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淘寶運(yùn)營助理的工作內(nèi)容是什么？具體參考

2022-03-03|19:44|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀：519

淘寶店鋪要想發(fā)展的好，除了做好推廣和產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)以及客服服務(wù)之外，也離不開活動策劃和店鋪運(yùn)營。那么，淘寶運(yùn)營助理需要做些什么工作呢?

主要是協(xié)助營運(yùn)人員對單位網(wǎng)站上面相關(guān)的資料進(jìn)行準(zhǔn)備，實(shí)行，例如及時了解淘寶相關(guān)的政策以及要求，對單位網(wǎng)站進(jìn)行相關(guān)活動的開設(shè)，及時了解網(wǎng)站上面的銷售，人流等信息，是淘寶運(yùn)營的重要一關(guān)。

各單位對于運(yùn)營助理要求的職責(zé)不同，具體以該單位內(nèi)部文件為準(zhǔn)，一般情況下營運(yùn)助理的工作參考如下：

一、網(wǎng)店商品管理、投放

1、商品的整理、協(xié)助攝影師進(jìn)行拍攝;

2、收取攝影提供的圖片，進(jìn)行文案的撰寫;

3、將圖片及文案提供給設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行詳情頁的制作，后期負(fù)責(zé)產(chǎn)品的上傳，并相互進(jìn)行排查;

4、頁面的優(yōu)化。

二、活動策劃、推廣

1、負(fù)責(zé)店鋪的推廣、提高店鋪點(diǎn)擊率和瀏覽量，達(dá)成店鋪銷售目標(biāo)，維護(hù)店鋪正常的運(yùn)營;

2、策劃店鋪的促銷、推廣活動方案;

3、定期針對推廣效果進(jìn)行跟蹤、評估，并提交推廣效果的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，及時提出營銷改進(jìn)措施，給出確實(shí)可行的改進(jìn)方案;

4、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常的推廣項(xiàng)目，店鋪與標(biāo)題關(guān)鍵字策略論壇社區(qū)、搜索引擎營銷、直通車、淘寶客、鉆展、幫派等，并配合店鋪?zhàn)陨淼母黝悹I銷推廣;

5、完成部門主管交辦的其他事項(xiàng);

三、內(nèi)部運(yùn)作

1、生活圈商戶資料建檔與數(shù)據(jù)整理;

2、用戶與商戶問題溝通與問題解答;

3、整理運(yùn)營報(bào)表，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考之用;

4、商戶收入對賬與結(jié)算;

5、用戶投訴與退款處理。

總的來說，淘寶運(yùn)營助理需要做的基本就是負(fù)責(zé)產(chǎn)品的營銷、推廣，達(dá)到提升點(diǎn)擊率和增加銷量的目的。并且要定期針對店鋪推廣的效果進(jìn)行追蹤和評估。