拼多多店鋪離線自動(dòng)回復(fù)怎么設(shè)置？怎么操作？
2022-12-30 | 17:10 | 發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享 | 閱讀：68
對(duì)于拼多多客服來說春節(jié)可能就是一年中唯一休假的時(shí)間，那么客服離線期間如果有買家咨詢?cè)趺崔k呢？春節(jié)客服離線怎么設(shè)置自動(dòng)？下面一起來看看吧。
① 第一步：
登錄并進(jìn)入 【拼多多商家管理后臺(tái)-多多客服-消息設(shè)置】 頁面
② 第二步：
在消息設(shè)置頁面，點(diǎn)擊離線自動(dòng)回復(fù)， 編輯設(shè)置店鋪離線自動(dòng)回復(fù)（設(shè)置內(nèi)容根據(jù)自己店鋪情況設(shè)置好），點(diǎn)擊“保存并發(fā)布”即可。
③ 話術(shù)設(shè)置參考
在自動(dòng)回復(fù)中說清楚，店鋪有無客服值班，客服值班時(shí)間，發(fā)貨時(shí)間，售后處理時(shí)間等。例如：
a 過年好！本店鋪春節(jié)放假時(shí)間為2月9日-18日，期間無客服值班，只接單不發(fā)貨，請(qǐng)您根據(jù)詳情頁自助下單！2月19日起陸續(xù)發(fā)貨，處理售后問題。
b 過年好！本店鋪放假時(shí)間為2月9日-18日，每日10:00-17:00安排客服值班，只接單不發(fā)貨。非客服服務(wù)時(shí)間，請(qǐng)您請(qǐng)您根據(jù)詳情頁自助下單！2月19日起陸續(xù)發(fā)貨，處理售后問題。
c 過年好！本店鋪放假時(shí)間為2月9日-18日，每日10:00-17:00安排客服值班，接單并安排發(fā)貨，運(yùn)費(fèi)、售后等問題請(qǐng)咨詢客服。
大家可以按照以上方法步驟去設(shè)置。
拼多多如何報(bào)名11.11活動(dòng)
您好，您可以在【商家后臺(tái)-店鋪營(yíng)銷-營(yíng)銷活動(dòng)】中找到11.11大促的活動(dòng)鏈接進(jìn)行報(bào)名，也可直接點(diǎn)擊活動(dòng)報(bào)名鏈接（見下方）進(jìn)行報(bào)名；
查詢路徑：營(yíng)銷活動(dòng)
一、搜索池鏈接
① 11.11大促-搜索推薦專區(qū)報(bào)名
https://mms.pinduoduo.com/act/detail?id=13211
二、滿返鏈接： 每滿80元返15元，最高返3次；
① 11.11大促-每滿80返15-非資源位
https://mms.pinduoduo.com/act/detail?id=13214
② 11.11大促-每滿80返15-限資源位
https://mms.pinduoduo.com/act/detail?id=13212
三、百萬免單鏈接：免單時(shí)間11.1-11.3&11.10-11.11（共計(jì)34場(chǎng)免單場(chǎng)次）
① 11.11大促-百萬免單專場(chǎng)-非資源位
https://mms.pinduoduo.com/act/detail?id=13262
② 11.11大促-百萬免單專場(chǎng)-資源位
https://mms.pinduoduo.com/act/detail?id=13264
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