抖音小店發(fā)貨超時怎么罰款?定義是啥?
2022-12-30|17:01|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:73
2022-12-30|17:01|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:73
自從抖音短視頻軟件推出了以后,越來越多的人開始在抖音小店開店了,如果有消費者下單,那么抖音商家就需要去發(fā)貨,發(fā)貨方面都是有規(guī)則的,發(fā)貨超時的話會怎么罰款?
抖音小店發(fā)貨超時怎么罰款?
1、訂單關(guān)閉
在消費者下單起150天內(nèi)未進行“發(fā)貨”且未進行退款的訂單,訂單將自動關(guān)閉,交易金額將按照原有付款途徑退回到消費者賬戶。如原路退款不成功,平臺將提供其他退款路徑。
2、扣除保證金
每筆違規(guī)訂單,扣除保證金10元。
違規(guī)判定次日,做統(tǒng)一扣款處理。單筆訂單扣除保證金不超過2次。
此項違規(guī),店鋪單日扣除保證金上限不超過500元。
3、商品封禁
單筆訂單發(fā)貨超時累計大于2次,則對應(yīng)商品將會被封禁。
4、店鋪停業(yè)/清退處理
如同一訂單在被判罰多次后仍未及時規(guī)范發(fā)貨或與用戶協(xié)商一致做退款處理的,平臺有權(quán)視情況直接對該店鋪采取關(guān)店或清退處理。
5、影響店鋪評級
發(fā)貨超時率是商家評級的負向評價指標,發(fā)貨超時的判定記錄將同步計算在商家評級分值中,影響商家評級分值,進而影響商家在平臺的各項權(quán)益。
抖音小店發(fā)貨超時定義:
商家未在承諾給消費者的發(fā)貨時效內(nèi)發(fā)貨并未在平臺內(nèi)上傳真實有效物流單號。
注:發(fā)貨是指商家通過平臺認可的方式上傳真實有效物流單號,包括但不限于后臺填寫物流信息或批量導(dǎo)入物流信息等。商家的發(fā)貨時間,以平臺系統(tǒng)內(nèi)記錄的操作發(fā)貨時間為準。
抖音小店發(fā)貨超時判定:
1、判定維度為訂單
平臺系統(tǒng)實時判定發(fā)貨超時訂單,每識別出一個發(fā)貨超時訂單,則會被記錄發(fā)貨超時1次,被判定為發(fā)貨超時后,系統(tǒng)將定時把判定結(jié)果通過站內(nèi)信通知商家,商家可在【訂單–違規(guī)處理】中查看判定詳情。
2、判定輪檢周期為24小時
為督促商家盡快修正已產(chǎn)生的發(fā)貨超時訂單,平臺將在訂單首次判定為發(fā)貨超時違規(guī)的每24小時,繼續(xù)判定。
如在該24小時內(nèi),商家仍未及時規(guī)范發(fā)貨,或者未與消費者達成一致做退款處理,則仍會被繼續(xù)被判定為發(fā)貨超時。
如商家一直未上傳正確的物流單號,平臺將繼續(xù)識別判定,判定上限為3次。
溫馨提示:為避免消費者投訴和商家損失,商家需在判定違規(guī)的24小時內(nèi)繼續(xù)完成發(fā)貨,否則單筆訂單可能會被多次判定為發(fā)貨超時。
隨著流量變現(xiàn)成為常態(tài),抖音小店應(yīng)運而生,至此抖音用戶可在開通抖音小店后進行產(chǎn)品銷售,如果要開通抖音小店的話,都是需要符合條件的,此外還需要大家去遵守相關(guān)的規(guī)則哦。
很多的新手小白在做抖音小店的時候,不怎么會玩精選聯(lián)盟,在與達人的合作中也是屢屢碰壁,其實怎么尋找達人,也是有一定的技巧的。
下面就和大家分享一下我的經(jīng)驗。感興趣的朋友就接著閱讀吧!
首先,我們先簡單說下精選聯(lián)盟。
精選聯(lián)盟是抖音為了方便商家與達人合作開拓的平臺。
商家可以把自己的產(chǎn)品上傳到精選聯(lián)盟,記得設(shè)置好合適的傭金,當有達人看到后覺得合適的話,就會主動找商家進行合作。
合作往往都是雙向的,在雙方都覺得合適的情況下才能達成。
宏觀上說,就兩種方式,達人主動聯(lián)系商家和商家主動出擊談合作。
我們先說下第一種,被動吸引。
很簡單,一般商家只要傭金設(shè)置的合適,產(chǎn)品各方面都很合理,那么就會有達人看到后主動聯(lián)系商家,雙方都溝通好,就可以把樣品寄給達人了。對于商家來說,這種是省事省時的了。
但是并不是任何時候都能吸引到合適的達人的,而且商家偶然間看到想合作的達人也是可以主動出擊的。
雖然說商家主動出擊找達人談合作,需要一個一個的聊天,但是只要掌握好相關(guān)的話術(shù),也是可以成功的談成合作的。小蒲這邊也整理了話術(shù)技巧,感興趣的朋友可以留意文末。
那么主動出擊的話,具體怎么去做呢?
達人直播間是個不錯的選擇,先看這個達人帶貨的品是不是跟我們類目相匹配,之后再看粉絲數(shù)量,基本上粉絲多的達人都有自己的供應(yīng)鏈和合作伙伴,新店很難與之合作,盡量找五萬粉絲以下的達人。
達人主頁一般都有地球號,直接加上去,跟他們說自己是廠家,產(chǎn)品價格有優(yōu)勢什么的,一般來說一天建議找50個達人,基本上能跟你聊天的有5—10人就是個非常好的數(shù)據(jù)了。
在這個過程中如何篩選達人?
第一先看直播類型以及帶貨的產(chǎn)品是否符合我們店鋪的產(chǎn)品類目,
第二就是看直播天數(shù),用蟬媽媽、抖老板看,盡量選新主播,月播天數(shù)不少于20天的,這種直播效果很少,也比較容易出單。
第三粉絲數(shù)量不要過多,基本上幾千、幾萬都可以聯(lián)系,這種小主播也很缺品來帶動自己直播間的人氣,這個時候你去跟他打打感情牌,一般很容易就能合作的。廣撒網(wǎng),多找些達人,做個渣男就行,要把你的溫暖帶給每個達人。
第四直播間人數(shù)平均在50——100人之間,一天帶貨數(shù)據(jù)在一兩萬都是潛力股,可以多留意關(guān)注下,進直播間后刷點小禮物到榜一,然后多跟達人互動,趁著下播后第一時間去聯(lián)系他,基本達人看到后都會回復(fù)的。
由于篇幅有限,今天的分享就到這里了。
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