在淘寶上面除了有淘寶客服以外，其實(shí)還有一部分云客服，那么淘寶云客服一天到底可以賺多少錢呢?這也是很多有經(jīng)驗(yàn)的客服們想要了解的，因?yàn)樽鲈瓶头_實(shí)比客服工資要高一點(diǎn)，下面就來介紹他們一天的工資。

淘寶云客服的工資是按時(shí)間來計(jì)算的，云客服工作一小時(shí)的的工資是15塊錢，所以云客服一天按8小時(shí)來計(jì)算，客服的工資是120元，當(dāng)然一個(gè)月下下來，收入就是3千多左右，工資不算高，適合業(yè)余時(shí)間閑著的人，多少也是一分收入。

工作流程是什么?

1.上班前，至少要看一次公告。要養(yǎng)成勤看公告的好習(xí)慣。

2.要將班次合并，否則上班時(shí)兩個(gè)挨著的班次，會(huì)很頭暈。

3.上班要提前5分鐘到平臺(tái)，一定要選擇新版里的智能工具比較全面。

4.開始上班了，要多用智能工具，根據(jù)會(huì)員描述的問題，進(jìn)行相應(yīng)搜索，常用的搜索有處罰、修改會(huì)員名、注銷等。

5.會(huì)員咨詢時(shí)，一定不能發(fā)鏈接和圖片，被質(zhì)檢了就會(huì)很麻煩。

6.手機(jī)會(huì)員服務(wù)結(jié)束也可以評(píng)價(jià)了，如果不是本帳戶的問題，讓會(huì)員填名字，要告知一定要是會(huì)員名，不能是手機(jī)號(hào)或郵箱搜索的結(jié)果和解決方案會(huì)顯示在這里，發(fā)送發(fā)給會(huì)員，要注意的是：如果上面有紅字提示是不能發(fā)給會(huì)員。

7.盡量少轉(zhuǎn)接，會(huì)影響轉(zhuǎn)接率同時(shí)也會(huì)影響評(píng)優(yōu)。

8.如果遇到停電、死機(jī)等意外情況造成流轉(zhuǎn)的，要及時(shí)報(bào)備。

9.優(yōu)選班的條件三條好評(píng)率、轉(zhuǎn)接率、在線時(shí)長，如您想得優(yōu)選，好評(píng)保持在90%以上，轉(zhuǎn)接率在9%以下，在線時(shí)長40小時(shí)以上，基本就能達(dá)到了。

淘寶云客服也要了解自己的工作內(nèi)容和流程，這樣才能夠更高效的做好這份工作，降低投訴率，增加工資收入。

淘寶云客服好做嗎？日常工作是什么？

淘寶現(xiàn)在的客服是越來越智能了，很多店鋪都是自動(dòng)客服在服務(wù)，但其實(shí)還需要人工去完成得，比如現(xiàn)在推出來的淘寶云客服就是不錯(cuò)的選擇，那么這項(xiàng)工作好做嗎?請(qǐng)看詳細(xì)分析!

實(shí)際上說白了淘寶云客服也是阿里巴巴網(wǎng)對(duì)于在學(xué)校大學(xué)生所發(fā)布的一項(xiàng)做兼職工作，并且要做那樣的一向工作實(shí)際上也是十分的簡(jiǎn)易，要是有時(shí)間和電腦上就可以，徹底沒有時(shí)間和地區(qū)上邊的限定，而淘寶云客服的崗位職責(zé)實(shí)際上關(guān)鍵也是為也是為淘寶服務(wù)平臺(tái)上邊的vip會(huì)員們來開展一些日常的答疑解惑工作，自然在這里里邊也還有一些咨詢業(yè)務(wù)流程的管理權(quán)限并沒有向淘寶云客服開展對(duì)外開放。

而淘寶云客服日常的工作內(nèi)容也關(guān)鍵有下邊幾類：

1. 最先淘寶云客服的工作實(shí)際上也十分的便捷，由于其也并沒什么場(chǎng)所和時(shí)間的規(guī)定，在淘寶云客服開展工作的情況下，規(guī)定也十分的簡(jiǎn)易，也只是必須一臺(tái)可以連接網(wǎng)絡(luò)的電腦上就好了。

2. 關(guān)鍵的工作時(shí)間實(shí)際上也并并不是固定不動(dòng)的，淘寶云客服假如要想工作的話，那么也只是只必須挑選8:00-23:00這一段時(shí)間里邊的隨意一個(gè)時(shí)間段就好了，并且工作企業(yè)也是以1小時(shí)為企業(yè)，因此 時(shí)間層面實(shí)際上也是徹底能夠依據(jù)自身的時(shí)間必須來開展分配，十分的靈便，淘寶云客服也徹底不用擔(dān)心于時(shí)間層面的難題。

3. 淘寶云客服最關(guān)鍵的每日任務(wù)也就是為vip會(huì)員們出示一些咨詢服務(wù)項(xiàng)目，立即為vip會(huì)員們出示一些難題的處理建議，處理和顧客與商家彼此中間由于買賣而造成的一些糾紛案件難題。

4. 假如要想添加淘寶云客服的話，那么你一直在剛開始的情況下，也必須學(xué)習(xí)培訓(xùn)一系列有關(guān)淘寶云客服層面的一些專業(yè)技能，而且在為淘寶會(huì)員開展服務(wù)項(xiàng)目的情況下也一定要仔細(xì)，由于僅有這樣一來的話，那么大家的服務(wù)項(xiàng)目才會(huì)讓淘寶會(huì)員令人滿意。

經(jīng)過上午的分析介紹之后，基本上就知道了淘寶云客服的工作內(nèi)容了，看完后是不是覺得工作內(nèi)容還是有蠻多的呢，也可以學(xué)到不少新的東西，如果有興趣的話就可以去試試了!

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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