大家還在抖音開店都是比較看重評(píng)分的，這個(gè)評(píng)分對(duì)于大家來(lái)說(shuō)是比較重要的，因?yàn)樵诰W(wǎng)上購(gòu)物，幸運(yùn)非常重要，如果評(píng)分低的店鋪銷量一定都不是很好，那么抖音小店評(píng)分低怎么辦呢？抖音小店怎么快速出評(píng)分？

3招快速提升抖音小店評(píng)分

1、做好品控

在篩選產(chǎn)品、編輯商品詳情的時(shí)候，盡量做到產(chǎn)品質(zhì)量有保證；實(shí)物與描述相符；性價(jià)比足夠高；售后問題少這幾個(gè)點(diǎn)。

比如沒有質(zhì)量保證的三無(wú)產(chǎn)品（尤其是美食、彩妝類不建議做無(wú)貨源的玩家上），商品詳情頁(yè)有夸大商品功能的嫌疑，商品售后問題多比如容易破損的玻璃、陶瓷等，都會(huì)影響商品好評(píng)率。

如果商品好評(píng)率已經(jīng)很低了，也有辦法提升。

主要還是電商那一套：催好評(píng)+改差評(píng)。

30天內(nèi)的差評(píng)可通過電話、短信、飛鴿客服系統(tǒng)聯(lián)系用戶改成好評(píng)；

針對(duì)已購(gòu)用戶進(jìn)行“一對(duì)一”回訪，引導(dǎo)追評(píng)；

根據(jù)訂單中的聯(lián)系方式，通過短信、電話、飛鴿客服系統(tǒng)引導(dǎo)已成交的客戶給予好評(píng)；

2. 提升銷售服務(wù)的響應(yīng)速度

客服包含了售前、售中和售后三個(gè)階段，常見的客服影響因素包括：

（1）服務(wù)態(tài)度；（2）響應(yīng)時(shí)間；（3）專業(yè)知識(shí)；（4）售后糾紛。

如何避免客服問題?

（1）規(guī)范客戶專業(yè)用語(yǔ)，形成規(guī)范和制度;客服上崗前需經(jīng)嚴(yán)格培訓(xùn);

（2）客戶較多時(shí)可以設(shè)置自動(dòng)回復(fù)，回復(fù)慢了要先說(shuō)明原因，請(qǐng)求諒解;

（3）客服首先要了解抖音平臺(tái)規(guī)則，其次要和產(chǎn)品部門對(duì)接，了解產(chǎn)品細(xì)節(jié);

（4）避免“賣出去了就不管”的傳統(tǒng)思維，站在客戶角度為其選擇最方便的售后服務(wù)。如果出現(xiàn)惡意差評(píng)，保留證據(jù)以便舉證。

3. 重視客戶反饋，提升物流體驗(yàn)

物流速度上，更多是物流問題，但物流做的不好，也是賣家的錯(cuò)。

因此在發(fā)貨速度上，我們更加要嚴(yán)格把控。

如果沒有發(fā)貨速度快的物流，很容易造成物流口碑和商品口碑同時(shí)下降。發(fā)貨慢消費(fèi)者會(huì)沒有耐心，影響物流分的同時(shí)，用戶也可能因?yàn)槲锪鲉栴}給差評(píng)。所以，要特別注意，不要讓快遞攬收超時(shí)。

抖音小店直播第一天需要準(zhǔn)備什么(抖音新主播第一天怎么直播)

新人如何開啟自己的第一次直播呢？

一個(gè)人單槍匹馬可以做好直播嗎？

當(dāng)然可以，但是你要做好這5大準(zhǔn)備。下面是我總結(jié)出來(lái)的，希望對(duì)大家有所幫助。

一、直播設(shè)備

巧婦難為無(wú)米之炊，我們一定要準(zhǔn)備好直播設(shè)備，直播間穩(wěn)定的寬帶、兩個(gè)以上的手機(jī)，電腦比較好的運(yùn)行速度、支架補(bǔ)光燈和聲卡，這些設(shè)備真被缺一不可。

二、主播專業(yè)能力的準(zhǔn)備

首先我們要敢直播，敢直播永遠(yuǎn)比開播更重要，路線確定了行動(dòng)就是最好的因素，我們得先踏出第一步，后面才會(huì)有直播經(jīng)驗(yàn)和直播能力的提升。

你的演講能力、銷售能力、溝通能力、控場(chǎng)能力非常的關(guān)鍵。

三、準(zhǔn)備直播話術(shù)

新手主播開播前需要整理一套自己的話術(shù)，可以先從我們最熟悉的經(jīng)歷開始講，因?yàn)槭煜さ臇|西，可以隨時(shí)拿出來(lái)。

比如說(shuō)我為什么來(lái)做抖音，來(lái)抖音趴直播間的學(xué)習(xí)經(jīng)歷以及恐懼不敢開播的經(jīng)歷等，然后不斷的去完善這些內(nèi)容。

直播都是從演說(shuō)開始的，我們練習(xí)好了別人才愿意看。

四、準(zhǔn)備好直播產(chǎn)品

我們?cè)谶x品上有一定的限制，我們需要選一些復(fù)購(gòu)率高的有比較常見的，最后售后少的產(chǎn)品，否則售后會(huì)很麻煩。

五、提前用小號(hào)去試播

我們作為新人，一開始都是不會(huì)直播的，堅(jiān)持試播不要間斷，多播幾場(chǎng)，積累了經(jīng)驗(yàn)，有了自信之后，再來(lái)正式直播就沒有問題了。

新人直播除了要做好直播準(zhǔn)備，還得知道，抖音直播腳本怎么策劃；直播間怎么促單；直播運(yùn)營(yíng)方案怎么設(shè)計(jì)；抖音怎么開直播；抖音直播怎么帶貨。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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