什么是運(yùn)費(fèi)險？運(yùn)費(fèi)險怎么理賠？

因為網(wǎng)上畢竟是處于虛擬的環(huán)境中，而現(xiàn)代人又特別喜歡網(wǎng)購，所以在進(jìn)行網(wǎng)購時也難免會出現(xiàn)需要退換貨的情形，為了減少買家的損失，淘寶平臺也推出了運(yùn)費(fèi)險這一服務(wù)，那么到底什么是運(yùn)費(fèi)險呢?

淘寶退貨運(yùn)費(fèi)險是針對淘寶平臺上的賣家和買家，買賣雙方在交易時，買家發(fā)起退貨退款請求，保險公司對退貨產(chǎn)生的單程運(yùn)費(fèi)提供補(bǔ)償?shù)谋ｋU服務(wù)。

淘寶退貨運(yùn)費(fèi)險包括：買家版運(yùn)費(fèi)險(買家購買商品時可選擇性購買)、賣家版退貨運(yùn)費(fèi)險(賣家可為自己店鋪的商品投保)、平臺贈送的權(quán)益版退貨運(yùn)費(fèi)險、運(yùn)費(fèi)險卡。

賣家版運(yùn)費(fèi)險：目前僅針對加入消費(fèi)者保障服務(wù)并交保證金的淘寶賣家和天貓賣家(機(jī)票、酒店、直充等虛擬類賣家除外)，可以為自己店鋪的所有商品投保淘寶退貨運(yùn)費(fèi)險，當(dāng)?shù)赇伾唐钒l(fā)生退貨后，保險公司會對買家退貨產(chǎn)生的單程運(yùn)費(fèi)進(jìn)行理賠。賣家加入成功后在商品詳情頁面會有運(yùn)費(fèi)險標(biāo)志。

買家版運(yùn)費(fèi)險：運(yùn)費(fèi)險是針對淘寶購物用戶的一種運(yùn)費(fèi)補(bǔ)償。買家在購買商品時，主動購買的退貨運(yùn)費(fèi)險，當(dāng)該商品發(fā)生退貨后，可向保險公司進(jìn)行理賠。

溫馨提示：某些商品類目如虛擬商品、大件家具、內(nèi)褲等不支持運(yùn)費(fèi)險服務(wù)，具體以頁面提示為準(zhǔn)。

注：運(yùn)費(fèi)險是一種補(bǔ)償性質(zhì)的保險，在您發(fā)生退貨的時候彌補(bǔ)一定的損失，理賠金額是系統(tǒng)根據(jù)買賣雙方之間的地址距離來計算的，不是全額理賠。

如果您實(shí)際退貨的商品太大或者太重的(運(yùn)費(fèi)險保額賠償?shù)氖窃谑瞻l(fā)貨地址之間寄送1kg快遞需支付的費(fèi)用)，或者快遞公司本身收費(fèi)較高的，確實(shí)沒辦法得到全額的理賠。建議您在退貨退款前可以在訂單中的保單詳情查看預(yù)計理賠金額，評估選擇相對較為便宜一些的快遞公司，或與賣家盡量協(xié)商。

運(yùn)費(fèi)險怎么理賠?

1、在確認(rèn)收貨前，發(fā)起退貨退款的申請。

2、賣家同意您的退款申請后，填寫正確的退貨物流單號。

3、賣家確認(rèn)收貨后，會顯示“退款成功”。保險公司會在72小時內(nèi)將理賠金額退回到買家支付寶賬戶中。

4、理賠成功訂單會有顯示【理賠成功】的字樣。

如果各位平時購買商品經(jīng)常出現(xiàn)退貨的情形的話，那建議各位最好是購買運(yùn)費(fèi)險，因為運(yùn)費(fèi)險本身費(fèi)用就不高，幾毛錢就可以了，但是如果要退貨，那快遞費(fèi)就是幾塊到幾十塊了。

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