現(xiàn)在淘寶購物已經(jīng)成為了我們?nèi)粘Ｙ徫锏姆绞街?，而且隨著時間的發(fā)展，淘寶上的商家是越來越多了。但是也因為這樣，林子大了什么鳥都有。在網(wǎng)上購物多了，難免會遇到一些奇葩商家的奇葩行為，比如說申請退款一直不給通過。那么商家不同意申請退款會怎么樣呢?

一、淘寶申請退款賣家不處理會怎樣？

1.如果訂單狀態(tài)為“買家已付款”，那么賣家超過48小時未受理，退款申請系統(tǒng)會自動退款給買家。

2.如果訂單狀態(tài)為賣家已發(fā)貨，或者是交易成功，這時申請“僅退款”的話，賣家如果超過5天沒有處理，系統(tǒng)會自動退款。

如果申請的是“退貨退款”，就進入了退貨流程，買家可在7天內(nèi)完成退貨，并填寫退貨信息，在后臺提交完退貨信息后，網(wǎng)站會根據(jù)你退貨的快遞方式來確定退款時間，快遞是10天，平郵是30天，海外直郵是20天，如果賣家超時未處理，系統(tǒng)會自動退款給買家。

二、退款規(guī)則

買家已付款，等待賣家發(fā)貨(未收到貨)

賣家未發(fā)貨，全額退款(未收到貨)。退款申請需等待賣家確認。

超時時間點:賣家自買家申請退款之時起24小時內(nèi)未點擊發(fā)貨的，淘寶通知支付寶退款給買家;若賣家在24小時內(nèi)點擊發(fā)貨，則退款流程關閉，交易正常進行。

對于交易誠信記錄良好的買家申請退款的，如買賣雙方自行約定發(fā)貨時間的賣家未按照約定在承諾時間內(nèi)發(fā)貨;或買賣雙方無約定發(fā)貨時間賣家未在買家付款后48小時內(nèi)發(fā)貨的，默認達成退款申請,按退款申請的金額直接退款給買家。

賣家已發(fā)貨，等待買家確認

退款申請等待賣家確認中。

超時時間點：賣家自本退款申請?zhí)峤恢掌?2小時內(nèi),不響應退款申請的,默認達成退款申請,按退款申請中的約定直接退款給買家。

賣家不同意申請，等待買家修改。

超時時間點：賣家拒絕退款的，買家有權修改退款申請，要求淘寶介入或確認收貨。買家在賣家拒絕退款后實物5天，虛擬3天未操作的，退款流程關閉，交易正常進行。

買家已收到貨，不退貨僅退款(已收到貨不退貨)，退款申請等待賣家確認中。

超時時間點：賣家自本退款申請?zhí)峤恢掌?2小時內(nèi),不響應退款申請的,默認達成退款申請,進入到退貨程序。

賣家不同意申請，等待買家修改。

超時時間點：賣家拒絕退款的，買家有權修改退款申請，要求淘寶介入或確認收貨。買家在賣家拒絕退款后5天內(nèi)未操作的，退款流程關閉，交易正常進行。

退款申請達成,等待買家退貨。

超時時間點：買家未在7天內(nèi)點擊退貨的，退款流程關閉，交易正常進行。

買家已退貨,等待賣家確認。

超時時間點：買家通過快遞退貨10天內(nèi)、平郵退貨14天內(nèi)，賣家未確認收貨的，默認賣家收到退貨且無疑義,按退款申請中的約定直接退款給買家。

買家已退貨，賣家不同意退款，等待買家修改

超時時間點：賣家拒絕退款的，買家有權修改退款申請，要求淘寶介入或確認收貨。買家在賣家拒絕退款后5天內(nèi)未操作的，退款流程關閉，交易正常進行。

注意：

1、買家自付款之時起即可申請退款;

2、交易狀態(tài)為“買家已付款，等待賣家發(fā)貨”的賣家發(fā)貨超時中的第2項，以下類型的訂單不適用：

1)虛擬、直充、基金、保險、電子憑證、貨到付款、預售、分階段付款、代購(有代購商品標識的)、定制、生活服務、眾籌、活體、房產(chǎn)、加款卡、拍賣、嗨淘、航旅、閑置、淘寶網(wǎng)區(qū)域零售等類型的訂單。

2)珠寶/鉆石/翡翠/黃金、住宅家具，大家電三個一級類目下的商品。

3)買家當日該類型累計退款金額超出300元的訂單。

總的來說，無論賣家同不同意申請退貨退款，只要寄回的商品沒有問題，那么時間到了，系統(tǒng)就會將錢退回至交易賬戶。只是需要等很長的時間，并且這種行為也是很惡心的，大家可以在受到退款后投訴商家。

有什么淘寶開店心得？淘寶開店心得是什么

現(xiàn)在網(wǎng)上開店的人是越來越多了，因為網(wǎng)上開店的門檻非常低，很多人都想去嘗試一下，但是一個毫無經(jīng)驗的小白在淘寶上開店，是很難做起來的，很多人都想看看別人在淘寶上開店的心得，那么有什么淘寶開店心得？淘寶開店心得是什么，下面就來給大家介紹一下。

1、戒急燥:急燥的人什么事也做不好,首先對買家要有耐心,對于對方的任何提問都要急時的解答,遇到?jīng)]有生意的時候可以多學習多了解

2、對所做的網(wǎng)店期望值過高:曾經(jīng)遇到很多的網(wǎng)店,總會把自己的網(wǎng)上店鋪商品價格定得太高,這樣不僅沒有好的銷售反而使第一次來看貨的買家對網(wǎng)店的印像不好.請大家記住電子商務薄利多銷這句話的定義

3、注意溝通技巧:同學的老公也是做網(wǎng)店的,每次發(fā)信息過來都說讓我買什么什么的幾十只一箱什么的,其實不管是你最好的朋友還是剛認識的網(wǎng)友,請注意你溝通的方法以及說話的技巧,這樣會讓你少碰些釘子

4、放松心態(tài):開網(wǎng)店是為了賺錢,很正常,但我不得不說,凡事只要你把錢過于看重,也就是說你心里只有錢的話,你做的事會適得其反.第一,賺錢是要講究緣份的,第二,如果你只看重錢,你的很多決策都會有失誤并給對方的感覺你很勢利.反而你抱著平和的心態(tài),更容易讓你得到許多意想不到的收獲.

5、真誠:對于任何一位買家,都要用對待好朋友的心態(tài)去和她們交往

6、掌握度:注意銷售技巧,在介紹自己的產(chǎn)品時往往有很多店家喜歡推薦一大堆東西給買家,這樣不僅讓對方覺得很亂且會因為對方不知道買什么而失去這次的交易機會,介紹時可以先摸清對方的真實需要再加以推薦,效果最好

7、及時發(fā)貨:最好是24小時之內(nèi)發(fā)貨

8、換位思考:把自己當做是網(wǎng)店買家來考查自己的網(wǎng)上店鋪產(chǎn)品和網(wǎng)店服務是否優(yōu)質(zhì)

9、最優(yōu)良的網(wǎng)上店鋪客戶服務:從找買家,與買家聯(lián)系,購買網(wǎng)店產(chǎn)品的全過程到收貨,這個過程最考驗你的網(wǎng)店客服能力,好的網(wǎng)上店鋪客戶服務能得到網(wǎng)店買家的信任和認可.

10、最后就是學習學習加學習:任何和自己網(wǎng)上店鋪產(chǎn)品相關聯(lián)的類別都要多了解多掌握,咨詢非常重要,能為你帶來最有效的網(wǎng)上店鋪收益.

以上就是有什么淘寶開店心得？淘寶開店心得是什么的詳細介紹了，上面總結(jié)出的淘寶開店新得都是非常有用的，建議想在淘寶開店的朋友都參考學習一下。

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