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    客戶生命周期管理,如何做生命周期營銷策略?

    2022-12-30|16:59|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:48

    用戶生命周期介紹

    1、用戶的生命周期

    用戶生命周期就是用戶從開始接觸產(chǎn)品到離開產(chǎn)品的整個過程。產(chǎn)品生命周期則是一款產(chǎn)品從創(chuàng)意概念到研發(fā)上市到結(jié)束的過程。

    2、用戶生命周期分為:導(dǎo)入期、成長期、成熟期、休眠期、流失期。

    • 導(dǎo)入期:用戶獲取階段,將市場中的潛在用戶流量轉(zhuǎn)化為自家用戶。
    • 成長期:注冊登錄并激活,已經(jīng)開始體驗產(chǎn)品的相關(guān)服務(wù)或功能,體驗過Aha時刻。
    • 成熟期:深入使用產(chǎn)品的功能或服務(wù),貢獻較多的活躍時長、廣告營收或付費等。
    • 休眠期:一段時間內(nèi)未產(chǎn)生價值行為的成熟用戶。
    • 流失期:超過一段時間未登錄和訪問的用戶。
    客戶生命周期管理,如何做生命周期營銷策略?

    如果您想通過生命周期營銷取得成功,您需要吸引潛在客戶,在您的產(chǎn)品上銷售他們,并讓他們驚嘆。這將幫助您獲得更多有價值的潛在客戶并帶來回頭客。

    生命周期營銷的 3 種策略

    要成功使用生命周期營銷,您需要實施正確的數(shù)字營銷策略。數(shù)字營銷方法將幫助您獲得并留住客戶。您需要將三種策略整合到您的營銷活動中。

    1. 按點擊付費 (PPC) 廣告

    按點擊付費 (PPC) 廣告為您的業(yè)務(wù)吸引潛在客戶。PPC 廣告是付費廣告,您需要付費才能顯示在搜索結(jié)果的頂部。它們出現(xiàn)在有機列表上方。

    當您想為您的業(yè)務(wù)吸引潛在客戶時,PPC 是一個不錯的選擇。由于 PPC 是由長尾關(guān)鍵詞驅(qū)動的,這種方法將有助于獲得更多合格的潛在客戶來尋找您的業(yè)務(wù)。

    客戶生命周期管理,如何做生命周期營銷策略?

    當潛在客戶使用這些長尾關(guān)鍵詞來查找您的產(chǎn)品時,他們將更有可能點擊您的廣告,因為他們首先看到了它。因此,PPC 是您的企業(yè)獲得潛在客戶的絕佳機會。

    此外,您還需要使用再營銷來吸引感興趣的潛在客戶。再營銷廣告定位的是以前對您的產(chǎn)品感興趣的用戶。您制作再營銷廣告,提醒您的受眾注意您的產(chǎn)品,并讓他們重新考慮購買。

    這些 PPC 廣告將人們帶回您的網(wǎng)站。如果有人在查看產(chǎn)品后放棄購物車或離開您的網(wǎng)站,這是一個不錯的選擇。您可以通過重新定位的廣告吸引他們回來,這將推動他們進行轉(zhuǎn)化。

    2. 內(nèi)容營銷

    內(nèi)容營銷可以幫助您吸引和銷售產(chǎn)品線索。這種方法需要與您的聽眾分享他們認為有價值的有用信息。

    您需要創(chuàng)建特定于行業(yè)的內(nèi)容,以便吸引對您的業(yè)務(wù)最感興趣的潛在客戶。這將使他們參與您的頁面并鼓勵他們了解更多信息。

    您還可以使用內(nèi)容營銷來吸引觀眾購買您的產(chǎn)品。您可以使用多種類型的內(nèi)容,例如博客、視頻或信息圖表,為您的受眾提供有用的信息。這些類型的媒體可以幫助您向他們展示您的產(chǎn)品將如何使他們受益并改善他們的生活。

    當您向觀眾提供有用的信息時,您就建立了他們的信任。他們相信你在你的領(lǐng)域知識淵博,并且知道你是你所在領(lǐng)域的專家。它有助于建立您的受眾的信心,以便他們在競爭中選擇您的業(yè)務(wù)。

    3. 電子郵件營銷

    電子郵件營銷是一種包羅萬象的方法,可以幫助您吸引、銷售和吸引潛在客戶。它是成功的生命周期營銷計劃不可或缺的一部分。

    這種類型的營銷使您能夠細分潛在客戶并向他們發(fā)送有針對性的電子郵件。您將為您的受眾提供更好的體驗,從而為您的業(yè)務(wù)帶來更多轉(zhuǎn)化。

    使用電子郵件注冊欄來吸引潛在客戶。一旦您將他們帶到您的網(wǎng)站,他們可能會喜歡他們所看到的內(nèi)容,并希望投入更多時間瀏覽您的網(wǎng)站。

    客戶生命周期管理,如何做生命周期營銷策略?

    一旦您的潛在客戶轉(zhuǎn)化,您可以通過發(fā)送后續(xù)電子郵件與他們保持聯(lián)系。例如,使用電子郵件營銷邀請他們評論您的產(chǎn)品或推薦他們的朋友。此外,向他們發(fā)送有關(guān)更多產(chǎn)品的電子郵件將有助于引導(dǎo)他們進行更多購買。

    電子郵件營銷是企業(yè)在購買后吸引潛在客戶的絕佳工具。設(shè)置活動以留住客戶并為您的業(yè)務(wù)獲得更多潛在客戶。

    以上就是生命周期營銷策略 的總結(jié)分享,歡迎評論區(qū)留言。



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