抖音小店是一個(gè)新興起的玩法。人們對新事物充滿了好奇。當(dāng)然，他們心中也有未知的問題需要尋找答案。這就是為什么你有機(jī)會看到星起航的文章，抖音小店上架注意事項(xiàng)，開一家店需要什么？抖音小店產(chǎn)品類目增加。

商品怎么上架？

一、創(chuàng)建流程：

在創(chuàng)建第一個(gè)商品之前，選擇相應(yīng)的模板，然后再選擇相應(yīng)的商品，之后可以根據(jù)商品情況進(jìn)行修改。

1.1 創(chuàng)建商品規(guī)格模板

在商家后臺—商品—規(guī)格管理 創(chuàng)建商品規(guī)格模板;

在商家后臺—物流—運(yùn)費(fèi)模板 新增運(yùn)費(fèi)模板。

1.2創(chuàng)建商品

點(diǎn)擊創(chuàng)建商品，填寫商品相關(guān)信息進(jìn)行商品創(chuàng)建。

1. 產(chǎn)品參數(shù)

在“商品URL”中輸入淘寶/天貓商品鏈接，自己選擇包郵還是要運(yùn)費(fèi)。產(chǎn)品選擇相關(guān)類目在附件中，商家可查看。產(chǎn)品參數(shù)模塊設(shè)置完點(diǎn)擊產(chǎn)品主圖模塊進(jìn)行設(shè)置。

2. 產(chǎn)品主圖

圖片不能有ps的痕跡，會影響推廣效果。產(chǎn)品標(biāo)題需通俗易懂，簡潔扼要，表現(xiàn)產(chǎn)品特點(diǎn)、性質(zhì)。不能只有第三方商城的內(nèi)容，商家發(fā)布前請仔細(xì)檢查。

3. 產(chǎn)品詳情

賣家在填寫商品信息的時(shí)候，要根據(jù)需求去填寫。不可出現(xiàn)添加店鋪微信、QQ、關(guān)注公眾賬號、微博等信息。

4. 訂單套餐

點(diǎn)擊規(guī)格圖片上傳相應(yīng)的圖片。信息，庫存、價(jià)格及商品編碼相同時(shí)。若現(xiàn)有的規(guī)格不全面，可進(jìn)行再次補(bǔ)充創(chuàng)建。

5. 商品資質(zhì)

提交需要證明擁有資質(zhì)的一些資料。

6. 創(chuàng)建完成

上線商品不能再去編輯。如將襯衣修改成褲子;支付方式一旦創(chuàng)建提交，無法修改，只能新建;生成訂單后，價(jià)格不能修改。

抖音小店上架注意事項(xiàng)

1、產(chǎn)品圖片和概況中不得進(jìn)行與產(chǎn)品信息無關(guān)的描繪，比方呈現(xiàn)外部網(wǎng)站的聯(lián)系賬號、二維碼等廣告信息。

2、不得發(fā)布不符合常規(guī)的SKU如“1元招代理”等。

3、不得故意發(fā)布規(guī)避信息，如利用SKU低價(jià)引流、以非常規(guī)的數(shù)量單位發(fā)布產(chǎn)品、通過修正產(chǎn)品要害特點(diǎn)使其成為另一款產(chǎn)品等。

抖音小店的產(chǎn)品資質(zhì)

假如你增加產(chǎn)品時(shí)，提示你需求上傳相關(guān)資質(zhì)，表示你收集到的產(chǎn)品需求品牌授權(quán)。一般來說，像化妝品、食物這些比較特別的類目會需要產(chǎn)品相關(guān)資質(zhì)。假如你要上傳品牌類產(chǎn)品，先得獲取授權(quán)，才能增加。假如你要上傳食物類產(chǎn)品，需要上傳食物許可證等資質(zhì)。假如是你自己的產(chǎn)品，上傳自己的資質(zhì)即可。

抖音小店產(chǎn)品類目增加

一個(gè)店鋪可銷售多個(gè)類目。需確保產(chǎn)品未超出營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍，且資質(zhì)完全，商家入駐時(shí)挑選對應(yīng)類目即可。

假如你已經(jīng)認(rèn)證了抖音小店，但還要增加類目，可以在抖店后臺左邊列表–店肆–資質(zhì)中心–職業(yè)資質(zhì)中修正，審閱通過后即可增加類目成功。

以上就是抖音小店怎樣上架自己的產(chǎn)品，以及抖音小店產(chǎn)品相關(guān)問題的回答。需要留意的是，抖音平臺的規(guī)則改變是很快的。包含平臺規(guī)則，運(yùn)營玩法等。抖音小店的產(chǎn)品類目就有過改變。

抖音小店商家售后服務(wù)怎么填寫(售后信息填寫方法詳解)

一件商品可能在這個(gè)顧客眼中是完美的，但是換了一個(gè)顧客就有瑕疵了，所以說售后服務(wù)很重要，店鋪出臺一個(gè)售后說明，寫上常見的售后問題的解決方式，省時(shí)又省力。那么售后說明怎么寫呢？

抖音小店的售后說明怎么寫(案例)：

您好!感謝您選購我們的商品和服務(wù)，謝謝您對我們的認(rèn)可。

您的滿意是我們的最終目標(biāo)，您的鼓勵(lì)是我們最大的動(dòng)力，所以對我們好的一面請給予真誠的贊美吧，好東西需要大家來分享，還有更多的朋友需要您的引路導(dǎo)航，大家好才是真的好，所以請大方的亮出您對我們的評分吧!

萬一您對選購的商品不那么滿意，請?jiān)诟犊钪凹皶r(shí)撥打我店售后服務(wù)熱線：********。我們會認(rèn)真聽取您的意見并提供您滿意的解決方案。

如需換貨，您仔細(xì)閱讀以下內(nèi)容：

抖音小店用戶名(請用正楷字)：

退換的商品名稱及貨號：

退換的原因：

如需退貨,請注明所換寶貝的貨號、顏色、數(shù)量。如換新地址，請?zhí)顚懶碌刂?地址不變可不填)

注：1、退貨寄回時(shí)間為收到貨品的48小時(shí)以內(nèi)，并填寫好上面的表格將此卡片連同貨品一并寄回我店。

2.如果是商品質(zhì)量問題，退換雙程運(yùn)費(fèi)請您先墊付，我們將在收到商品后，通過支付寶或者銀行轉(zhuǎn)賬支付給您。此外的費(fèi)用需要您來支付。另由于路途遙遠(yuǎn)，在郵寄過程中外包裝可能會產(chǎn)生一些小褶皺，沒有影響到貨品的，不在質(zhì)量問題之列。

3、切記不要在包裹內(nèi)夾帶現(xiàn)金。

我們的地址：********************************

抖音小店售后說明怎么寫（案例2）

首先感謝您的惠顧，請收貨后對比銷售單仔細(xì)檢查貨物、核對數(shù)量。若發(fā)現(xiàn)貨物有問題，少發(fā)、漏發(fā)，請及時(shí)和我們?nèi)〉寐?lián)系，我們發(fā)貨打包有實(shí)時(shí)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題一定為您滿意解決，補(bǔ)發(fā)的費(fèi)用由我們承擔(dān)。

貨物有問題，請務(wù)必使用攝像頭或者相機(jī)提供清晰的圖片，說明故障和問題，我們保證及時(shí)為您處理。

退換貨說明：

1、貨物質(zhì)量有問題，自簽收之日起，7天內(nèi)無條件退換貨，來回郵費(fèi)均由我們承擔(dān)。

2、本店銷售的產(chǎn)品為專業(yè)性產(chǎn)品，若您對產(chǎn)品不熟悉如何使用，可以致電我們：40066-81106。我們有專門的維修工程師為您解答。若您對產(chǎn)品不喜歡或不熟悉如何使用而要求退換貨，請使用產(chǎn)品原包裝寄回，并且發(fā)貨費(fèi)用需要您來承擔(dān)。

3、產(chǎn)品一經(jīng)售出，如無質(zhì)量問題，如特殊情況外，不退貨

【保修說明】

1、我們銷售的產(chǎn)品，按照廠家規(guī)定進(jìn)行質(zhì)保。耗材類產(chǎn)品，不提供保修服務(wù)。

2、產(chǎn)品收到7日內(nèi)，有質(zhì)量問題需要保修的，來回運(yùn)費(fèi)我們承擔(dān)。全免費(fèi)保修。

3、產(chǎn)品收到30日內(nèi)，有質(zhì)量問題，需要保修的，運(yùn)費(fèi)各自承擔(dān)。

4、產(chǎn)品收到30日后-保修期滿，有質(zhì)量問題需要保修的，客戶自行承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi)。

因?yàn)楝F(xiàn)在市場競爭激烈，很多客戶只關(guān)心價(jià)格，而不關(guān)心保修問題，所以我們特地強(qiáng)調(diào)，我們是唯一一家為保修承擔(dān)一半運(yùn)費(fèi)的商家，并且徹底的貫徹為用戶著想，想用戶所想的服務(wù)理念。

評價(jià)說明：

本店銷售的是專業(yè)產(chǎn)品和配件，涉及到一些專業(yè)知識，有些產(chǎn)品具有特殊性，如風(fēng)槍風(fēng)嘴發(fā)黃是因?yàn)閺S家出廠前做老化測試造成的，這些在產(chǎn)品說明有描述，若買家沒有閱讀就容易造成誤會，而且每個(gè)買家的心理標(biāo)準(zhǔn)和期望值也不盡相同，所以，當(dāng)您對產(chǎn)品有疑問或者不滿意的時(shí)候，請務(wù)必先和我們?nèi)〉寐?lián)系，中差評是解決不了問題的，而我們的售后相信可以為您解決問題，讓您滿意。

以上就是店鋪的售后說明，放一個(gè)售后說明在商品詳情頁，既能讓買家減少不必要的問題,又減少客服的工作量，何樂而不為呢?

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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