淘寶買家購物之后需要對商品進行評價，如果是差評的話，那么淘寶賣家要及時去回復(fù)差評，不能放任不管，這樣會影響其他買家的判斷，影響淘寶店鋪銷量，那么淘寶店鋪差評應(yīng)該如何回評呢?

1、客服回復(fù)速度慢

親，真的很不好意思，我們的店鋪客服服務(wù)態(tài)度沒有讓您滿意，我們以后一定加強店鋪客服的管理，避免再次出現(xiàn)類似情況。感謝您的批評，也希望您能給我們一個給您服務(wù)的機會，期待您的下次光臨。

親，我們非常理解您的心情，之前我們客服態(tài)度欠佳，沒能讓您滿意，我們以后一定加強管理，避免下次類似情況出現(xiàn)。感謝您的批評指正，也希望您能給我們一個給您服務(wù)的機會，期待您的下次光臨。

2、發(fā)貨不及時

親，為給您帶來的不便感到抱歉，我們這邊幫您返現(xiàn)或者送您點小禮物作為提升償，希望您可以體諒一下，之后如果店鋪有優(yōu)惠活動也會第一時間通知您，希望能夠給您帶來更好的購物體驗!

3、做工、質(zhì)量等問題

親，給您造成麻煩深表歉意，單量較大，質(zhì)檢人員難免有一些疏漏，給您贈送一個小禮品，表達我們的歉意。感謝您的理解體諒，給予的評價可以幫助我們自我完善的更好?，F(xiàn)倉庫已加強發(fā)貨前質(zhì)檢工作，避免這樣的情況再次發(fā)生。

4、商品有損壞

親，非常抱歉，給您帶來不好的購物體驗了。我們發(fā)貨時都會檢查好商品都是完好的，有可能是在商品的運輸過程中損壞了。我們已經(jīng)聯(lián)系快遞公司反映情況，并且核實清楚后為您處理，如果后續(xù)商品有任何問題，您也可以聯(lián)系我們，我們一定第一時間為您解決。

5、寶貝描述不符

親，購買之前如果對尺寸不清楚，最好咨詢客服或者參照詳情頁的尺寸表選擇適合自己的尺寸，不過因為手工測量難免會有誤差。我們的產(chǎn)品也是七天退換的，您可以聯(lián)系我們的售后進行處理哦。

淘寶店鋪差評對店鋪是有影響的，建議淘寶賣家及時處理，千萬不要什么都不回復(fù)，以免影響淘寶店鋪銷售。

淘寶ai智投是什么？ai智能投放怎么收費?

想要在淘寶獲得流量，光是做優(yōu)化是不夠的，我們還需要做廣告投放，讓更多的人看到我們的產(chǎn)品。淘寶的廣告有很多種，而ai智投就是其中一種。那么什么是ai智投？接下來我們來給大家介紹下。

ai智投是什么?

淘寶AI智投是指訪客通過點擊手淘內(nèi)AI智能投放廣告位如：首頁，購物車，支付成功頁面的猜你喜歡，手淘搜索的廣告位，首焦等直接進入您店鋪或商品詳情頁。AI智能投放是阿里媽媽跨渠道一站式整合投放產(chǎn)品，包含拉新快、上新快、貨品加速、會員快、新客流量加速包。

ai智能投放怎么收費?

(1)預(yù)算包：上線自定義套餐包金額功能，可輸入的自定義套餐包金額范圍1000到30萬，預(yù)算需為100的倍數(shù)，每個投放計劃可選10個寶貝(除非特別標(biāo)識場景除外)

(2)優(yōu)惠券：商家可以使用賬戶內(nèi)生效中的紅包/優(yōu)惠券，系統(tǒng)使用滿減金額最高的紅包/優(yōu)惠券，非會員券/店鋪券等等信息

(3)優(yōu)化目標(biāo)：每個場景定向?qū)賰?yōu)化的目標(biāo)：

拉新快：新客進店、新客收藏加購以及新客成交。

會員快：新會員入會量、老會員收藏加購、老會員進店以及老會員成交。

線索通：獲客成本上新快：新品收藏加購、新品成交以及新品瀏覽。

貨品加速：促進收藏加購、促進成交以及促進進店。

總的說來，ai智投是阿里媽媽推出的一個跨渠道的一站式投放工具，可以幫助快速拉新、拉會員，還能促進成交和轉(zhuǎn)化。ai智投當(dāng)然也是要收費的，開通之前，建議大家先了解下收費方式。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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