靜默轉(zhuǎn)化率是什么意思?如何提高?
2022-12-30|17:00|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:45
2022-12-30|17:00|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:45
什么是靜默轉(zhuǎn)化率?簡單來說,指客戶不通過咨詢,通過比較和搜索等方式直接下單購買,它考察的是店鋪的整體水平,提高靜默轉(zhuǎn)化率,不僅可以給店鋪帶來可觀的銷量,還能減少客戶的成本,客服的工作量。那么影響靜默轉(zhuǎn)化率有哪些因素?又如何來提高?
1、清楚你的數(shù)據(jù)
網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)不像實(shí)體店那樣,可以根據(jù)客戶的穿著神態(tài)和溝通過程中的表情好和語言,確定向他銷售什么產(chǎn)品,引導(dǎo)用戶去體驗(yàn)。那么就要靠你對(duì)用戶數(shù)據(jù)的掌握,知道用戶為什么沒有轉(zhuǎn)化產(chǎn)生訂單。
用戶訪問了你的哪些網(wǎng)頁,在這些網(wǎng)頁上停留了多長時(shí)間,就可以考慮還有那些因素讓客戶沒有下單;用戶從哪些頁面跳出了你的移動(dòng)購物商城,即從哪里離開的,找出原因并改進(jìn)原因;跟蹤用戶在你移動(dòng)購物商城的行為路徑。哪些是用戶的入口,用戶進(jìn)入后瀏覽了哪些頁面,最后在哪個(gè)頁面下實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)化或者跳出。有了這個(gè),你就可以分析你的用戶行為特征,迅速做出應(yīng)對(duì),讓更多用戶轉(zhuǎn)化,用戶從哪些頁面下單購買了,那么你就該總結(jié)下為什么這個(gè)產(chǎn)品那么多人選擇,因?yàn)榭钍健r(jià)格、屬性等等。
2、詳情頁的視覺效果
(1)店鋪導(dǎo)航要清晰,能讓買家毫無障礙的找到自己心儀的產(chǎn)品,商品關(guān)聯(lián),不能沒有也不能過多,商品關(guān)聯(lián)的目的是讓用戶購買,那么你應(yīng)該只關(guān)聯(lián)最有可能成交的商品,而不是一堆商品讓用戶無從選擇。
(2)詳情頁賣點(diǎn)要突出,設(shè)計(jì)詳情頁時(shí)一定要最大化的放大產(chǎn)品賣點(diǎn),讓客戶覺得買下后會(huì)物超所值。也要有新穎的亮點(diǎn)或者特色,許多賣家說不知道自己有什么亮點(diǎn),其實(shí)就地取材就是亮點(diǎn),掌柜就是特色,店鋪就是特色。平時(shí)細(xì)心一點(diǎn),其實(shí)要用的素材也就會(huì)更多。
(3)圖片要夠創(chuàng)意,其中主圖是非常重要的,買家都是通過主圖的顯示才會(huì)點(diǎn)擊進(jìn)來進(jìn)行瀏覽,所以,主圖設(shè)計(jì)一定要夠有創(chuàng)意,能夠吸引住買家。
3、產(chǎn)品的屬性和質(zhì)量
產(chǎn)品最重要的就是要取得買家的信任度,讓買家認(rèn)為拍下產(chǎn)品不會(huì)后悔,可以從三個(gè)方面下手:
(1)品牌、質(zhì)量說明
這是必不可少大一點(diǎn),讓買家清楚了解產(chǎn)品的品牌、質(zhì)量、材質(zhì)等等,充分取得買家信任,從而提升轉(zhuǎn)化。
(2)銷售額
產(chǎn)品的售價(jià)一定要符合實(shí)際情況,不能太高也不能太低,太高了買家接受不了,跑單的幾率會(huì)增大,太低了會(huì)讓買家懷疑產(chǎn)品的價(jià)值。
(3)好評(píng)、買家秀、DSR
這是最重要的一部分,直接能夠決定買家的下單欲望。產(chǎn)品一定要維護(hù)好評(píng)論,就算有差評(píng)也要回復(fù)好。盡可能多的讓已買過的買家多展示買家秀,這里可以采取一定的獎(jiǎng)勵(lì)措施誘導(dǎo)買家發(fā)布照片。DSR這個(gè)就不比多說了吧,都知道肯定三項(xiàng)指標(biāo)都飄紅是最好的。
4、買家購物時(shí)的博藝心理
激發(fā)感性沖動(dòng),限時(shí)活動(dòng)??s短決策周期,加大緊迫感文案的塑造。大家在做詳情時(shí),賣點(diǎn)切割一定要明確,文字要少,不要累贅。加快買家購買速度,搜索客服問題在詳情頁里解決。案例:如“蒸蛋糕”,消費(fèi)者并不關(guān)注你的生產(chǎn)工藝,從評(píng)價(jià)中發(fā)現(xiàn)買家用戶所關(guān)注的是好不好吃?新不新鮮?那么我們?cè)谧鲋鲌D、詳情就應(yīng)該表現(xiàn)買家所關(guān)注的點(diǎn)。引導(dǎo)收藏,收藏加購是產(chǎn)品人氣權(quán)重的重要反饋數(shù)據(jù)。
買家分析,多維度分析了解買家。男性用戶注重品質(zhì),女性用戶注重款式、性價(jià)比。不同年齡段買家有不同的需求。
5、售后服務(wù)和物流體系
售后要保證服務(wù)到位、周到,讓客戶滿意是第一宗旨。7天無理由退換、包郵、贈(zèng)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)等等這些條件的存在會(huì)大大提升店鋪轉(zhuǎn)化率。物流很難把控,最好合作服務(wù)質(zhì)量上層的快遞公司。
以上方法,是從一些常見問題中的解決方法,提高店鋪的靜默轉(zhuǎn)化率要從各個(gè)因素去把控,只要堅(jiān)持下來,相信你的店鋪將成為它人羨慕中的店鋪。
現(xiàn)在淘寶為商家提供了很多展現(xiàn)的機(jī)會(huì),如今淘寶上的版塊和活動(dòng)越來越多,這就意味著商家獲得展現(xiàn)的機(jī)會(huì),其中淘寶愛逛街就是這樣一個(gè)幫助賣家獲得流量提高展現(xiàn)的板塊,所以,報(bào)名參加淘寶愛逛街是對(duì)自己店鋪有提升幫助的。那么淘寶愛逛街是什么?淘寶愛逛街報(bào)名入口在哪里,下面就來給大家介紹一下 。
淘寶愛逛街報(bào)名入口:
1、打開淘寶平臺(tái)并登錄到首頁,點(diǎn)擊上面的網(wǎng)站導(dǎo)航,就能看到愛逛街這個(gè)選項(xiàng)了,只要看到它點(diǎn)擊就可以打開了,這樣就能進(jìn)入到愛逛街的首頁了。
2、在首頁上可以看到右側(cè)有個(gè)加號(hào)的標(biāo)志,去點(diǎn)擊一下,就能發(fā)布自己的寶貝,也可以創(chuàng)建個(gè)專輯出來進(jìn)行專輯發(fā)布,點(diǎn)擊了發(fā)布寶貝后,就會(huì)出現(xiàn)了個(gè)需要大家輸入寶貝鏈接的對(duì)話框,把自己店鋪中的寶貝鏈接復(fù)制過來,并點(diǎn)擊確定便可。
3、點(diǎn)擊后會(huì)讓大家選擇主圖,還有在右邊的框中寫上寶貝的推薦理由,字?jǐn)?shù)控制在一百四十字內(nèi),最后點(diǎn)擊發(fā)布寶貝就全部完成了。
這個(gè)時(shí)候去查看寶貝,就能看到淘寶愛逛街上面已經(jīng)有你發(fā)布的寶貝了,如果創(chuàng)建了專輯,加入專輯就能看到有多少人喜歡這個(gè)寶貝,有多少顆心了,不過想要順利加入進(jìn)來,也得滿足相關(guān)條件才行。
1、昵稱一定要擬人化;頭像上面不能有店鋪的LOgO,要特別漂亮才可以;案例要發(fā)布在達(dá)人的后臺(tái),或者是發(fā)到微淘上面的內(nèi)容,達(dá)到了這幾個(gè)要求,才能成為其中一員。
但愛逛街也不是任何賣家寶貝都可以隨意發(fā)布的,有很多不符合要求的,也要盡量避免出現(xiàn),例如有下面這些問題的寶貝,就不可能會(huì)出現(xiàn)在愛逛街的平臺(tái)上面。
1、會(huì)對(duì)頁面產(chǎn)生美觀影響的白底,像素特別的小,還帶水印不符合頻道的的規(guī)范要求的寶貝,寶貝跟所屬的頻道或標(biāo)簽不符,例如明明選擇的類目是女裝,卻在內(nèi)容上面變成飾品是不行的。
2、如果是同一個(gè)主體,但卻拍了很多不同角度的照片,只保留一張,頁面也是一樣的,不同的時(shí)間段里面,發(fā)布了兩個(gè)一樣的內(nèi)容,會(huì)根據(jù)這個(gè)發(fā)布的時(shí)間,來選擇發(fā)布時(shí)間較早的那個(gè),以此為標(biāo)準(zhǔn)。
3、刷熱度被發(fā)現(xiàn)會(huì)被刪除,還有發(fā)布反復(fù)內(nèi)容也會(huì)被刪除,二手以及閑置的寶貝不在范圍以內(nèi),在文字描述里面故意加入商品的鏈接是不行的。
以上就是關(guān)于淘寶愛逛街是什么?淘寶愛逛街報(bào)名入口在哪里的詳細(xì)介紹,淘寶愛逛街畢竟是一個(gè)免費(fèi)推廣的平臺(tái),這也就是為什么淘寶愛逛街深受大家的喜愛,如果能夠報(bào)名成功就可以讓店鋪客流量極大的上升,而且還是免費(fèi)渠道,何樂而不為呢?
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊(cè) 一起參與討論!