抖音小店dsr評分和商家體驗分有什么區(qū)別？

1、定義不同

小店dsr評分本質(zhì)上是平臺對抖音小店的質(zhì)量評估；而體驗分則考核的是消費者對小店的綜合體驗，所以體驗分的各項指標為：商品體驗、物流體驗以及商家服務(wù)體驗。

2、考核周期不同

小店dsr評分考核的是近60天的數(shù)據(jù)，而體驗分是綜合近90天內(nèi)三個評分維度的數(shù)據(jù)綜合得出。

3、分值范圍不同

小店dsr評分為5分制，最低分為1分，體驗分也是5分制，但最低分為3分。

4、指向不同

抖音小店dsr評分若低于4分，店鋪會被清退；商家體驗分若低于3.5分，精選聯(lián)盟會權(quán)限會被關(guān)閉，關(guān)閉3次后，不再有開通精選聯(lián)盟的權(quán)限。

抖音小店處罰太嚴重(抖音小店違規(guī)處罰有哪些)

關(guān)于抖音小店商家違規(guī)行為和處理規(guī)則，我大概整理了一下內(nèi)容下，希望對大家有所幫助。

1、虛假宣傳

商家在信息發(fā)布中含有不實信息，欺騙和誤導(dǎo)消費者的行為。包括但不限于：

虛構(gòu)商品信息：商品信息與商品實物不一致，如虛構(gòu)產(chǎn)地、數(shù)量、大小、品種、材質(zhì)成分、曾獲榮譽、專利等。

如國產(chǎn)宣傳為進口，普通大閘蟹宣傳為陽澄湖大閘蟹等。

夸張推廣商品功效：通過商品使用前后對比、小實驗對比，虛構(gòu)/夸大使用效果等。

運營抖音小店如果有這些操作，輕則封禁商品，重則扣除保證金，停業(yè)整頓。

2、出售假冒/盜版商品

出售假冒注冊商標或盜版商品的行為。

出售假冒商品，指商家出售假冒注冊商標商品的行為，即未經(jīng)權(quán)利人許可，在出售的相同商品上使用相同商標。

出售盜版商品，即指未經(jīng)著作權(quán)人權(quán)利人許可復(fù)制其作品的圖書、電子書、音像作品和軟件等。

3、經(jīng)營/售賣三無產(chǎn)品

指售賣商品的中文標明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址等不符合要求的。

也就是我們常說的，沒有產(chǎn)品名稱、沒有生產(chǎn)廠家沒有生產(chǎn)地址等信息的商品。售賣這類商品屬于違規(guī)發(fā)布商品，會被平臺禁售甚至是扣除保證金。

4、低價成交誘導(dǎo)線下貨到付款

以低價格誘導(dǎo)消費者下單，繼而以“貨到付款”等名義要求消費者支付尾款。這種操作不僅影響消費者體驗，還可能構(gòu)成欺詐，會受到平臺處罰。

5、低價高郵

“低價高郵”是指商家設(shè)置明顯低于市場價格的商品，例如1元、2元等，遠高于商品價格的運費，一次來誘導(dǎo)用戶下單。這種行為也屬于違反小店規(guī)則，會被扣除保證金并停業(yè)整頓。

6、異常低價

通過設(shè)定預(yù)售模式，銷售遠低于成本價格的商品，產(chǎn)生大量訂單，針對已出現(xiàn)商家不發(fā)貨、商品貨不對板等問題，違反了抖音小店規(guī)則，會被清退店鋪，凍結(jié)貨款提現(xiàn)。

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