拼多多商家申訴舉證示例
2022-12-30|16:31|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:65
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您好,下面是一些申訴舉證示例。圖片舉證憑證示例可以參考鏈接:https://mms.pinduoduo.com/other/helpcenter?id=2309
在運(yùn)營(yíng)拼多多店鋪時(shí),肯定也有遇到降權(quán)的情形,很多賣家都不知道這種情況應(yīng)該要怎么辦,另外也要了解店鋪為什么會(huì)出現(xiàn)降權(quán)的情形,我這就來(lái)給各位詳細(xì)介紹一下。
1、你必須確保你被查出來(lái)的商品在被搜索降權(quán)的期間是能夠有銷量的。
(1)老客戶
如果你的產(chǎn)品是可重復(fù)消費(fèi)的(母嬰用品、寵物用品、日常用品等等),那么你馬上制定一個(gè)優(yōu)惠活動(dòng),標(biāo)準(zhǔn)就是你必須得虧點(diǎn)兒錢,因?yàn)槟阋冗@個(gè)款。跟老客戶聯(lián)系,就說(shuō)你們現(xiàn)在搞活動(dòng),老客戶限時(shí)(注意,一定要限時(shí))優(yōu)惠,給一個(gè)吸引力比較大的折扣。讓老客戶可以直接從“已購(gòu)買的商品”進(jìn)入購(gòu)買就可以。這樣一方面保證降權(quán)期間有銷量了,另一方面還保證了老客戶回購(gòu)率,如果運(yùn)氣好,沒(méi)準(zhǔn)兒等降權(quán)結(jié)束的時(shí)候,你還有意外收獲。
(2)用用直播平臺(tái)
現(xiàn)有很多直播平臺(tái),你可以去上,價(jià)格不等,幾百塊錢一場(chǎng)的也有,每場(chǎng)怎么也能進(jìn)來(lái)幾百個(gè)流量,比較適合服飾、飾品等沖動(dòng)型消費(fèi),并且不太容易重復(fù)購(gòu)買的商品,你可以搞一下活動(dòng),轉(zhuǎn)化率應(yīng)該也還OK,但是至少能保證的就是你在被降權(quán)隱藏期間能夠得到展現(xiàn)的機(jī)會(huì),能夠有訂單。如果你運(yùn)氣好(主播比較好,人氣比較高,比較能說(shuō)),投入產(chǎn)出比還是很不錯(cuò)的。
2、在店鋪被降權(quán)期間,一定要全力保住你的店鋪綜合權(quán)重。
(1)保住DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分
你已經(jīng)降權(quán)了,在這個(gè)期間你絕對(duì)不能再向搜索引擎標(biāo)明:我不但違規(guī),我服務(wù)還不好。那就真是太作了!而證明服務(wù)質(zhì)量的,最關(guān)鍵的指標(biāo)就是:DSR評(píng)分。所以在這個(gè)期間,你一定要保證你的DSR評(píng)分至少不是持續(xù)下降的。
(2)保住店鋪的退款率
平時(shí)的時(shí)候,其實(shí)退款的影響不大,但是這個(gè)敏感時(shí)期,退款的影響還是比較大的,所以盡量不要出現(xiàn)高于行業(yè)均值的退款了。
為什么降權(quán)?
1、修改拼多多標(biāo)題
如果有賣家在修改標(biāo)題時(shí),將整個(gè)的標(biāo)題都換了,就很有可能導(dǎo)致商品前期的關(guān)鍵詞搜索權(quán)重也隨之消失了。然后系統(tǒng)可能就會(huì)重新評(píng)估這個(gè)商品,這樣就會(huì)被降權(quán)。
2、修改寶貝信息
如果賣家在后期把商品的規(guī)格、屬性、尺寸、價(jià)格等信息全給改動(dòng)了,可能系統(tǒng)就會(huì)認(rèn)為你偷換了商品,從而導(dǎo)致商品被隱形降權(quán)。所以改動(dòng)商品時(shí),不要一次性修改太多。
3、商品放錯(cuò)類目
如果商品的類目放錯(cuò)了,影響是非常大的,輕則降權(quán)重則扣分,被處罰。如果賣家商品的關(guān)鍵詞與類目無(wú)關(guān),也無(wú)法展現(xiàn)給買家,系統(tǒng)就會(huì)認(rèn)為商品表現(xiàn)不好,就會(huì)被降權(quán)。
4、優(yōu)化拼多多詳情頁(yè)
一般在拼多多店鋪沒(méi)有轉(zhuǎn)化的時(shí)候,有的商家會(huì)選擇優(yōu)化詳情頁(yè),比如說(shuō)把詳情頁(yè)里面的原有圖片縮放、刪減、或者加入其他的圖片,但是有時(shí)候有的商家改動(dòng)過(guò)大,大幅度的修改詳情頁(yè)里面的內(nèi)容,這樣可能會(huì)給系統(tǒng)就會(huì)給你店鋪判定為降權(quán)。
所以大家不要違規(guī)哦。
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