淘寶怎么取消店小蜜卡片問題?

現(xiàn)在淘寶是越來越智能，不管是買家仍是賣家，現(xiàn)在淘寶都推出了許多便利的東西，比如說這個(gè)淘寶店小蜜，就為許多賣家朋友省下不少的時(shí)間和精力，當(dāng)然對于運(yùn)用進(jìn)程當(dāng)中的一些問題，也是需要我們?nèi)ソ鉀Q的，下面就來給我們看看!店小蜜的歡迎語卡片會(huì)主動(dòng)替換掉團(tuán)隊(duì)辦理離線音訊回復(fù)。

店小蜜歡迎語卡片問題應(yīng)該怎么描繪呢?

我能放我的引薦商品名稱嗎?

歡迎語卡片問題描繪您能夠自定義，字?jǐn)?shù)控制在15以內(nèi)，回復(fù)答案取自您綁定的知識庫知識點(diǎn)，若您想設(shè)置的問題知識庫還沒有，請先添加自定義問題，再操作綁定，若綁定的問題或問題答案被刪去，卡片問題將一并被刪去。

若親想在歡迎語卡片問題上綁定商品，能夠先在自定義知識庫中添加知識，再進(jìn)行卡片問題綁定 知識就能夠了。

店小蜜自定義問題能夠設(shè)置多少個(gè)?

目前您能夠設(shè)置最多100條自定義問題，每一個(gè)自定義問題最多能夠添加10種類似問法哦，每條問法最多支持3個(gè)劃詞，每個(gè)劃詞最多10個(gè)字符長度，劃詞能夠添加自定義問題匹配的準(zhǔn)確率哈。

2017.3.29阿里商家版智能客服機(jī)器人店小蜜正式發(fā)布，已有4.2萬商家請求試用，0門檻請求試用請求即將關(guān)閉，那么已請求試用的商家們，是不是在擔(dān)心：1、想要無人時(shí)店小蜜主動(dòng)招待，設(shè)置正確了嗎?

2、裝備了話術(shù)如何測試店小蜜回復(fù)作用?

3、在哪里找到店小蜜的服務(wù)記錄?

4、如何把店小蜜服務(wù)過的分給人工再處理?

別急!小編一 一為您解說!1、正確設(shè)置店小蜜主動(dòng)招待，需注意兩點(diǎn)①點(diǎn)擊店小蜜后臺左上角“敞開開關(guān)”，翻開開關(guān)設(shè)置頁，②“系統(tǒng)設(shè)置-機(jī)器人服務(wù)設(shè)置”，完成服務(wù)招待用語設(shè)置，2、電腦端指定發(fā)送“主賬號:服務(wù)幫手”，可直接和店小蜜對話測試。

3、能夠在談天記錄插件搜“服務(wù)幫手”查詢談天明細(xì)，就像查詢客服子賬號服務(wù)明細(xì)一樣，把店小蜜當(dāng)做一個(gè)客服，子賬號名叫服務(wù)幫手就能夠哦!同理：想看店小蜜業(yè)績，也在績效軟件中添加服務(wù)幫手賬號查詢即可!4、“數(shù)據(jù)看板-根底數(shù)據(jù)”頁點(diǎn)擊“檢查招待過的用戶”，進(jìn)入離線音訊頁可批量分流給人工客服處理。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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