拼多多店鋪被封3年是怎么回事?被封的店鋪如何解封?
2022-12-30|16:50|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:69
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隨著入駐拼多多的商家越來越多,商家在經(jīng)營店鋪的過程中也會遇到多種多樣的問題。其中一些商家在經(jīng)營過程中,店鋪突然被封。這使許多商家都不知原因。但是被封的情況還是在于商家自身的違法操作。下面介紹一些會被封店的幾種情況。
1. 違反平臺規(guī)則
店鋪違反平臺的規(guī)則是一定會被封的,平臺有自身的運營規(guī)則,只要違反平臺的規(guī)則,無論打錯小錯,都會封店。只是封店的時間長短的問題。
2. 違禁詞
商家在經(jīng)營店鋪過程中,店鋪如果出現(xiàn)違規(guī)詞,可以直接修改違規(guī)詞,但是可能還會收到一些買家的惡意投訴,存在買家惡意投訴后向商家要錢或者直接投訴到工商局,要求商家賠付的情況。遇到這種情況商家首先應(yīng)該先檢查商品是否真的存在這個問題,如果存在立即整改;其次商家應(yīng)該拒絕拼多多以外的溝通方式,面對惡意的買家,商家可以投訴;最后,針對商品存在的問題,商家可以根據(jù)具體情況進行退貨退款,不要著急賠錢。
3. 虛假交易
提升商品銷量和評價的方法有很多,但是商家應(yīng)該采取正當(dāng)?shù)那溃f不能通過虛假交易來提升寶貝銷量評價,虛假交易違規(guī)扣分會直接影響店鋪的官方活動的報名。違規(guī)處罰商品或者屏蔽店鋪的情況下,不僅買家搜不到店鋪,店鋪的訪客也會受到嚴(yán)重的影響。因此商家一旦出現(xiàn)虛假交易的違規(guī)提醒時首先應(yīng)該查看訂單是否有虛假交易訂單,如果不是虛假交易訂單的話可以進行申訴。如果確實存在虛假交易的行為,就不要去申訴。
4. 售假行為
售假是電商平臺的禁忌。每個電商平臺成立之初,制度尚未完善,為了吸引店家入駐不太會關(guān)注到商品違禁的問題。但如果商家是想長期經(jīng)營店鋪的話,商家應(yīng)該遵守平臺規(guī)則,面對惡意投訴的話,可以準(zhǔn)備好進貨憑證、小票、授權(quán)證明等材料進行申訴。
5. 未按時發(fā)貨
店鋪如果存在商品缺貨的現(xiàn)象時,商家應(yīng)該及時在商品詳情頁寫清楚,并及時告知買家發(fā)貨時間,避免因為發(fā)貨問題遭到買家的投訴。對于萬一被投訴的處理方式主要有前2次不扣分,可以自主進行違約賠付和可以找買家協(xié)商撤銷處理,盡量不要讓買家投訴成立。了解好店鋪常見違規(guī)并且在日常操作店鋪時就注意避免掉,打造一個健康的店鋪才能長期穩(wěn)定的發(fā)展下去。
怎么解封?
對于封店該如何解封,多久可以重開這些疑問,這個主要看平臺這邊的處罰力度,以及違反規(guī)定的原因和程度。有些店鋪觸犯了平臺某些不能容忍的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),那么這些店鋪是封了就無法再開了。但如果是自己退出,那就需要滿足1年之后才能重啟,開店的流程與之前是相同的。
其實,相比于其他平臺,拼多多入駐還算簡單,審核也比較快,而且運營相比淘寶要輕松不少,至少做過淘寶的朋友能較快的將拼多多做起來。所以,有過經(jīng)驗的朋友可以直接準(zhǔn)備好資料去入駐拼多多,不過在產(chǎn)品質(zhì)量要重視,畢竟現(xiàn)在平臺對質(zhì)量把關(guān)畢竟嚴(yán),要是被罰了其實是很不劃算的。
畢竟它的罰金可不低,對于老手來講,最關(guān)鍵是要去把規(guī)則吃透,這樣才不會受其影響,很多人在拼多多做不下去就是因為產(chǎn)品的問題而被屢次處罰,才不得不關(guān)店,。所以,想要在拼多多平臺開店的朋友,建議先去了解平臺的要求和處罰規(guī)則。若是不想要關(guān)店的話,在入駐之前就要選好產(chǎn)品,并且利用好平臺的活動,讓自己早點出單。
現(xiàn)在隨著互聯(lián)網(wǎng)平臺的快速崛起,許多線下商家都已經(jīng)開始陸續(xù)入駐到平臺之中,雖然相比于線下來說,在線上開店的流程以及成本會少一些,但是要想經(jīng)營的好保障自己家的店鋪不被平臺封掉的話,需要花更多的時間熟悉平臺的規(guī)則。
今天給大家介紹有關(guān)解封店鋪的一些建議以及經(jīng)驗,雖然有些店鋪解封了還可以重新開張,但是為了以防萬一,還是希望大家都能按照平臺的要求來運營和銷售,不要讓店鋪遭到被封掉的風(fēng)險。
運營包包店鋪有快四個多月了吧,從一開始的什么都不懂,甚至于怎么發(fā)布商品,怎么報活動,該如何操作都是一臉糊涂。到現(xiàn)在可以自己運營,并曾達到一日的訪客量在300以上,訂單數(shù)在6單,雖然這和那些流量大店比起來根本不算什么,但是對于新手小白來說,已經(jīng)是很大的突破了(自我感覺不錯,嘻嘻)
不過,好的光景并沒有持續(xù)多長時間,關(guān)注我的人應(yīng)該還記得,上一次分享喜悅與成果是在兩個星期之前吧,當(dāng)時我是多么開心啊,那段時間,流量真是每日飛速的猛增啊,自己都有些不可思議了!說真的,本身就是個新手小白,沒什么大能耐,就是每天看看平臺有什么能搗鼓的,就弄著看看,所以有那么多的流量真是高興的不能夠了!誰曾想,還沒來得及開心呢,就出現(xiàn)問題了,有一天居然連一單都沒出,我就有了不好的預(yù)感,果然,從第二天開始,那流量是急速下降啊,沒見上升曲線多么直,倒是見過下降的曲線是多么陡了!
拼多多店鋪流量急速下滑的原因?
那么就要想了,怎么會下降的這么厲害,既然售前還是想以前一樣,進行著差不多的操作,那就該想想售后了,因為前段時間賣出去的包包,客戶都應(yīng)該收到了,那么評價及售后在這時就是很關(guān)鍵的了,之前看到過,你的商品售后做的好,評價優(yōu),這些平臺都是有一定的檢查的,那么給的流量自然也會取決于這些的。
所以想給新手們一些建議,流量多少,其實并不都是在于你的運營有多好,平臺給的東西都是差不多的,關(guān)鍵的點是:你的商品能不能立得住,有沒有一些好的回饋。這是我認(rèn)為的點,也是不懂瞎琢磨,有大佬懂的希望給點意見,我們一起學(xué)習(xí)。
流量急速下滑處理辦法
1、可以在“商家后臺-數(shù)據(jù)中心-流量數(shù)據(jù)”看一下店鋪是什么時候開始瀏覽量下滑的,同時可進入“商品數(shù)據(jù)-商品明細(xì)”看到每一款商品的具體訪客情況是怎么樣的,一定要及時跟進,不要等到跌入谷底,那時候就為時已晚了。
2、行業(yè)分析。查看行業(yè)走勢,有否有下降的趨勢;
3、用爆款產(chǎn)品的主要核心詞在搜索分析點月份數(shù)據(jù)查看概況,趨勢圖有沒有下降,如果下降,建議更換趨勢上升的核心詞;
4、店鋪有無違規(guī)情況,違規(guī)會帶來權(quán)重降低,導(dǎo)致流量下滑,這個會非常明顯,當(dāng)出現(xiàn)店鋪違規(guī)或者單品違規(guī)的時候,店鋪的自然搜索流量一定會下滑,甚至是斷崖式下跌,這種違規(guī)包括很多:虛假交易、換寶貝、盜圖、廣告用極限詞、被投訴、小二介入等等,解決方法也很簡單:別違規(guī)??;
5、爆款產(chǎn)品流量是否下滑較為明顯;
6、查看競店流失,流失人數(shù),流失金額,查看流失到哪些競爭店鋪,把你的產(chǎn)品和他的產(chǎn)品作對比,找出明顯差距,在優(yōu)化自身產(chǎn)品。店鋪流量的突然下滑,很大一部分原因就是因為強力競爭對手的出現(xiàn),可能他的寶貝排名更高、價格更低、圖片更好看等等。
我也是從新手出來的,懂得也還是不多,但既然有這個分享與學(xué)習(xí)的平臺,就想在上面學(xué)些東西,也會把自己學(xué)到的給大家分享出來,一起加油??!
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