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    淘寶dsr評分會有哪些影響?怎么提升?

    2022-12-30|17:08|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:58

    都知道淘寶店鋪DSR評分是不僅是決定自然搜索權(quán)重的因素之一,還是淘寶報名活動的一道門檻。如果DSR評分高,說明買家對你店鋪的信任度高,那么淘寶dsr評分會有哪些影響?

    淘寶dsr評分會有哪些影響?怎么提升?

    淘寶dsr評分會有哪些影響?

    淘寶dsr評分主要還是會影響產(chǎn)品的曝光和轉(zhuǎn)化。因為很多客戶在購買產(chǎn)品都會去看一下店鋪的dsr評分,那如果說你的這個評分跟其他店鋪的評分相差很大,那么勢必會影響到店鋪轉(zhuǎn)化,而店鋪轉(zhuǎn)化下滑勢必會影響到整體流量的下滑。

    淘寶dsr評分怎么提升?

    1、不夸大宣傳

    做到實物與圖片描述相符是基礎(chǔ)。不要夸大產(chǎn)品,也不要過度美化產(chǎn)品,這樣都會令客戶產(chǎn)生“被騙”的感覺,會嚴(yán)重的影響退款率,好評率,和評價內(nèi)容。還有產(chǎn)品的各項數(shù)值要標(biāo)清楚。例如產(chǎn)品尺寸顏色,在詳情頁中寫明由于光線等原因?qū)嵨锖蛨D片有輕微差距。

    2、新品的好評優(yōu)化

    新品的基礎(chǔ)賣家秀我們一定要做好,用我們以往總結(jié)的新品破零的方法,可以做老客戶曬圖活動,新品帶字好評會大大提高動態(tài)評分中的描述分值??梢砸曰仞伬峡蛻魹榛顒余孱^,讓客戶參與到評價曬圖中來。鼓勵客戶評價曬圖甚至是拍評價小視頻。

    3、評論送禮品

    這個和上一條優(yōu)化類似,我們可以做給評論送禮品的活動。評論送禮和好評送禮雖然一字之差,但是后者是嚴(yán)重違規(guī)的,所以絕對不能好評送禮或者返現(xiàn)。

    淘寶dsr評分會有哪些影響?怎么提升?

    4、服務(wù)

    對于我們的店鋪來說,服務(wù)態(tài)度決定了客戶對我們的印象,客戶就是上帝這一條服務(wù)理念一定要銘記。一個好的客服人員,可以通過周到的服務(wù)直接使店鋪的銷量翻倍。這也就是為什么淘寶把服務(wù)這一項放在了DSR評分的第二項了。

    5、超出客戶預(yù)期的驚喜

    什么是驚喜呢?意外才叫驚喜。只要超出了客戶的預(yù)期,客戶才會和你產(chǎn)生粘性。例如我們在上面提到的送禮品的服務(wù),我們盡量從細(xì)節(jié)入手,給與客戶超出預(yù)期的服務(wù)范圍。也會得到很好的效果。

    6、響應(yīng)速度

    我們一定要設(shè)置好自動回復(fù)內(nèi)容。在千牛中設(shè)置旺旺自動回復(fù)。自動回復(fù)可以大大提高客服的響應(yīng)時間,可以解答客戶的一些簡單常見的問題,節(jié)省人力,因此建議大家設(shè)置好此項內(nèi)容。

    7、DSR第三項審核的要素:物流

    在物流方面,積極提高發(fā)貨速度,對比幾家快遞物流公司的地區(qū)發(fā)貨速度,選擇到達(dá)客戶當(dāng)?shù)刈羁熳詈玫目爝f公司。前期我們可以多聯(lián)系幾家快遞公司進(jìn)行對比。發(fā)貨速度可以在消費者付款后就先填寫物流單號。用客戶關(guān)懷軟件提醒客戶已經(jīng)發(fā)貨,并于當(dāng)天及時發(fā)出。

    淘寶dsr評分會有哪些影響?怎么提升?

    以上就是提高店鋪的DSR評分的有關(guān)小技巧了,如果發(fā)現(xiàn)我們的店鋪動態(tài)評分開始下降,那么一定要做好動態(tài)評分優(yōu)化。如果是已經(jīng)下降到一定的程度了,也不要著急,首先找到造成評分下降的主要原因,然后再加上這些優(yōu)化的小技巧,評分也會慢慢改善!


    淘寶怎么做店群,淘寶店群模式怎么操作?

    正確認(rèn)識淘寶店群

    1.淘寶店群的整體思路

    就是利用淘寶上現(xiàn)有的產(chǎn)品,上傳到自己店鋪,通過技術(shù)手段來獲取流量,達(dá)到銷售產(chǎn)品的目的,不壓貨不存貨,客戶先下單后我們找到上家下單的輕模式運作,幾乎是零風(fēng)險,穩(wěn)賺不賠。群的思路就是擴大,平均1個店一天30單,20個店鋪600單,以此類推,實現(xiàn)客觀的利潤。

    淘寶店群還能做嗎?注意事項有哪些?

    淘寶店群的核心就是碰概率,核心靠的是大量上新,持續(xù)上新來獲取流量,從而實現(xiàn)轉(zhuǎn)化出單的操作,又以群為概念,多店鋪操作,十倍二十倍擴大了流量和訂單,實現(xiàn)了驚人的爆發(fā)力和效果。

    這一年淘寶規(guī)則也一直在變化,洗掉了不少人,寶貝數(shù)量從不限制降到一萬,從一萬降到五百一天??臻g開始收費,售假,盜圖,信息不符,各種違規(guī),扣分。很多人說淘寶店群不能玩了,我說,只是你的淘寶店群不能玩了。肆無忌憚,隨心所欲的淘寶店群不能玩了,我們只要遵循淘寶規(guī)則,就能玩,而且玩的更好??鄯衷絹碓絿?yán)重,我們的店鋪反而越來越安全了,因為知道會扣分,就會更加嚴(yán)格篩選過濾,7月份到現(xiàn)在,我操作的幾十個店鋪,沒有一家封店,只有一兩個輕微扣分,年底已清零(圖片投訴 和物流延遲) 通過精細(xì)化操作和數(shù)據(jù)分析,我們把出單概率從萬分之幾,到千分之幾,到百分之幾。規(guī)則越來越嚴(yán)格,但是單產(chǎn)不但沒有降低,反而一直再上升。紅利期的結(jié)束,不能項目的結(jié)束,而是項目的真正開始,不是不能玩,只是門檻高了。

    想要長久,就要遵循規(guī)則,而不是突破規(guī)則。我認(rèn)為,只要淘寶不死,淘寶店群就一直能玩。

    2.什么是精細(xì)化淘寶店群。

    精細(xì)化淘寶店群就是根據(jù)淘寶規(guī)則,精細(xì)每個環(huán)節(jié)。從選品,到標(biāo)題,到上傳,加價,每個環(huán)節(jié)制定嚴(yán)格的流程和標(biāo)準(zhǔn),配合數(shù)據(jù)分析,一步一步做起來高產(chǎn)出的店鋪。清楚的知道,這個店鋪好,為什么好,這個店鋪差,差在了哪里,如何來糾正。我們的淘寶店群培訓(xùn)是系統(tǒng)的培訓(xùn),需要你掌握過程中每個細(xì)節(jié) 從店鋪 設(shè)置細(xì)節(jié) 到選品 分析市場 拉取詞庫 做標(biāo)題 上傳 加價 到數(shù)據(jù)分析 優(yōu)化等系統(tǒng)操作,來達(dá)到一個穩(wěn)定和可復(fù)制的單產(chǎn),組建團(tuán)隊,進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化流程化操作。淘寶的規(guī)則,越來越嚴(yán)格,我們的單產(chǎn)卻也越來越高。

    1. 關(guān)于單產(chǎn)三個層面(單月單店利潤產(chǎn)出)

    講技術(shù)層面來說,我認(rèn)為無上限(取決于,閱歷經(jīng)驗,對淘寶規(guī)則,對產(chǎn)品把控能力)。一年的時間,我對單產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn),從剛開始兩三千,到四五千,到八千,一萬兩萬,都能做到,現(xiàn)在目標(biāo)是單產(chǎn)五萬,也就是說,一個店鋪,只要有足夠精力時間,可以1個月內(nèi)做到單產(chǎn)2萬利潤(普通新開c店,不開村淘店,不開車)。

    個人操作層面:拋開經(jīng)驗 規(guī)則 和其他因素,通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)我們的課程,我可以把我們現(xiàn)有的理論知識,標(biāo)準(zhǔn)化流程復(fù)制一份,配合我們的軟件,讓每個學(xué)員通過自己的學(xué)習(xí)和努力,從一個新手,操作三五個店鋪,月收入基本都能一兩萬,能力強的可以做到3-4萬。(這也是個人操作的天花板,一個人做數(shù)據(jù),發(fā)貨,客服,精力有限) 如果你想做精細(xì),只操作一個店,嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)來,單店產(chǎn)過萬是很容易的。

    團(tuán)隊運作層面: 很多人算,一個店一個月賺一萬,十個店就是十萬!賬面上算是這樣,但是往往忽略了一點,你能做到,員工做不到。無論從能力,執(zhí)行力,學(xué)習(xí)力,員工都不如你強。還有二八定律也一直存在,4個運營,最多一個優(yōu)秀的,其他三個加起來還不如那一個。這樣導(dǎo)致,個人看單產(chǎn),團(tuán)隊看平均產(chǎn)出。團(tuán)隊的操作,重點不在于單個店鋪產(chǎn)出有多高,而是所有店鋪平均單產(chǎn)有多高,換句話說,所有員工的平均水平,才是你公司的水平。一個團(tuán)隊的單產(chǎn)一般來說,平均三千就算是合格,五千已經(jīng)很優(yōu)秀了,有經(jīng)驗沉淀,團(tuán)隊非常默契,管理流程成熟的團(tuán)隊,可以做到平均單產(chǎn)過萬(個人做單產(chǎn)過萬很容易,但是團(tuán)隊做要求每個員工都做到這個水平,是非??简灩芾砗土鞒桃约皥F(tuán)隊之間高度配合的)

    淘寶店群團(tuán)隊化操作,我們這個時候更傾向于,流程化工作崗位,考核績效,提成薪資制度,分組拆分模式,強化溝通效率等團(tuán)隊建設(shè)工作。

    正確認(rèn)識淘寶店群
    1.淘寶店群的整體思路

    就是利用淘寶上現(xiàn)有的產(chǎn)品,上傳到自己店鋪,通過技術(shù)手段來獲取流量,達(dá)到銷售產(chǎn)品的目的,不壓貨不存貨,客戶先下單后我們找到上家下單的輕模式運作,幾乎是零風(fēng)險,穩(wěn)賺不賠。群的思路就是擴大,平均1個店一天30單,20個店鋪600單,以此類推,實現(xiàn)客觀的利潤。

    淘寶店群的核心就是碰概率,核心靠的是大量上新,持續(xù)上新來獲取流量,從而實現(xiàn)轉(zhuǎn)化出單的操作,又以群為概念,多店鋪操作,十倍二十倍擴大了流量和訂單,實現(xiàn)了驚人的爆發(fā)力和效果。

    這一年淘寶規(guī)則也一直在變化,洗掉了不少人,寶貝數(shù)量從不限制降到一萬,從一萬降到五百一天??臻g開始收費,售假,盜圖,信息不符,各種違規(guī),扣分。很多人說淘寶店群不能玩了,我說,只是你的淘寶店群不能玩了。肆無忌憚,隨心所欲的淘寶店群不能玩了,我們只要遵循淘寶規(guī)則,就能玩,而且玩的更好??鄯衷絹碓絿?yán)重,我們的店鋪反而越來越安全了,因為知道會扣分,就會更加嚴(yán)格篩選過濾,7月份到現(xiàn)在,我操作的幾十個店鋪,沒有一家封店,只有一兩個輕微扣分,年底已清零(圖片投訴 和物流延遲) 通過精細(xì)化操作和數(shù)據(jù)分析,我們把出單概率從萬分之幾,到千分之幾,到百分之幾。規(guī)則越來越嚴(yán)格,但是單產(chǎn)不但沒有降低,反而一直再上升。紅利期的結(jié)束,不能項目的結(jié)束,而是項目的真正開始,不是不能玩,只是門檻高了。

    想要長久,就要遵循規(guī)則,而不是突破規(guī)則。我認(rèn)為,只要淘寶不死,淘寶店群就一直能玩。

    2.什么是精細(xì)化淘寶店群。

    精細(xì)化淘寶店群就是根據(jù)淘寶規(guī)則,精細(xì)每個環(huán)節(jié)。從選品,到標(biāo)題,到上傳,加價,每個環(huán)節(jié)制定嚴(yán)格的流程和標(biāo)準(zhǔn),配合數(shù)據(jù)分析,一步一步做起來高產(chǎn)出的店鋪。清楚的知道,這個店鋪好,為什么好,這個店鋪差,差在了哪里,如何來糾正。我們的淘寶店群培訓(xùn)是系統(tǒng)的培訓(xùn),需要你掌握過程中每個細(xì)節(jié) 從店鋪 設(shè)置細(xì)節(jié) 到選品 分析市場 拉取詞庫 做標(biāo)題 上傳 加價 到數(shù)據(jù)分析 優(yōu)化等系統(tǒng)操作,來達(dá)到一個穩(wěn)定和可復(fù)制的單產(chǎn),組建團(tuán)隊,進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化流程化操作。淘寶的規(guī)則,越來越嚴(yán)格,我們的單產(chǎn)卻也越來越高。

    1. 關(guān)于單產(chǎn)三個層面(單月單店利潤產(chǎn)出)

    講技術(shù)層面來說,我認(rèn)為無上限(取決于,閱歷經(jīng)驗,對淘寶規(guī)則,對產(chǎn)品把控能力)。一年的時間,我對單產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn),從剛開始兩三千,到四五千,到八千,一萬兩萬,都能做到,現(xiàn)在目標(biāo)是單產(chǎn)五萬,也就是說,一個店鋪,只要有足夠精力時間,可以1個月內(nèi)做到單產(chǎn)2萬利潤(普通新開c店,不開村淘店,不開車)。

    個人操作層面:拋開經(jīng)驗 規(guī)則 和其他因素,通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)我們的課程,我可以把我們現(xiàn)有的理論知識,標(biāo)準(zhǔn)化流程復(fù)制一份,配合我們的軟件,讓每個學(xué)員通過自己的學(xué)習(xí)和努力,從一個新手,操作三五個店鋪,月收入基本都能一兩萬,能力強的可以做到3-4萬。(這也是個人操作的天花板,一個人做數(shù)據(jù),發(fā)貨,客服,精力有限) 如果你想做精細(xì),只操作一個店,嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)來,單店產(chǎn)過萬是很容易的。

    團(tuán)隊運作層面: 很多人算,一個店一個月賺一萬,十個店就是十萬!賬面上算是這樣,但是往往忽略了一點,你能做到,員工做不到。無論從能力,執(zhí)行力,學(xué)習(xí)力,員工都不如你強。還有二八定律也一直存在,4個運營,最多一個優(yōu)秀的,其他三個加起來還不如那一個。這樣導(dǎo)致,個人看單產(chǎn),團(tuán)隊看平均產(chǎn)出。團(tuán)隊的操作,重點不在于單個店鋪產(chǎn)出有多高,而是所有店鋪平均單產(chǎn)有多高,換句話說,所有員工的平均水平,才是你公司的水平。一個團(tuán)隊的單產(chǎn)一般來說,平均三千就算是合格,五千已經(jīng)很優(yōu)秀了,有經(jīng)驗沉淀,團(tuán)隊非常默契,管理流程成熟的團(tuán)隊,可以做到平均單產(chǎn)過萬(個人做單產(chǎn)過萬很容易,但是團(tuán)隊做要求每個員工都做到這個水平,是非??简灩芾砗土鞒桃约皥F(tuán)隊之間高度配合的)

    淘寶店群團(tuán)隊化操作,我們這個時候更傾向于,流程化工作崗位,考核績效,提成薪資制度,分組拆分模式,強化溝通效率等團(tuán)隊建設(shè)工作。



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