為全面提升天貓消費(fèi)者換貨全鏈路的服務(wù)體驗(yàn)，特制定本規(guī)范。下面我們一起來看看七天無理由退貨規(guī)則，天貓退換貨服務(wù)規(guī)范

天貓七天無理由退貨規(guī)則

原則

1、除特殊商品外，商家應(yīng)當(dāng)制定清晰的庫存及換貨發(fā)貨管理措施，以保障換貨場景下的商家發(fā)貨物流時(shí)效符合本規(guī)范規(guī)定。

2、商家所填寫發(fā)貨信息（含物流公司、單號(hào)等）應(yīng)當(dāng)真實(shí)有效并與消費(fèi)者收貨信息對(duì)應(yīng)。

換貨服務(wù)申請(qǐng)

買家在線發(fā)起七天無理由換貨申請(qǐng)，應(yīng)當(dāng)符合下述全部條件：

1、訂單交易狀態(tài)為“等待買家確認(rèn)收貨”；

2、商品符合《七天無理由退換貨規(guī)范》點(diǎn)此查看；或者訂單已簽收并已過7天無理由退換貨期限，但符合商家承諾（包括但不限于在售后工單中或客服聊天過程中做出承諾）的換貨情形。

3、商家確認(rèn)或系統(tǒng)超時(shí)自動(dòng)確認(rèn)“換貨申請(qǐng)”時(shí)，所換商品系在售狀態(tài),且申請(qǐng)換貨的數(shù)量需小于或等于所換商品在售庫存，且所換商品未參加聚劃算、淘搶購、天天特賣、平臺(tái)預(yù)售等活動(dòng)；

4、針對(duì)同一商品，買家僅可完成一次換貨申請(qǐng)，且僅限同款商品更換尺碼和（或）顏色。因換款產(chǎn)生價(jià)差時(shí)，由買賣雙方協(xié)商解決。

換貨時(shí)效規(guī)定

第四條 買家在天貓購買帶有“七天無理由退換”服務(wù)標(biāo)識(shí)的商品并按照《七天無理由退換貨規(guī)范》在線上發(fā)起換貨申請(qǐng)的，買賣雙方應(yīng)按照《天貓商品交易時(shí)效規(guī)定》處理換貨申請(qǐng)/填寫退貨信息（在換貨流程中，“退貨”是指寄回需進(jìn)行更換的商品，下同）。

第五條 商家須在換貨狀態(tài)變更為“待發(fā)出換貨商品”起的48小時(shí)內(nèi)發(fā)出換貨并確保物流單號(hào)有攬收記錄。針對(duì)淘寶官方組織的大型營銷活動(dòng)、淘寶特殊市場組織的活動(dòng)、春節(jié)等期間的換貨申請(qǐng)，換貨發(fā)出時(shí)效要求以相應(yīng)通知為準(zhǔn)。

換貨違規(guī)管理

第六條 【延遲換貨】訂單未能符合“換貨時(shí)效規(guī)定”的，屬于延遲換貨。買家投訴成立的，商家須以發(fā)放賠付紅包的方式向買家進(jìn)行賠付，賠付紅包面額計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)為商品實(shí)際成交金額的5%，單筆交易最低不少于5元，不高于50元。

第七條 【賠付上限】同一買賣雙方間付款時(shí)間在同一自然日內(nèi)的多筆交易同時(shí)出現(xiàn)上述任一或多項(xiàng)情形的，賠付金額合并計(jì)算最高不超過500元。

第八條 商家拒絕換貨申請(qǐng)的，天貓有權(quán)依據(jù)《淘寶平臺(tái)爭議處理規(guī)則》及相關(guān)平臺(tái)規(guī)則做出相應(yīng)處理。

消費(fèi)者須知

第十條 以下情形不支持賠付，買家發(fā)起賠付申請(qǐng)的，由買賣雙方自行協(xié)商處理：

1、 買家存在“濫用會(huì)員權(quán)利”情形的；

2、 非基于生活消費(fèi)所需進(jìn)行的購買；

3、 經(jīng)新聞媒體曝光、國家行政管理部門通報(bào)或經(jīng)淘寶排查發(fā)現(xiàn)，商品本身或信息涉嫌違法違規(guī)的，為保障買家權(quán)益，天貓要求商家立即停止發(fā)貨的；

以上就是關(guān)于七天無理由退貨規(guī)則（天貓退換貨服務(wù)規(guī)范）的分享，歡迎留言

旺旺群發(fā)軟件管用嗎？旺旺群發(fā)消息怎么發(fā)？

在現(xiàn)在競爭這么激烈的時(shí)代，很多人都會(huì)選擇自己去淘寶店鋪開一家店鋪?zhàn)隼习?！但是，你不知道，淘寶上的競爭同樣是十分的激烈的！為了更好的獲取到更多的流量，更大的資源，商家們往往要做很多的事情來達(dá)到目的！其中，旺旺群發(fā)消息就是一個(gè)快速引流的方式！那么，旺旺群發(fā)軟件管用嗎？旺旺群發(fā)消息怎么發(fā)？

旺旺群發(fā)軟件管用嗎？

其實(shí)，每個(gè)人在使用旺旺群發(fā)軟件的時(shí)候，都會(huì)有不一樣的體驗(yàn)！不過大多數(shù)的商家都覺得旺旺群發(fā)是一個(gè)很不錯(cuò)的營銷方式之一！使用旺旺群發(fā)軟件可以按照行業(yè)關(guān)鍵詞搜索采集賬戶，然后導(dǎo)出賬號(hào)，這樣對(duì)于我們精準(zhǔn)營銷是很有幫助的，我們不能為了增加曝光率而增加曝光率，在自己行業(yè)增加自己的曝光率才是根本的。

旺旺群發(fā)消息怎么發(fā)？

1、首先登錄自己的阿里旺旺，賬號(hào)和密碼需要記住，和自己其他在阿里的賬號(hào)一致哦。

2、登錄后，默認(rèn)顯示的聊天是最近的聊天內(nèi)容和聊天對(duì)象，找到上方一個(gè)小人的字樣。

3、點(diǎn)擊后，顯示自己的好友聯(lián)系人，已經(jīng)進(jìn)行默認(rèn)的分組，分為賣家、買家等組別。

4、如果需要對(duì)其中一個(gè)組進(jìn)行消息群發(fā)，只要在該群名稱上，右鍵鼠標(biāo)，點(diǎn)擊向組員群發(fā)信息

5、然后會(huì)彈出一個(gè)新的聊天框，上方是組員的名稱顯示，下方是要我們輸入需要發(fā)送的信息內(nèi)容。

6、編輯好內(nèi)容，點(diǎn)擊發(fā)送或者按一下回車鍵發(fā)送，發(fā)送成功

7、若想要選擇其他好友加入到群發(fā)消息中，點(diǎn)擊群發(fā)消息的對(duì)話框，點(diǎn)擊選擇其他好友，可以逐一加入到群發(fā)名單里面。千牛的群發(fā)方式也是一樣。以上就是阿里旺旺/千牛群發(fā)消息的方法了。

旺旺群發(fā)有那些方式以及優(yōu)缺點(diǎn)？

1、用旺旺自帶的群在群內(nèi)發(fā)信息，這個(gè)是比較好理解的，這個(gè)就是只能自己建一個(gè)群，再在群里發(fā)信息，需要旺旺達(dá)到九級(jí)以上才行，這個(gè)很有局限性的。群發(fā)的人數(shù)比較少，無法達(dá)到大批量的覆蓋！優(yōu)點(diǎn)就是安全！

2、用軟件發(fā)，用軟件模擬人工發(fā)信息的動(dòng)作，達(dá)到自動(dòng)發(fā)信息的目的，這個(gè)用戶可以自己設(shè)置，很方便的?，F(xiàn)在市面上旺旺群發(fā)魚龍混雜，很多是盜版過期版，一定要鑒別好。個(gè)人推薦 友 邦 旺 旺 群 發(fā)。軟件功能還算強(qiáng)大，雖然說不是免費(fèi)的而且價(jià)格也不算便宜，但對(duì)于其他推廣手段來講，相對(duì)還是比較實(shí)惠的。

好了，以上就是本期關(guān)于“旺旺群發(fā)軟件管用嗎？旺旺群發(fā)消息怎么發(fā)？”的內(nèi)容分享了，其實(shí)，利用旺旺群發(fā)來達(dá)到曝光，獲取更多的潛在客戶的方式是蠻不錯(cuò)的！這種方式就和郵箱群發(fā)一樣！各位商家要是店鋪實(shí)在沒有流量，可以通過這樣的方式去做一做！

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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