抖音小店商家體驗分考核標(biāo)準(zhǔn)又更新了，考核低于3.2分，平臺將終止合作！也就是說被清退了！

抖音上一家小店的dsr評分總分是五分，抖音小店的dsr評分高低將直接影響到店鋪的出單，如果抖音小店的評分低于四分，就會有清退的風(fēng)險。

6月3日，抖音官方發(fā)布了抖音小店商家體驗分最新考核標(biāo)準(zhǔn)通知。

新規(guī)定一出，便引起很多抖店商家對此疑問的議論：“修改差評真的沒用了嗎？”

為保證分?jǐn)?shù)體系對商家、達(dá)人經(jīng)營能力衡量更為準(zhǔn)確，同時提供更多的診斷提升指導(dǎo)，持續(xù)提升商家經(jīng)營體驗及電商用戶購買體驗，抖音官方對體驗分、帶貨分在指標(biāo)體系及診斷功能上進行了優(yōu)化更新，并表示新規(guī)于6月28日正式生效執(zhí)行。

（圖示來源網(wǎng)絡(luò)）

6月7日，店鋪后臺對調(diào)整后的分?jǐn)?shù)進行了展示但不生效，商家可點擊數(shù)據(jù)-新版體驗分頁面查看分?jǐn)?shù)變動情況。

抖音小店體驗分是什么？

體驗分是反映店鋪綜合服務(wù)能力的重要指標(biāo)。

該指標(biāo)覆蓋了消費者購物體驗的各環(huán)節(jié)，可為廣大商家提供評估店鋪綜合能力的數(shù)據(jù)支持，有助于商家提升消費者對店鋪服務(wù)的認(rèn)可度，獲得更多的平臺支持。

考核更新核心變化如下 ：

1、商品體驗分由考核【好評率指標(biāo)】調(diào)整為考核【差評率指標(biāo)】，同時調(diào)整分母為物流簽收訂單量

2、物流體驗分由考核【平均物流到貨時長】指標(biāo)調(diào)整為考核【攬收及時率】和【訂單配送時長】，同時取消【物流好評率】指標(biāo)考核

3、服務(wù)體驗分取消【服務(wù)好評率】指標(biāo)考核，強化其他項考核

4、展示三項考核模塊權(quán)重占比：商品體驗（50%）、物流體驗（15%）、服務(wù)體驗（35%）

5、診斷頁面升級，新增指標(biāo)提升建議及行業(yè)對比

體驗分為5分制，最低為3分，由商家近90天內(nèi)的“商品體驗”、“物流服務(wù)”及“服務(wù)態(tài)度”三個評分維度加權(quán)計算得出。具體指標(biāo)的考核周期如下表：

我們可以看到：

▍商品體驗分考核門檻提高

由好評率指標(biāo)調(diào)整為考核差評率指標(biāo)，S單補口碑的方法直接無效。商品體驗分只參考品退率和中差評，并且中差評僅參考首次評價數(shù)據(jù)，也就是說修改中差評已經(jīng)對店鋪提升體驗分沒有作用了。

對于差評率較高的商家來說，想通過S單去提升購物評分行為已經(jīng)不可取了，這對于商家的選品要求將會越來越高。

▍物流體驗分考核起到雙刃劍作用

取消了物流好評率對商家來說其實還是有利的，可以避免由于無法控因素引起的物流問題投訴而拉低體驗分的情況。以攬收及時率考核替換物流好評率考核，這樣我們只要重點關(guān)注不要攬收超時即可！但需要注意的是，超時攬收不僅會扣違規(guī)積分，對體驗分影響權(quán)重也將變大。

評分過低如何避免被清退？

一定要做的就是拉分，通過送禮物的方式來拉動店鋪的總體評分，使我們的評分始終穩(wěn)定一個均值！

新規(guī)定的發(fā)布，很好的證明了抖音堅持“有質(zhì)量的GMV才是核心指標(biāo)”這一原則的決心，這對消費者來說是好個好消息，與其同時也給廣大商家?guī)砹诵碌奶魬?zhàn)和機會，加上抖音今年的目標(biāo)是直播電商要做到 5000 億 GMV，1000+個品牌小店，明年可能擴張 3-5 倍，預(yù)期 1.2w 億 GMV，這對于抖店商家來說空間巨大。

商家除了要考慮如何提高抖音小店體驗分、抖音小店dsr提升，還需要更精細(xì)化運營店鋪才能在直播市場凸顯優(yōu)勢。

想做抖音小店賣什么好賣(抖音小店適合賣什么東西)

每天都有新朋友問我，抖音小店賣什么比較容易出單？

為什么都是百貨店，別人店里賣什么火什么，自己的抖音小店賣什么都沒銷量。

抖音小店賣什么才能有銷量？

如果你的抖音小店賣的東西過于冷門，又沒什么吸引人的賣點，是很難有銷量的。

今天我們來說一說，抖音小店賣什么比較好賣！

抖音小店賣什么

1、如果你有貨源支撐，可以賣服裝。

在抖音平臺，服裝是非常熱銷的商品。此前有數(shù)據(jù)統(tǒng)計，抖音小店賣的最好的是服裝，其次是美妝護膚，食品飲料。

2、賣生鮮果蔬和食品飲料。

除了服裝之外，生鮮果蔬和食品飲料，日常需求量大，很容易轉(zhuǎn)化。

如果你在蟬媽媽等榜單上看，基本上也能看到這幾個品類的商品長年穩(wěn)居榜單前十。

但食品類商品，安全性要求高，需要生產(chǎn)許可證、經(jīng)營許可證等相關(guān)資質(zhì)證件。如果沒有也做不了，售后也比較多。

所以，抖音小店如果要賣這些產(chǎn)品，你得先搞清楚自己做不做的了。

3、賣性價比高的商品。

前期抖音小店賣一些9.9元的超高性價比引流款，利潤在2元足夠了。

這些產(chǎn)品不是你的主推品，主要用來引流，給店鋪帶來流量。

另外，現(xiàn)在做抖音小店自然流量，也主要還是靠9.9~29.9元的品去撬動。

等到店鋪的流量穩(wěn)定，評分也漲上來了，會讓你更加容易去撬動主播，讓達(dá)人幫你帶貨，選擇一些高利潤的產(chǎn)品，賺取利潤。

4、賣節(jié)點性產(chǎn)品

包括季節(jié)、節(jié)假日等。

比如，冬天的手套、圍巾；夏天的風(fēng)扇；驅(qū)蚊手環(huán)等等。端午的粽子；中秋的月餅。都是在某個階段比較好賣的產(chǎn)品。

應(yīng)季的產(chǎn)品需求比較大且比較急，更容易轉(zhuǎn)化。它們可以在短期類帶來利潤，如果賣的好，還能給店鋪帶來流量，帶動其他產(chǎn)品的銷量。

5、跟品賣

如果你實在不知道賣什么，就跟著別人賣。

看榜單，看大主播之間熱賣的商品有哪些，你跟著賣。

如果你在蟬媽媽、飛瓜數(shù)據(jù)等榜單上找?？梢赃x50-200產(chǎn)品賣，一方面它們有一定熱度，另一方面競爭力也相對小一點，出單的機會更大。

6、賣消耗品

如紙巾、藍(lán)泡泡潔廁劑、垃圾袋等等，都是日常需要的，且消耗很大的品類，盡量多選一些消耗品賣，價格便宜，對質(zhì)量要求不會太高，很容易轉(zhuǎn)化。

但不要一味只求低價，忽略產(chǎn)品質(zhì)量。否則容易招差評，影響店鋪評分。

7、賣非品牌商品

盡量賣沒有品牌的商品，不要賣大牌產(chǎn)品，容易違規(guī)被封禁，影響店鋪流量。

要想做好抖音小店，除了抖音小店賣什么之外，還需要掌握的是全套抖音小店運營技巧。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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