上期我們講到網(wǎng)上開店第一個進(jìn)貨渠道是大型批發(fā)市場，是針對于線下的。今天我們要講的第二個進(jìn)貨渠道，是針對于線上的，也就是批發(fā)網(wǎng)站。

如今有很多商把目己的商品放在某個專門的網(wǎng)站上接受賣家的網(wǎng)上訂單，已經(jīng)成為一種較為簡便、快捷的進(jìn)貨方式。同時，也省去那些去外地采購的費用，點一點網(wǎng)頁就能挑選，省心省零售服務(wù)批發(fā)價格力。我們在網(wǎng)上拿貨的時候也要注意以下幾個問題。

注意實物和圖片的對版

因為是網(wǎng)上進(jìn)貨，只能憑借圖片和描述，和實物進(jìn)貨還是會有一定的區(qū)別。因此要特別注意是否有貨不對版的情況出現(xiàn)，選擇實物拍攝的圖片可以降低一些風(fēng)險，切忌過于樂觀或單憑想象。

退貨問題

第一次和廠商合作的時候，就要考慮退換貨的問題。所以一定要按照支付寶的正常流程來操作，收到貨后再確認(rèn)付款，不要第一次就立即匯款給對方。同時在進(jìn)貨的時候就要先問清楚退換貨物的流程和細(xì)節(jié)，運(yùn)費到底是由哪一方承擔(dān)，做到心中有數(shù)，把握自己的主動權(quán)。假如真的遇到退換貨物的問題時，要學(xué)會及時溝通，及時退換，不要一拖再拖，錯過退換時機(jī)。

選擇合適的物流

網(wǎng)上進(jìn)貨都是通過物流發(fā)貨，因此和廠商發(fā)貨一樣也需要注意選擇合適的物流公司以及自身的提貨地點，以免造成提貨的麻煩以及成本的增加。

進(jìn)貨的數(shù)量

網(wǎng)上進(jìn)貨的時候?qū)?shù)量方面有一定的要求，一般會要求一個最小起訂量。其實可以以最小起訂量為參考數(shù)量，假如湊不齊的話可以找一些也需要進(jìn)貨的淘寶賣家來進(jìn)行聯(lián)合進(jìn)貨。假如單款商品數(shù)量較多，還能談到很低的價格，降低自己的進(jìn)貨成本和庫存積壓的風(fēng)險。

進(jìn)貨誠信保障

在阿里巴巴選擇有“誠信通”標(biāo)志的廠商進(jìn)貨，一般在質(zhì)量和退貨貨物方面都比較有保障?！罢\信通”是批發(fā)網(wǎng)站一—阿里巴巴的一種廠商資格認(rèn)證，就如同在淘寶商城加入“消費者保障”或者“商家認(rèn)證”是同理的。在廠商的“誠信通”檔案當(dāng)中還可以查詢到一些網(wǎng)上交易記錄和評價，這樣可以有效地避免一些風(fēng)險的存在性。

商品詳情頁的設(shè)計技巧有哪些？

由于在線購物時買家不能實際地感受商品，所以或多或少會存在一些顧慮，也正是這些顧慮影響了買家下單購買的決心。如果賣家能夠利用商品詳情頁打消買家顧慮，那么商品轉(zhuǎn)化率必將提升。在遵循詳情頁內(nèi)容和邏輯的前提下，選擇性地使用以下技巧，能夠堅定顧客購買的決心。

（1）專業(yè)知識簡單化
買家不是專家，在介紹商品特點時應(yīng)照顧買家的理解水平，將專業(yè)的知識盡量簡單明了地表述出來。正如橄欖油的好壞與橄欖生長環(huán)境的日照情況有關(guān)，但商家在介紹商品時僅是說明光照充足，而不進(jìn)一步解釋光照對橄欖油品質(zhì)的影響，那么消費者很難認(rèn)知到“光照”的重要性，甚至反而讓他們產(chǎn)生疑惑。
（2）產(chǎn)品去商品化
如谷歌做隱形眼鏡，其所展示的不只是一款眼鏡，而是其智能化能給生活增加的便捷和樂趣，甚至能通過內(nèi)置攝像頭，有望幫盲人復(fù)明。商家在介紹產(chǎn)品時，不應(yīng)該圍繞一個冷冰冰的商品去介紹，而是體現(xiàn)其人性化的理念，讓消費者感受到產(chǎn)品帶來的服務(wù)價值，從而“心甘情愿”地下單購買。
（3）引導(dǎo)聯(lián)系客服
再完美的商品詳情也不能同時滿足所有顧客的需求。通過恰當(dāng)?shù)氖侄我龑?dǎo)顧客聯(lián)系客服進(jìn)行咨詢，能夠更好地留住客戶，避免其帶著疑惑離開店鋪。也就是說，當(dāng)圖文信息不能全面地闡述觀點時，可以加上一句“歡迎聯(lián)系客服進(jìn)一步了解商品”。
（4）善用評價
對于評價的使用，常用手法是將一些重量級的好評附在商品描述中，或者在商品描述中放置一些客戶聊天記錄，以此提升客戶信任。這種方法雖然常見，但不是隨便就能借鑒使用的?，F(xiàn)在消費者對好評的信任程度大不如前，認(rèn)為好評有可能是制造的，反而會更注意一些中差評的評價內(nèi)容。因此，賣家如果能對每條中差評進(jìn)行認(rèn)真回復(fù)，解釋顧客在評論中提出的疑問或指責(zé)，反而更能夠博得消費者的信任與肯定。

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