抖音小店運(yùn)營(yíng)每天做什么(抖音運(yùn)營(yíng)每天必做的5件事)
2023-01-26|22:39|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:67
2023-01-26|22:39|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:67
估計(jì)現(xiàn)在還有很多朋友一說小店運(yùn)營(yíng)就還是很懵,不知道運(yùn)營(yíng)小店每天都應(yīng)該做哪些工作,不知道什么是優(yōu)化,怎么優(yōu)化?
你是不是現(xiàn)在也面臨著這些問題?
今天就來給你們系統(tǒng)地講一下抖音無(wú)貨源小店日常工作應(yīng)該怎么做;
文章有點(diǎn)長(zhǎng),你們看到最后,肯定對(duì)你們是有幫助的。
一、每天需要看數(shù)據(jù)
在抖音小店后臺(tái),點(diǎn)擊“核心數(shù)據(jù),到抖音電商羅盤數(shù)據(jù)中心;
看一下我們小店的實(shí)時(shí)營(yíng)業(yè)額,再看交易構(gòu)成,達(dá)人分析,產(chǎn)品分析,售后分析,評(píng)價(jià)分析,客服分析這些數(shù)據(jù)
看看這些數(shù)據(jù)有沒有下滑,如果有短暫的波動(dòng)下滑,那問題不大;
但是如果是持續(xù)2天以上下滑,那我們就要看什么原因了;
我們先要對(duì)小店自身排查,看一下訪客、產(chǎn)品點(diǎn)擊人數(shù),點(diǎn)擊率,成交單數(shù)這些數(shù)據(jù),看看是哪的問題;
如果小店自身沒有問題,我們就要去看市場(chǎng)大盤數(shù)據(jù),是不是有波動(dòng),看是不是出現(xiàn)了新的同行,同行有沒有做新的調(diào)整(傭金、價(jià)格、主圖),或出現(xiàn)了什么新的優(yōu)惠活動(dòng);
二、優(yōu)化產(chǎn)品
重點(diǎn)看一下小店主推的產(chǎn)品數(shù)據(jù),有沒有出現(xiàn)什么問題;
和數(shù)據(jù)是一樣的,要是產(chǎn)品有很大的數(shù)據(jù)波動(dòng),我們也要去排查和優(yōu)化;
優(yōu)化的方向主要就是主圖、標(biāo)題和SKU;
還有一點(diǎn)很重要:
如果有已經(jīng)出單的產(chǎn)品,不要去改價(jià)格,但是可以增加低價(jià)SKU做截流,但是一定不要改原價(jià)格,會(huì)影響推薦的;
要記得再看一下小店其他產(chǎn)品最近7天和30天的數(shù)據(jù);要是發(fā)現(xiàn)有數(shù)據(jù)比較好的產(chǎn)品,也可以重點(diǎn)優(yōu)化一下;
三、選品
對(duì)無(wú)貨源來說產(chǎn)品大于一切;
選品是我們每天都要做的一件事情;我們要保證每天要選出20-30個(gè)產(chǎn)品;
我們選擇上架產(chǎn)品要和我們小店相匹配;
但是這個(gè)相對(duì)于新手來說是有難度的,是需要電商經(jīng)驗(yàn);
大多數(shù)做不好抖音無(wú)貨源小店的朋友,都是選品和單品優(yōu)化沒做好;
四、訂單處理
處理售后和回復(fù)評(píng)價(jià);
看一下訂單有沒有漏發(fā)沒有發(fā)的;
因?yàn)槎兑粢?guī)定24小時(shí)內(nèi)需要發(fā)貨和攬收的;
要是有沒發(fā)貨的,我們一定要及時(shí)去聯(lián)系上家店鋪,確認(rèn)發(fā)貨時(shí)間之后下單發(fā)貨或者做一下攬收,避免超時(shí)發(fā)貨、超時(shí)攬收被罰款扣分。
還要檢查評(píng)論,看看有沒有差評(píng),要是有,要是及時(shí)安撫和回復(fù);
現(xiàn)在抖音無(wú)貨源小店不讓更改評(píng)價(jià)和刪除評(píng)價(jià),我們只能盡量做好售前售后工作,還要保證商品質(zhì)量;
同時(shí)還要看看客服的聊天記錄,看看3分鐘回復(fù)率、接待數(shù)量,回復(fù)話術(shù)等。
我們針對(duì)常見問題可以直接設(shè)置快捷回復(fù),提升3分鐘回復(fù)率;
五、聯(lián)系達(dá)人,和達(dá)人對(duì)接
我們每天還是要添加最少10個(gè)以上的達(dá)人主播的微信,以前的帶貨達(dá)人也要維護(hù);
群發(fā)一些新產(chǎn)品(包括產(chǎn)品鏈接+圖片+價(jià)格/傭金),問問有沒有什么需要協(xié)助的,要不要寄樣等等。
尤其是新品,爆款,可以多給達(dá)人推一推。
另外針對(duì)主推商品或者潛力商品,還可以設(shè)置優(yōu)惠券、拼團(tuán)、秒殺等促銷活動(dòng)。
好了,今天就分享到這了,希望這些對(duì)大家都有用。
9月9日至23日,抖音電商推出“富域豐收季”活動(dòng),開設(shè)線上專區(qū)助銷千款區(qū)域特色農(nóng)貨?;顒?dòng)期間,該平臺(tái)“富域計(jì)劃”將走進(jìn)浙江、福建、黑龍江、陜西、四川、山東、江蘇等多地鄉(xiāng)村,通過上萬(wàn)場(chǎng)原產(chǎn)地直播,助力農(nóng)副產(chǎn)品出村進(jìn)城。
今年9月23日是農(nóng)歷秋分日,同時(shí)也是第四個(gè)中國(guó)農(nóng)民豐收節(jié)。在此之際,抖音電商將為多地農(nóng)副產(chǎn)品商家和新農(nóng)人提供專場(chǎng)培訓(xùn),幫助他們更好地掌握短視頻和直播帶貨技巧,從源頭促進(jìn)農(nóng)副產(chǎn)品產(chǎn)銷對(duì)接。此外,該平臺(tái)將通過流量扶持、貨品補(bǔ)貼等方式,讓地方特色農(nóng)貨更具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,助當(dāng)?shù)剞r(nóng)民既豐收又增收。
抖音電商“富域計(jì)劃”將在活動(dòng)期間深入全國(guó)上百個(gè)縣,攜生鮮行業(yè)頭部達(dá)人和當(dāng)?shù)匦罗r(nóng)人,在田間地頭和打包車間里開展直播帶貨,向消費(fèi)者深入展示各地源頭好物的生產(chǎn)、運(yùn)輸過程。其中,9月16日是浙江舟山開漁節(jié),抖音電商生鮮行業(yè)將與舟山商務(wù)局深度合作,為當(dāng)?shù)貪O業(yè)產(chǎn)業(yè)拓展市場(chǎng)發(fā)展新機(jī)會(huì)。抖音商城官方直播間將在舟山搭建線下直播間,于千帆出海之際開播,推介當(dāng)?shù)厮a(chǎn)品。
全國(guó)各地的豐饒物產(chǎn),將在“富域豐收季”專區(qū)上線。浙江舟山梭子蟹、福建平和蜜柚、陜西獼猴桃、黑龍江大米、河南溫縣山藥、四川軟籽石榴、山東壽光蔬菜、江蘇大閘蟹、呼倫貝爾羊肉……皆可供廣大消費(fèi)者選購(gòu)。此外,明星賈乃亮將作為“豐收季好物推薦官”,在其直播間帶貨多地農(nóng)副產(chǎn)品。
活動(dòng)期間,抖音電商還將發(fā)揮興趣電商優(yōu)勢(shì),上線#九月豐收去尋鮮#話題和“豐收秋芬舞”互動(dòng)挑戰(zhàn),鼓勵(lì)達(dá)人和用戶創(chuàng)作短視頻,展示農(nóng)時(shí)農(nóng)事、傳遞各地秋分時(shí)節(jié)的鄉(xiāng)土氣息,讓更多人了解到中國(guó)農(nóng)耕文化?!案挥蜇S收季”線上專區(qū)也將設(shè)置“九月豐收去尋鮮”地圖,讓用戶在趣味互動(dòng)中了解各地源頭好物、滿足消費(fèi)需求。
抖音電商相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,平臺(tái)希望通過興趣電商的力量,將大山和遠(yuǎn)方的滋味傳遞給更多人,在呈現(xiàn)各地豐收喜悅的同時(shí)弘揚(yáng)中國(guó)農(nóng)耕文化;以原產(chǎn)地帶貨、專場(chǎng)推介等方式,提升區(qū)域好物品牌價(jià)值,促進(jìn)各地農(nóng)副產(chǎn)品產(chǎn)銷銜接效率,進(jìn)一步助力鄉(xiāng)村振興。
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