快團(tuán)團(tuán)是什么(深入分析快團(tuán)團(tuán)商業(yè)模式)

最近，我在研究快團(tuán)團(tuán)，也寫(xiě)了幾篇關(guān)于快團(tuán)團(tuán)的文章，發(fā)了幾個(gè)抖音視頻，說(shuō)實(shí)話，有點(diǎn)小火。

一方面，目前參與到這個(gè)里面的人不多，所以我看起來(lái)還是比較有深度和專(zhuān)業(yè)的，但是因?yàn)檎麄€(gè)平臺(tái)和生態(tài)都是剛剛開(kāi)始，很多東西都是處于變化之中的。

今天我來(lái)聊聊關(guān)于快團(tuán)的生態(tài)，為什么我標(biāo)題里面說(shuō)的是快團(tuán)，而不是快團(tuán)團(tuán)？這是因?yàn)?，我想說(shuō)的是一種模式，這種模式可能起源于群接龍，目前火于快團(tuán)團(tuán)，未來(lái)會(huì)是怎么樣，也不好說(shuō)。

所以，我把這種私域流量變現(xiàn)工具的模式叫做快團(tuán)模式，而不是僅僅局限于快團(tuán)團(tuán)。這種模式會(huì)是什么樣的生態(tài)，以及這種模式會(huì)有哪些潛在的問(wèn)題，今天探討一下！

1、模式的核心：

保護(hù)每個(gè)人的私域流量，提供一個(gè)免費(fèi)、簡(jiǎn)單的小程序工具，讓每個(gè)人都可以快速上手，開(kāi)始賣(mài)貨。賣(mài)貨的屬性類(lèi)似于朋友圈分享發(fā)圖賣(mài)貨，屬于最原始，最直接，最個(gè)人化的賣(mài)貨方式。

2、因?yàn)榉浅：?jiǎn)單，非常個(gè)人化，這種模式的沒(méi)有門(mén)檻的。

他不像是平臺(tái)，想要在上面賣(mài)貨，需要公司資質(zhì)、品牌授權(quán)等等，因?yàn)樗匿N(xiāo)售主體是個(gè)人。

他的典型畫(huà)像是類(lèi)似這樣：我有一些自己的私域朋友，然后我分享一個(gè)我自己的產(chǎn)品（我自己種的，我朋友的，我自己工廠的），我分享到朋友圈和微信群，正好有人想買(mǎi)，我就賣(mài)給他了，至于發(fā)貨時(shí)間，能不能退換貨，這些都是我自己定的規(guī)則，我說(shuō)不能退貨，那就不退了吧。你問(wèn)有沒(méi)有品牌授權(quán)，我說(shuō)這個(gè)是朋友給我的一些產(chǎn)品，我自己處理，沒(méi)有授權(quán)好像也說(shuō)的過(guò)去。

我想說(shuō)的核心就是，因?yàn)槠鹪词菐椭鷤€(gè)人銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品更加方便而做的工具，銷(xiāo)售的主體是人，不是公司，所以沒(méi)有門(mén)檻，也沒(méi)有監(jiān)管和審核。產(chǎn)品質(zhì)量、品牌授權(quán)、真假難辨、服務(wù)差異不一等，這些都是這種模式自帶的問(wèn)題。

3、人人皆可快團(tuán)團(tuán)，萬(wàn)物皆可快團(tuán)團(tuán)

因?yàn)榉奖?，沒(méi)有成本，加上人人都有自己的私域，結(jié)合在一起，就會(huì)逐步變成全民使用的工具。從這個(gè)角度看，快團(tuán)模式有可能會(huì)變成一個(gè)通用模式，很多目前的電商消費(fèi)用戶(hù)都會(huì)被他切走一部分，最終可以有多大體量，我也不好說(shuō)，可能很大，也可能在變大的過(guò)程中因?yàn)楦鞣N問(wèn)題就夭折了。

為什么會(huì)夭折，我覺(jué)得有可能是政策性風(fēng)險(xiǎn)，有可能是出現(xiàn)了重大的全民皆知的消費(fèi)問(wèn)題，可能是國(guó)家重點(diǎn)監(jiān)管需要調(diào)整模式等。畢竟目前的這種模式，確實(shí)非常粗放，非常粗暴，有非常多的各種問(wèn)題存在。

4、未來(lái)的可能的場(chǎng)景：人人都在用，私域的運(yùn)營(yíng)和變現(xiàn)工具！

50%的人是純消費(fèi)者身份，每個(gè)人都有一個(gè)快團(tuán)團(tuán)身份，大家在某些團(tuán)長(zhǎng)的私域里（微信群、朋友圈），一周會(huì)有幾次時(shí)間看到產(chǎn)品信息，覺(jué)得不錯(cuò)，就下單購(gòu)買(mǎi)。每個(gè)人會(huì)有幾個(gè)自己覺(jué)得不錯(cuò)的，認(rèn)可的，已經(jīng)建立信任的團(tuán)長(zhǎng)，養(yǎng)成了一個(gè)購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣。其中有幾個(gè)是自己社區(qū)的，或者附近的團(tuán)，這些團(tuán)相比其他團(tuán)，團(tuán)長(zhǎng)更近，除了買(mǎi)東西，還有很多其他方面的交集和交流。

有40%的人，是消費(fèi)者，也是推薦者。他們有一定自己的私域，微信朋友比較多，或者工作中就可以接觸到不少人。在工作之余，也想副業(yè)創(chuàng)業(yè)，但是時(shí)間沒(méi)有這么多，也沒(méi)有自己去整合供應(yīng)商選品的能力。因?yàn)橹霸谀承﹫F(tuán)長(zhǎng)那邊買(mǎi)過(guò)東西，基于對(duì)團(tuán)長(zhǎng)的認(rèn)可，他們成為了一個(gè)幫賣(mài)團(tuán)長(zhǎng)，每天分享一下自己覺(jué)得不錯(cuò)的產(chǎn)品，賺取一些傭金。對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，每個(gè)月可以有幾千的收入，已經(jīng)比較滿(mǎn)意了。

還有10%的人，供貨團(tuán)長(zhǎng)。他們可能之前就是供應(yīng)商、微商團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)、大淘客、社群團(tuán)購(gòu)團(tuán)長(zhǎng)等有比較大私域資源的人，也可能是看到別人做團(tuán)長(zhǎng)很賺錢(qián)，自己從小白開(kāi)始，先做幫賣(mài)團(tuán)長(zhǎng)，后續(xù)不斷做大變成了供貨團(tuán)長(zhǎng)。現(xiàn)在快團(tuán)團(tuán)有100萬(wàn)團(tuán)長(zhǎng)身份的人，其中大部分還是消費(fèi)者，有部分的幫賣(mài)團(tuán)長(zhǎng)，真正的供貨團(tuán)長(zhǎng)還是比較少的。不過(guò)未來(lái)這部分人應(yīng)該還會(huì)增加，有可能會(huì)占到10%的比例。

因?yàn)檫€有一大批供應(yīng)商，之前只是在淘寶、拼多多、京東、抖音等渠道開(kāi)店供貨，現(xiàn)在他們也需要團(tuán)購(gòu)快團(tuán)團(tuán)這種渠道銷(xiāo)售。供貨之前，他們也會(huì)發(fā)現(xiàn)，自己先成為一個(gè)供貨團(tuán)長(zhǎng)是非常有價(jià)值的，不僅僅可以方便團(tuán)長(zhǎng)復(fù)制，還可以了解這個(gè)玩法，并且還可以順便建立自己的私域銷(xiāo)售渠道，正好可以把之前想轉(zhuǎn)化但是一直沒(méi)有找到轉(zhuǎn)化方法的這幾十萬(wàn)上百萬(wàn)老顧客資源激活一下。

未來(lái)，大家在淘寶和拼多多上，也在抖音快手上，同時(shí)因?yàn)槿巳硕加形⑿?，大家也都在視頻號(hào)和快團(tuán)上。快團(tuán)相當(dāng)于是私域流量的運(yùn)營(yíng)和變現(xiàn)工具。

5、還有哪些入局的快團(tuán)們？

做電商，貌似幾年時(shí)間就會(huì)有個(gè)模式的迭代，特別是在私域流量的板塊，這個(gè)更加明顯。從搜索電商到內(nèi)容電商到直播短視頻，這個(gè)是大趨勢(shì)，我們想必你都已經(jīng)感受到了。這是電商主流的大趨勢(shì)。在這個(gè)大趨勢(shì)之下，還有一個(gè)小趨勢(shì)，那就是從中心化的流量分發(fā)平臺(tái)到去中心化的私域流量。

在十年前，大家不會(huì)去想怎么樣做私域的問(wèn)題，因?yàn)楣蛄髁孔銐虼螅灰煤米霎a(chǎn)品，報(bào)活動(dòng)，就可以源源不斷獲得訂單。但是現(xiàn)在私域電商是除了抖音之外第二火的方向，是因?yàn)榱髁楷F(xiàn)在太難找了。

所以，現(xiàn)在每一個(gè)賣(mài)貨的商家，都想建立自己的私域，每一個(gè)品牌都想擺脫對(duì)于傳統(tǒng)平臺(tái)的流量依賴(lài)。最終，大家都非常默契地做了同一件事情，把人加到微信，然后在微信里面去重復(fù)觸達(dá)和營(yíng)銷(xiāo)，催生出了各種玩法和模式。

微商——新媒體電商——社交電商——社群電商——社區(qū)電商——后續(xù)……？

幾年一個(gè)新模式，我感覺(jué)，有可能快團(tuán)的這種模式，后續(xù)也會(huì)變成一個(gè)標(biāo)配。有可能會(huì)有不少這類(lèi)工具出現(xiàn)。

但是比較尷尬的是，這種模式天生就是一個(gè)工具，它不是平臺(tái)，如果做成平臺(tái)就沒(méi)有優(yōu)勢(shì)了。但是僅僅做成一個(gè)工具，又沒(méi)有變現(xiàn)的模式和價(jià)值。

為什么這么說(shuō)？

工具的價(jià)值在于按照工具的使用付費(fèi)，可以參考有贊，一年多少使用年費(fèi)是核心收入。如果做成快團(tuán)團(tuán)一樣，完全免費(fèi)，并且還不收取交易傭金，做這件事情是為了什么呢？本來(lái)這樣一個(gè)有價(jià)值的工具，是可以按照使用時(shí)間收費(fèi)的，但是拼多多自己不缺錢(qián)，也還沒(méi)有想用這個(gè)模式去賺錢(qián)，有可能這個(gè)模式最終是為拼多多自己服務(wù)的，作為一個(gè)私域社群分銷(xiāo)渠道去布局的。有可能因?yàn)檫@樣的定位，他可能持續(xù)的免費(fèi)，這對(duì)于其他入局者來(lái)說(shuō)，如果同樣跟進(jìn)，就是持續(xù)的燒錢(qián)。

所以這么分析下來(lái)，有可能的入局者，要么是類(lèi)似于拼多多，在電商領(lǐng)域很有實(shí)力，不作為賺錢(qián)業(yè)務(wù)去做，只是用于已有業(yè)務(wù)的賦能，或者作為已有業(yè)務(wù)的防御，比如微店、有贊、微盟等。對(duì)于新創(chuàng)業(yè)的團(tuán)隊(duì)，做這個(gè)模式的意義和前景都不大。按照這個(gè)邏輯，應(yīng)該很難出現(xiàn)當(dāng)年美團(tuán)時(shí)期的百團(tuán)大戰(zhàn)和社交電商禮包模式扎堆出現(xiàn)的盛況了。

6、隱憂怎么解決？

稅的問(wèn)題，是社群團(tuán)購(gòu)模式最大的隱憂之一，這個(gè)問(wèn)題，同樣存在于快團(tuán)模式，不過(guò)這個(gè)問(wèn)題的解決，交給了平臺(tái)方。作為平臺(tái)的團(tuán)長(zhǎng)，自己做好銷(xiāo)售和服務(wù)就可以了。至于怎么解決，應(yīng)該會(huì)有專(zhuān)業(yè)人士去考慮。

假貨的問(wèn)題，是電商平臺(tái)都會(huì)遇到的問(wèn)題，并且是非常嚴(yán)重的問(wèn)題。如果是純平臺(tái)型的，這個(gè)問(wèn)題很關(guān)鍵，解決不好，平臺(tái)就會(huì)馬上死掉?，F(xiàn)在的常規(guī)平臺(tái)，都會(huì)有商家資質(zhì)的審核和各種門(mén)檻，但是依然擋不住假貨的出現(xiàn)?，F(xiàn)在快團(tuán)模式，本質(zhì)上說(shuō)都不是平臺(tái)，只能算是工具，對(duì)于商家壓根就沒(méi)有審核，更加談不上授權(quán)，都是交給團(tuán)長(zhǎng)自己去操作，所以這方面的問(wèn)題肯定會(huì)更加嚴(yán)重。但是是否有可能，基于這個(gè)生態(tài)的自我進(jìn)化，讓更有良心的團(tuán)長(zhǎng)做得越來(lái)越好，不負(fù)責(zé)任的團(tuán)長(zhǎng)自然消退？基于目前比價(jià)為主的市場(chǎng)，我覺(jué)得很難。

服務(wù)的問(wèn)題，也是這個(gè)模式的缺陷。因?yàn)榉?wù)的主體是團(tuán)長(zhǎng)自己，并不像之前的平臺(tái)，有專(zhuān)門(mén)的售后客服，有專(zhuān)門(mén)的評(píng)價(jià)體系等，會(huì)約束商家的行為，做出各種處罰的賠付?？靾F(tuán)模式下，團(tuán)長(zhǎng)自己就是平臺(tái)，他只是借用了工具來(lái)做交付，所以理論上，團(tuán)長(zhǎng)開(kāi)團(tuán)之前說(shuō)這個(gè)產(chǎn)品不能退貨，那就不能退貨，說(shuō)怎么樣的規(guī)則，就是什么樣的規(guī)則。但是很明顯，消費(fèi)者不會(huì)覺(jué)得這樣是對(duì)的，因?yàn)樵谄渌脚_(tái)買(mǎi)東西，都是有這些服務(wù)的，比如7天無(wú)理由退貨等。關(guān)于售后服務(wù)這一塊，需要解決的問(wèn)題確實(shí)不少。

結(jié)算的問(wèn)題，這個(gè)也是大問(wèn)題。目前，如果團(tuán)長(zhǎng)賣(mài)的是自己的產(chǎn)品，問(wèn)題不大，后臺(tái)提現(xiàn)即可。但是肯定大部分團(tuán)長(zhǎng)銷(xiāo)售的東西都是供應(yīng)商提供的，目前的合作模式，一般都是團(tuán)長(zhǎng)開(kāi)團(tuán)，導(dǎo)出訂單給到供應(yīng)商，供應(yīng)商發(fā)貨，團(tuán)長(zhǎng)結(jié)算貨款。這種模式，供應(yīng)商和團(tuán)長(zhǎng)都存在風(fēng)險(xiǎn)。有可能供應(yīng)商發(fā)貨了，但是團(tuán)長(zhǎng)不結(jié)算貨款。團(tuán)長(zhǎng)先結(jié)算貨款，有可能供應(yīng)商不處理售后或者干脆不發(fā)貨。其他平臺(tái)的解決方式，就是類(lèi)似于支付寶，會(huì)有一個(gè)第三方存在。但是目前，快團(tuán)模式，是很難有這樣的第三方的。因?yàn)檫@個(gè)合作本來(lái)就是商業(yè)合作的一種，是在快團(tuán)工具之外的商業(yè)行為。除非快團(tuán)上線供應(yīng)商的后臺(tái)，變現(xiàn)體系內(nèi)的供貨交易行為。至于是否會(huì)有這樣的模式，我也不知道。我覺(jué)得平臺(tái)方也是摸著石頭再過(guò)河。

7、總結(jié)一下

模式很創(chuàng)新，有很多吸引人的特點(diǎn)，未來(lái)的潛力也是非常巨大。但是同時(shí)也存在著很多問(wèn)題和隱憂。這些問(wèn)題，一方面會(huì)影響大家進(jìn)來(lái)的積極性，更重要的是，有可能會(huì)帶來(lái)很大的風(fēng)險(xiǎn)。最大的風(fēng)險(xiǎn)可能就是這個(gè)模式做不下去了，這個(gè)工具不能用了。不過(guò)，正是因?yàn)檫@些不確定性，才是值得研究的原因。

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