近年來，抖音成為比較火的一個賣貨平臺，不少商家在抖音上賺到了錢。雖然抖音的用戶在增多，但是市場競爭也在變激烈。越來越多的商家看中抖音的引流能力，開始建設(shè)自己的抖音店鋪，并且每天準時在抖音上面直播帶貨。在抖音消費的時候，消費者總要好好了解要購買的產(chǎn)品，所以就需要進入抖音店鋪，去看看詳情頁。

抖音小店商家入口在哪里?

打開抖音，從【我-設(shè)定-意見反饋與協(xié)助-買東西營銷推廣-產(chǎn)品共享/選購-怎樣啟用抖音小店】，就會進入到抖音小店的開店入口了。

1、抖音小店本人進駐的步驟

①資質(zhì)證書信息：

進到本人進駐網(wǎng)頁頁面以后，先填好個人信息信息一部分。(請依據(jù)具體情況填好有關(guān)真實身份信息)證件照片要清楚，像素要能鑒別到合理的本人信息。

②店鋪信息：

本人信息填好后，進到抖音小店店鋪信息。依照規(guī)定填好店鋪的主營業(yè)務(wù)類目、店鋪的名字、提交店鋪Logo。

挑選主營業(yè)務(wù)類目：請依據(jù)具體運營類目【主營業(yè)務(wù)類目】，數(shù)最多三個(留意不必只選“別的”類目)。事后請盡可能在業(yè)務(wù)范圍內(nèi)發(fā)布產(chǎn)品，現(xiàn)階段超出的產(chǎn)品暫時沒有獨特懲罰。如挑選獨特主營業(yè)務(wù)類目，必須在別的信息里遞交有關(guān)資質(zhì)證書。

抖音買家如何進入店鋪入口？

人們打開自己的抖音軟件之后，登錄自己的抖音賬號。緊接著可以隨意瀏覽某個商家的抖音賬號。點開商家的抖音賬號，就會有一個櫥窗的字眼。櫥窗就是展示商家產(chǎn)品的一個平臺，所以點擊櫥窗之后，就會進入到商家的抖音店鋪。櫥窗展示的商品非常多，可以進行一個詳細的瀏覽。消費者對某個產(chǎn)品感興趣了，就可以點擊產(chǎn)品，就會跳出相應(yīng)地詳情頁介紹。詳情頁里面會把產(chǎn)品的功能、特點、產(chǎn)地等信息全部寫上，方便消費者進行選擇。

除了上述委婉地進入抖音店鋪之外，抖音店鋪從哪里進去還可以怎么操作呢？抖音的賣貨方式主要就是靠直播。選擇直播的版面，然后隨意進入到主播的直播間，就會發(fā)現(xiàn)直播間的下方有一個購物車，然后點開購物車，主播當(dāng)天直播的單品就會有相關(guān)的鏈接。點擊單品就會跳轉(zhuǎn)到抖音店鋪的詳情頁面，方便消費者了解產(chǎn)品的具體介紹，從而是否決定下單。這個方法比較直截了當(dāng)，是消費者進入抖音店鋪的一個首選。畢竟通過直播的介紹，消費者更有消費者沖動，從而去下單。

總而言之，抖音店鋪從哪里進去的方法有多種，只要自己會操作，不管是哪種方式都是好方式。

抖音小店如何設(shè)置機器人快捷回復(fù)？用戶如何聯(lián)系抖音飛鴿客服？

如今說到在淘寶平臺中有很多的工具可以使用，比如說機器人快捷回復(fù)工具就挺不錯的，像淘寶平臺舉辦一些活動的時候，客服們可能無法及時回答問題。那么、抖音小店如何設(shè)置機器人快捷回復(fù)？具體怎么設(shè)置？下面來看看吧。

抖音小店如何設(shè)置機器人快捷回復(fù)？具體怎么設(shè)置

抖音小店如何設(shè)置機器人快捷回復(fù)?其實就是對抖音消費者常常提及的問題做一個匯總，然后做好回復(fù)解答，可以由默認和自定義兩種。當(dāng)消費者進線咨詢，與機器人互動時，提問的問題會在機器人知識庫中自動搜索匹配，并回復(fù)對應(yīng)答案。如果機器人知識庫不包含此問題，則根據(jù)相應(yīng)的轉(zhuǎn)人工策略進人工客服或者用戶開始下一輪交互。

那機器人知識庫包含推薦問題集和自定義問題兩個部分。前者為平臺默認消費者咨詢頻率高的問題，商家可以根據(jù)實際情況調(diào)整答案。自定義問題為商家根據(jù)實際情況和商品、店鋪特點設(shè)置的問題和答案。

最后，設(shè)置轉(zhuǎn)人工。抖音轉(zhuǎn)人工設(shè)置不再需要商家手動配置，遵循平臺智能的轉(zhuǎn)人工策略。商家僅需手動設(shè)置攔截詞命中轉(zhuǎn)人工即可，比如投訴、315、消協(xié)等易引起輿情或者比較嚴重問題的詞語，只要消費者發(fā)言中包含攔截詞，自動進入人工客服。

用戶如何聯(lián)系抖音飛鴿客服?

1、咨詢抖音直播商品聯(lián)系在線客服入口

抖音直播中觀看到某一商品，想咨詢下客服尺碼、材質(zhì)等問題，這時需要聯(lián)系抖音在線客服。進入抖音直播商品，在購物車頁面中上方點“咨詢”入口。

2、售前聯(lián)系抖音客服入口

一般是抖音用戶對某個產(chǎn)品感興趣，希望能夠通過咨詢客服做出進一步了解，這是進入商品詳情頁—頁面中點“咨詢”，即可聯(lián)系到在線客服。

3、售后聯(lián)系抖音客服入口

當(dāng)用戶購買抖音產(chǎn)品后，后續(xù)有存在訂單是否發(fā)貨、地址修改等問題時，用戶會聯(lián)系商家。這時，用戶只需打開抖音訂單詳情頁，點“聯(lián)系商家”即可聯(lián)系在線客服。

4、抖音消息或私信接收入口

若對于消費者之前聯(lián)系的問題已經(jīng)出現(xiàn)反饋問題，那么可以進入消息入口，查看之前商家與消費者聯(lián)系時的消息入口，進行再次聯(lián)系。

大家在抖音里用機器人來快捷回復(fù)也是不錯的，但是這種機器人他的回答都是非常生硬的，所以人工客服也要及時地安排上，這樣就能夠快速地幫消費者解決問題了，不會引起消費者的不滿。者為平臺默認消費者咨詢頻率高的問題，商家可以根據(jù)實際情況調(diào)整答案。自定義問題為商家根據(jù)實際情況和商品、店鋪特點設(shè)置的問題和答案。

最后，設(shè)置轉(zhuǎn)人工。抖音轉(zhuǎn)人工設(shè)置不再需要商家手動配置，遵循平臺智能的轉(zhuǎn)人工策略。商家僅需手動設(shè)置攔截詞命中轉(zhuǎn)人工即可，比如投訴、315、消協(xié)等易引起輿情或者比較嚴重問題的詞語，只要消費者發(fā)言中包含攔截詞，自動進入人工客服。

原文總結(jié)：上述文章全面介紹了【抖音小店如何設(shè)置機器人快捷回復(fù)？具體怎么設(shè)置】現(xiàn)在很多小伙伴們都有開網(wǎng)店，那么大家開網(wǎng)店往往都是需要克服的玩，到節(jié)假日之后店鋪訪問量一多，客服往往都是應(yīng)付不過來的，這個時候就可以設(shè)置機器人，可以解決不少的問題。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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