運營抖音小店，或多或少都遇到過抖音小店商品違規(guī)的情況。

也有不少人問過，抖音小店違規(guī)商品該怎么處理。

一般情況下，抖音小店商品違規(guī)，平臺會直接封禁商品，商家就不能再對產(chǎn)品進行任何操作了。

但如果你的抖音小店有關(guān)聯(lián)的店鋪，關(guān)聯(lián)的店鋪有同款商品，建議你可以下架，避免其他店鋪也違規(guī)。

而且，如果其中一個店鋪商品違規(guī)被嚴重處罰，也有可能導(dǎo)致關(guān)聯(lián)店鋪受到影響。

另外，被封禁了的抖音小店商品，就不要再上了。違規(guī)商品反復(fù)發(fā)布，會有更嚴重的處罰。

因此，為了避免抖音小店對此違規(guī)被處罰，盡量按照抖音小店商品發(fā)布規(guī)則來操作。

今天我們來整理一下抖音小店商品違規(guī)處罰、違規(guī)行為以及商品發(fā)布規(guī)則。01

抖音小店商品違規(guī)處罰

根據(jù)違規(guī)行為的嚴重程度，平臺會予以不同程度的處罰。

1、公示警告

這是最輕的，只會給個違規(guī)預(yù)警。在消息中心，規(guī)則中心，會收到預(yù)警提醒。收到預(yù)警提醒及時調(diào)整，可避免再次違規(guī)被處罰。

2、扣除保證金

部分商品違規(guī)行為會被封禁商品的同時，被扣除保證金。

3、限制相關(guān)權(quán)限

包括但不限于限制上新，參與營銷活動，搜索降權(quán)、屏蔽，限制貨款提現(xiàn)，停業(yè)整頓等。

4、扣除違規(guī)所得貨款

例如一些違規(guī)售賣商品的操作，所得貨款都會直接被扣除。

5、清退店鋪

6、關(guān)聯(lián)店鋪或賬號被處罰

7、扣除違規(guī)積分

如果只是商品被封禁還好，如果限制相關(guān)權(quán)限，扣除貨款、保證金，甚至是清退店鋪等等，一方面會影響抖音小店流量，另一方面也會影響抖音小店正常運營，得不償失。

因此，在抖音小店管理商品時，要盡量搞清楚，抖音小店商品的哪些行為會違規(guī)，然后盡量避免違規(guī)。

下面重點說一下抖音小店商品違規(guī)行為有哪些。02

抖音小店商品違規(guī)行為

1、濫發(fā)信息違規(guī)

例如，缺少重要信息；價格違規(guī)；錯放類目，亂用關(guān)鍵詞等等，都屬于濫發(fā)抖音小店商品信息。

濫發(fā)信息會被封禁商品，并扣除違規(guī)積分。

2、虛假宣傳

發(fā)布不實信息，夸大宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費者的行為，就屬于虛假宣傳。會被封禁商品，扣除違規(guī)積分。

3、不當使用他人權(quán)利

包括但不限于商標權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)等等，造成不正當競爭。會被封禁商品并扣除違規(guī)積分。

4、發(fā)布混淆信息

例如，發(fā)布別人品牌的圖形變異或者品牌變形詞；用別人品牌的款式，外觀相似的商品，誤導(dǎo)消費者。

情節(jié)輕微會被限制營銷活動推廣，嚴重者商品被封禁。

5、發(fā)布非約定商品

這個我們之前說過，未經(jīng)平臺許可發(fā)布特定品牌或者類目的商品。

6、出售假冒/盜版商品

指出售假冒注冊商標或盜版商品的行為。會被扣除積分，嚴重者扣除違規(guī)所得貨款。

如下圖所示，就是假冒的案例：

7、商品質(zhì)量不合格

商品質(zhì)量不合格 ，指商品品質(zhì)不符合國家標準，行業(yè)標準及平臺相關(guān)管理要求。

標識標志不合格：一般會扣除違規(guī)積分封禁商品，情況嚴重會扣除保證金3000元，特別嚴重會扣除違規(guī)所得貨款。

觀感質(zhì)量不合格：包裝、信息描述等不合格。一般會扣除違規(guī)積分。

材質(zhì)成分不符：封禁商品，扣除違規(guī)積分。

危害人身安全：扣除節(jié)點保證金外，額外扣除保證金15000元；

8、擾亂平臺秩序

抖音小店商品擾亂平臺秩序包括未提交資質(zhì)材料；提供虛假資質(zhì)材料；危害消費者權(quán)益等。

未提交相關(guān)資質(zhì)，會扣除違規(guī)積分；提供虛假材料嚴重者清退店鋪。危害消費者權(quán)益，會扣除違規(guī)積分，清潔嚴重扣除保證金。

還有違背交易流程；虛假交易都屬于擾亂平臺秩序，輕則扣除違規(guī)積分，重則扣除保證金。

9、違規(guī)封禁商品反復(fù)發(fā)布

抖音小店商品被封禁后，重新經(jīng)營同類商品。

10、不當獲取/使用信息

指通過租借/共享賬號、協(xié)助第三方掃描系統(tǒng)等方式獲取平臺商業(yè)信息/他人信息，或未經(jīng)允許發(fā)布、傳遞、出售平臺商業(yè)信息/他人信息，致使平臺商業(yè)信息/他人信息存在泄露風險的行為。

以上這些都屬于抖音小店商品違規(guī)行為，搞清楚這些規(guī)則，就能在抖音小店發(fā)布商品時，有效避免違規(guī)被處罰，影響店鋪流量和銷量。

抖音小店官方客服在哪里？怎么找官方客服？

現(xiàn)在開抖音小店的商家很多，但是如果遇到了問題，很多人也想找官方客服，但是這些官方客服在哪里?有些人也摸不清楚位置，所以，接下來，我們就來講下，抖音小店官方客服的情況，想知道的朋友們不妨就跟著來看下。

怎么找官方客服?

1、要聯(lián)系在線客服，登抖音后臺，點開。

2、點按聯(lián)系商服，隨意輸入內(nèi)容。

3、點按轉(zhuǎn)人工就可以了，等待時間很久，1-2小時才能夠排到隊。

因此想把小店做好要提醒的事：

1、做好內(nèi)容，如果內(nèi)質(zhì)做得好，那么就會讓這些玩的用戶們關(guān)注、點贊、或者是私信交流等，另外平臺也會設(shè)些附近、關(guān)注和等這些進入店流。整個流程就是為了讓更多人去看，從吸引下單促成交易，所以，就應(yīng)該要做好亮點和內(nèi)功這才是最關(guān)鍵的。

另外對于內(nèi)容也有很大的要求，因為在十五秒鐘內(nèi)都沒有辦法吸引到人，那就沒戲了，因此要好玩有趣的，而且還要好看的，這樣才能夠給用戶們沖擊感，讓對于有下單的欲望。

2、要把成交拉起來，在描述的時候不能簡單明了，主要是讓人有欲望。這樣才能夠激起想要點的心。另外外在要做到美觀，帶貨要讓人積極參與，不管是不是單元素的新，都要讓客戶擁有下單的沖動。

目前小店有兩種方式，分別是個人和企業(yè)入駐，費用是600元/年，個人加入需咨詢下客服。當你開通后，登選商品管理按照指引創(chuàng)建，然后慢慢來完成后續(xù)，導(dǎo)入詳情。

結(jié)款通常是十五天/次，每月1號結(jié)算上月16-30(31)號確貨且無后續(xù)申請的單。賬單出具后核算人員會提交賬單至結(jié)算里，然后大家等夠時間就可提取了。

對于本身粉量足夠的人來講，這個是很容易達成的條件或者是已經(jīng)有了店鋪的朋友，信譽還不錯的，基本上也能開小店，對大家來講再上開店，其實機會很多，不少人通過轉(zhuǎn)化了很多的銷量，所以，也是有很多在模仿，想要為店多賣出點貨。

大家如果想要知道抖音小店官方的客服需要登到后臺，然后選中商服就可以聯(lián)系到客服了，當然，每日咨詢量都非常的大家，所以，大家要耐心的等待才行，如果暫時沒有聯(lián)系上也不要著急，只要堅持肯定會找到客服的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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