天貓店鋪五星代表什么意思

一、天貓店鋪五星代表什么意思？

天貓店鋪五角星指的是平臺最高星級店鋪。

5星好店代表平臺最高星級店鋪。滿足五星店鋪標(biāo)準(zhǔn)，商家需要做到：極低的退貨率、優(yōu)秀的售后服務(wù)和糾紛解決能力，并簽約當(dāng)日發(fā)貨或者天貓直送，在商品詳情頁顯示預(yù)計到達(dá)時間等。目前，戴森、伊利、小米、杜蕾斯、全友家居等近萬家商家已獲得五星好店認(rèn)證。

日發(fā)貨或者天貓直送，在商品詳情頁顯示預(yù)計到達(dá)時間等。

同時，本次天貓店鋪綜合體驗(yàn)升級新增商品美譽(yù)度、店鋪品牌影響力、阿里旺旺人工客服響應(yīng)時長等考核。

通過數(shù)據(jù)化模型評估店鋪帶給消費(fèi)者的網(wǎng)購體驗(yàn)，并最終反饋在每月1日和16日的星級認(rèn)定中。

此外，除了對店鋪維度的考核，天貓服務(wù)生態(tài)還有針對商品維度的認(rèn)證，稱為“天貓無憂購”。

商品獲得天貓無憂購標(biāo)簽，需要滿足品質(zhì)口碑、更快物流、定制化服務(wù)、免費(fèi)取退、一鍵售后等多方面的標(biāo)準(zhǔn)。

二、店鋪層級有什么用處？

淘寶店鋪層級一共分為九個層級，第一層級和第二層級為淘寶最底層賣家，賣家數(shù)量占到了百分之七十左右，但是淘寶給予這部分賣家的流量很少只有百分之三十左右。第三層級到第五層級為淘寶中間賣家，這部分賣家占到淘寶賣家的百分之二十五左右，給的流量會稍微多一點(diǎn)，大概會給自然搜索流量的百分之三十左右。

最后，就是第六層級和第七層級的賣家了。這部分賣家最少，占到淘寶總賣家的百分之五左右，但是，淘寶給的流量卻能給到百分之三十之多。這樣看來，淘寶店鋪層級決定著流量的分配。層級越低，淘寶給的流量越少，層級越高，淘寶給的流量越多。

這個就是為什么新手賣家寶貝上架后，基本沒什么流量的原因。

其實(shí)淘寶店鋪層級還是挺容易理解的，主要就是以一個月時間為一個考核期，然后再去計算銷售額，這樣到了一定的程度再去進(jìn)行評定層級。在經(jīng)營店鋪期間，需要不斷完善各個不同渠道里面的流量，這樣才能更好穩(wěn)定好自己的層級。

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