在是發(fā)展得非常好,就是由于電商發(fā)展熱門,人人想分利益,一些有想法的代理商為了自己私利,把品牌方產(chǎn)品放到淘寶、閑魚、京東等電商平臺低價銷售,這樣就可以賺取一些利益;

      2、還有就是渠道,竄貨的情況,傳統(tǒng)的渠道竄貨轉(zhuǎn)移到線上,傳統(tǒng)線下渠道竄貨影響局部地區(qū)市場的穩(wěn)定,線上竄貨影響全國市場;

      3、假貨,假貨是非常常見的,有些人,為了讓自家的產(chǎn)品也能和好品牌一樣的銷量,或者是從中獲取利益,就如:品牌產(chǎn)品發(fā)展較好,銷售量較高,第三方為了私利想要搭順風(fēng)車選擇造假,而假貨為了能獲得更多市場份額,往往采用的是低價策略,這樣就可以提高銷量,從這里搞點利益。

    品牌亂價的影響

    一個產(chǎn)品出現(xiàn)了低價亂價的情況,會產(chǎn)生怎樣的影響,品牌低價亂價假貨影響分析很多的品牌方不是非常重視就,低價亂價和假貨帶來的影響不容小覷:

      1、品牌方層面來看,現(xiàn)在消費者大部分習(xí)慣買東西前先看下淘寶、京東等電商平臺的價格。設(shè)想一下,品牌自身價格體系混亂,這些平臺上的低價會不會影響消費者的購買決策,進(jìn)而影響線下終端代理的出貨,影響線下代理的收益;

      2、對消費者層面而言,大多數(shù)的消費習(xí)慣是同樣的價格和品質(zhì)買熟人的,沒有熟人的面對相同產(chǎn)品會選擇買低價的。

      3、在代理層面,終端代理商不愿意去代理低價亂價的產(chǎn)品。各位品牌方的負(fù)責(zé)人,可以換位思考下,如果產(chǎn)品在電商平臺出現(xiàn)嚴(yán)重的低價亂價現(xiàn)象,你會愿意代理嗎?如果線上價格統(tǒng)一,你是不是會更愿意代理呢?

      4、假貨讓品牌形象受損,在消費者心里蒙上一片灰塵,消費者在沒辦法辨別真假的情況下不敢輕易購買。

    品牌方如何自己做淘寶控價?

    一.品牌方淘寶控價方式大致分為以下三種:

      1、通過渠道梳理,進(jìn)行價格管控

      同時調(diào)整并制定詳細(xì)的發(fā)貨價格單約束線上線下代理商的發(fā)貨價格

      缺點問題:1、線上小店貨源,無從得知,末端分銷商,難以管控。2、無法解決假貨渠道的問題

      2、平臺投訴維權(quán)

      通過知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán),或者其他侵權(quán)行為,投訴侵權(quán)店鋪,讓其下架商品,調(diào)整價格

      缺點問題:品牌方自己去投訴,因為其非專業(yè)性,會導(dǎo)致投訴過審率低,若多次投訴失敗,還會影響賬戶在阿里知識產(chǎn)權(quán)保護平臺的信譽度,為之后的維權(quán)控價增添新的困難。

      3、尋求律所維權(quán)

      通過律所,去管控侵權(quán)店鋪,可行度也很高

      缺點問題:無法管控低價店鋪,因其低價性質(zhì)屬于壟斷,法律法規(guī)難以處理,耗時耗力。

      二、第三方控價公司,如何處理淘寶品牌控價的需求

      1、協(xié)助品牌方,利用自身公司資源,讓不合理店鋪調(diào)整價格

      2、對于不配合的店鋪,運用專業(yè)的投訴流程,強制刪除其低價商品,并對其做出懲罰

      3、通過公司研發(fā)的監(jiān)察軟件,查明商品渠道來源,查明低價商品貨源來自哪位代理商,配合品牌方調(diào)整價格。

      第三方控價公司優(yōu)勢:處理周期短,效果明顯,費用低,省時省力。

      三、常用的淘寶控價投訴方式

    淘寶品牌控價怎么做(常見控價方法)

      1、知識產(chǎn)權(quán)投訴

      (1)版權(quán)侵權(quán):在主圖或描述圖中有盜用品牌方圖片文字的現(xiàn)象

      (2)專利權(quán):一般用于同行異品牌投訴

      投訴處理周期:3-7個工作日

      投訴處理結(jié)果:商品鏈接下架,店鋪扣2-6分,

      2、疑似假貨投訴

      投訴處理周期:7-15個工作日

      投訴處理結(jié)果:店鋪12分起扣。

    以上內(nèi)容就是我跟大家分享的關(guān)于淘寶品牌控價的一些方法了,希望能夠幫到你們。



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