天貓運(yùn)營助理是做什么?如何做好天貓運(yùn)營助理?
2022-08-05|10:32|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:672
2022-08-05|10:32|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:672
隨著電商行業(yè)的蓬勃發(fā)展,很多人想從事或者在電商行業(yè)創(chuàng)業(yè)的朋友,他們剛開始找工作都想從運(yùn)營助理開始做,但又不了解運(yùn)營助理具體的工作內(nèi)容是什么,接下來我們一起了解一下有關(guān)天貓運(yùn)營助理的工作內(nèi)容。
一.天貓運(yùn)營助理是做什么?
1.協(xié)助運(yùn)營完成網(wǎng)店日常的運(yùn)營、維護(hù)工作,學(xué)習(xí)運(yùn)營知識(shí);協(xié)助運(yùn)營主管負(fù)責(zé)公司店鋪的日常運(yùn)營管理,跟進(jìn)日常工作中出現(xiàn)的客戶投訴問題及時(shí)解決;
2.負(fù)責(zé)天貓店鋪的日常后臺(tái)運(yùn)營,如寶貝上下架,寶貝更新和訂單操作等;店鋪頁面的整理、優(yōu)化、商品詳情頁、淘寶關(guān)鍵詞優(yōu)化,努力提高整店轉(zhuǎn)化。
3.店鋪的網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣方案的制定與實(shí)施;協(xié)助運(yùn)營主管制定日常銷售方案,監(jiān)督完成店鋪各項(xiàng)指標(biāo);店鋪活動(dòng)策劃,保持一定頻率的店鋪活動(dòng),提高整店轉(zhuǎn)化,改變新老客占比;協(xié)助運(yùn)營主管處理官方大促等一系列報(bào)名和活動(dòng)策劃工作,為店鋪優(yōu)化和以后活動(dòng)提供指導(dǎo)。
4.協(xié)助運(yùn)營主管分析后臺(tái)數(shù)據(jù),制作各類報(bào)表,通過數(shù)據(jù)的引導(dǎo),優(yōu)化前端的不足和問題;協(xié)助運(yùn)營主管處理日常數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和數(shù)據(jù)分析,處理店鋪管理等日常事宜,完成上級交辦的其他事項(xiàng),日常店鋪的數(shù)據(jù)維護(hù)。
二.如何做好天貓運(yùn)營助理?
作為一名運(yùn)營助理,即配合運(yùn)營總監(jiān)或銷售經(jīng)理工作的助理職位。協(xié)助運(yùn)營對店鋪商品各類促銷活動(dòng)的策劃,推廣和執(zhí)行,懂得到什么時(shí)候應(yīng)該報(bào)什么樣的活動(dòng),比如天天特價(jià)、聚劃算、淘金幣、淘搶購等等活動(dòng),不同的活動(dòng)對店鋪和產(chǎn)品要求不同,對網(wǎng)店實(shí)力的要求也不同,所以這個(gè)必須要知道的。
針對推廣效果進(jìn)行跟蹤監(jiān)控和評估,及時(shí)提出整改意見,并向上一級領(lǐng)導(dǎo)提交相關(guān)數(shù)據(jù)。負(fù)責(zé)店鋪的日常維護(hù)更新,產(chǎn)品上下架操作以及產(chǎn)品的添加和編輯修改,銷售監(jiān)控。推動(dòng)團(tuán)隊(duì)業(yè)績增長,完成店鋪銷售目標(biāo),提升店鋪或公司品牌形象。
與買家建立良好的聯(lián)系,熟悉及收集客戶需求,遇到不能解決的問題及時(shí)提交給主管或運(yùn)營處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決為止。懂得運(yùn)用各種合適的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方式和資源,去提高網(wǎng)店知名度、排名和瀏覽量,提高成交率,完成公司制定的銷售目標(biāo)。
對運(yùn)營有一定的了解,重視細(xì)節(jié)、喜歡鉆研,責(zé)任心強(qiáng)大、執(zhí)行力強(qiáng),主動(dòng)性強(qiáng)。具備較高的工作配合度和責(zé)任心,能積極協(xié)助運(yùn)營主管處理店鋪各項(xiàng)工作。具備一定的語言溝通技巧,靈活運(yùn)用,針對公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行維護(hù),提升買家滿意度,以及完成上級交代的其他事宜。
作為天貓運(yùn)營助理如果對自己的職業(yè)生涯有一個(gè)長期的規(guī)劃,其職業(yè)發(fā)展方向可以從運(yùn)營助理—運(yùn)營—店長來規(guī)劃發(fā)展。同時(shí),如果將來要自己電商創(chuàng)業(yè)也有一個(gè)不錯(cuò)的開端,因?yàn)楸旧碛幸粋€(gè)良好的電商運(yùn)營基礎(chǔ),對電商創(chuàng)業(yè)來說肯定是很有幫助的。
推薦閱讀:
現(xiàn)在天貓運(yùn)營好嗎?怎么做好?
天貓運(yùn)營無經(jīng)驗(yàn)可以做嗎?有什么要求?
天貓運(yùn)營工資多少?詳細(xì)崗位描述
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
推薦閱讀:
創(chuàng)業(yè)副業(yè)干什么好?要從這兩方面來考慮
更多資訊請關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!