拼多多新手開店需要注意什么(拼多多商家店鋪避雷指南)
2022-12-30|15:28|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀：62
無規(guī)矩不成方圓！這是大家都明白的道理，所以我們做平臺時，首先要了解哪些動作是允許的，哪些是萬萬不能碰的。那么，我們拼多多商家有哪些錯誤的操作會受到平臺降權(quán)處罰呢？
一、重復(fù)鋪貨
每個電商平臺都希望自己的用戶粘度高，才能有源源不斷的流量及新用戶的加入。有新品上線，平臺熱烈歡迎，但是平臺有規(guī)定，完全相同且重要屬性完全相同的產(chǎn)品，只允許使用一種出售方式。商品還是不要進(jìn)行重復(fù)發(fā)布，若被平臺發(fā)現(xiàn)，也是會受到平臺的降權(quán)處理。
二、產(chǎn)品類目放錯
當(dāng)商品屬性和發(fā)布商品時選擇的屬性或類目不一致，或者說是產(chǎn)品的sku和實(shí)際產(chǎn)品相差甚遠(yuǎn)，這樣很容易誤導(dǎo)消費(fèi)者，也會讓消費(fèi)者得到不友好的購物體驗(yàn)，平臺一旦發(fā)現(xiàn)此類情況，是會對店鋪進(jìn)行降權(quán)處罰的。
三、標(biāo)題濫用關(guān)鍵詞
有些賣家為了讓產(chǎn)品得到更多流量，濫用高流量關(guān)鍵詞，在買家搜索后，就會出現(xiàn)其產(chǎn)品，這種產(chǎn)品一般和關(guān)鍵詞無關(guān)，讓買家在尋找想要的產(chǎn)品時出現(xiàn)些許困難。對于這種濫用關(guān)鍵詞的店鋪，平臺一旦發(fā)現(xiàn)，也會對店鋪進(jìn)行降權(quán)處理。
四、sku違規(guī)
不得不說，平臺還是有一部分賣家不顧及平臺的sku制定規(guī)則，刻意地去避開這些規(guī)則，濫用產(chǎn)品屬性，將產(chǎn)品的價格設(shè)置過低來進(jìn)行引流，以此達(dá)到讓產(chǎn)品排名靠前的效果，不過對于此類做法，一旦被平臺核實(shí)，會以惡意競爭或低價引流的原因?qū)Φ赇佭M(jìn)行降權(quán)處罰。
五、偷換鏈接
在拼多多購物的買家，也有可能遇到這種情況：即產(chǎn)品描述和點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)后的產(chǎn)品完全不相符。對于這種情況我們可以說是深惡痛絕的，嚴(yán)重影響買家購物體驗(yàn)，這種情況平臺也是十分憎惡的，一旦被平臺核實(shí)，是會被判定為偷換寶貝的原因立即進(jìn)行降權(quán)的。
六、發(fā)布廣告商品
何為廣告商品？即產(chǎn)品描述不詳細(xì)，沒有實(shí)際產(chǎn)品，只提供發(fā)布者聯(lián)系方式及產(chǎn)品信息的商品，平臺會將其判定為廣告商品。
七、虛假宣傳
肆意夸大產(chǎn)品或虛假承諾產(chǎn)品的作用與功效的；產(chǎn)品店鋪的基礎(chǔ)信息或官方資質(zhì)信息等與實(shí)際不符的；產(chǎn)品發(fā)布時所填寫的條形碼信息與實(shí)際不符的都屬于虛假宣傳，被平臺發(fā)現(xiàn)將會給予降權(quán)處理。
八、店鋪資質(zhì)不符
商品標(biāo)題、圖片、詳情頁等區(qū)域出現(xiàn)的商品資質(zhì)信息（吊牌、標(biāo)簽等）、店鋪基礎(chǔ)信息、官方資質(zhì)信息等不符的情況，平臺都會以店鋪資質(zhì)不符的理由對店鋪進(jìn)行降權(quán)處理。
以上就是今天的全部內(nèi)容了，希望對你有所幫助哦！
拼多多消費(fèi)者體驗(yàn)指標(biāo)常見問題
1.什么是消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)分
答：消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)分是衡量消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)的綜合性指標(biāo)，綜合聊天、售后、介入、求助平臺客服、投訴等各渠道的數(shù)據(jù)，涵蓋消費(fèi)者在下單后反饋的發(fā)貨、物流、商品、基礎(chǔ)服務(wù)四個維度的問題，是報(bào)名百億補(bǔ)貼的重要標(biāo)準(zhǔn)，直接影響售后推薦頁面的流量權(quán)重，也為商品領(lǐng)航員提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
2.消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)分的組成？
答：消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)分由商品、發(fā)貨、物流、基礎(chǔ)服務(wù)四個體驗(yàn)維度組成，綜合聊天、售后、介入、求助平臺客服、投訴等各渠道的數(shù)據(jù)。詳細(xì)的指標(biāo)及計(jì)算方式可以在【網(wǎng)頁版商家后臺-服務(wù)數(shù)據(jù)-消費(fèi)者體驗(yàn)指標(biāo)】中查看。
3.服務(wù)體驗(yàn)分是怎么計(jì)算的？
答：服務(wù)體驗(yàn)分由商品、發(fā)貨、物流、基礎(chǔ)服務(wù)這四個體驗(yàn)分加權(quán)得到，其中每個模塊體驗(yàn)分都是跟同類目商品的商家比較得到。
4.消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)分和用戶的評價是否相關(guān)，惡意用戶的求助是否會影響到指標(biāo)？
答：與評價無關(guān)，相關(guān)惡意用戶的求助會剔除，不必?fù)?dān)心惡意的投訴所導(dǎo)致的指標(biāo)變動。
5.消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)分滿分是多少分？
答：消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)分總分和不同體驗(yàn)維度的分?jǐn)?shù)區(qū)間都是最低 0 分，最高 5 分，分?jǐn)?shù)越高代表消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)越好。
6.消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)分有什么作用？
答：消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)分是報(bào)名百億補(bǔ)貼的重要標(biāo)準(zhǔn)，直接影響售后推薦頁面的流量權(quán)重，也為商品領(lǐng)航員提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
7.怎么提高消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)分？
答：您可以通過【網(wǎng)頁版商家后臺-服務(wù)數(shù)據(jù)-消費(fèi)者體驗(yàn)指標(biāo)】頁面，指標(biāo)明細(xì)欄可以看到不同體驗(yàn)維度的得分，您可通過優(yōu)化不同模塊的服務(wù)水平，來提高消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)分。
8.基于家電行業(yè)的特殊性，用戶進(jìn)線求助可能高于一般行業(yè)水平，是否在服務(wù)體驗(yàn)分打分上處于劣勢？
答：不同店鋪的指標(biāo)是與同類目商品的商家進(jìn)行比較，不必?fù)?dān)心行業(yè)差異給指標(biāo)帶來的影響。
9.如果服務(wù)變差導(dǎo)致無法報(bào)名資源位/下架資源位，服務(wù)變好后能否重新報(bào)名？
答：消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)分是由過去30天的服務(wù)決定的，如果在一個月內(nèi)提供較為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，服務(wù)指標(biāo)較為出色，是能夠重新報(bào)名活動資源位。
10.努力提升了服務(wù)，但是體驗(yàn)分依然沒有提升怎么辦？
答：體驗(yàn)分與消費(fèi)者向平臺求助的次數(shù)息息相關(guān)，因此服務(wù)提升的關(guān)鍵就是發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的高頻問題，并解決在問題發(fā)生前。商家可以通過使用的【網(wǎng)頁版商家后臺-服務(wù)數(shù)據(jù)-消費(fèi)者體驗(yàn)指標(biāo)】頁面中的【核心問題】板塊來發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行優(yōu)化。
11.在哪里查看消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)分？
答：您可以通過【網(wǎng)頁版商家后臺-服務(wù)數(shù)據(jù)-消費(fèi)者體驗(yàn)指標(biāo)】頁面查看消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)分，目前此功能在逐步覆蓋中，僅部分商家可見。
12.為什么我可以看到頁面，但消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)分顯示“–”？
答：若店鋪單量過低，會導(dǎo)致無法計(jì)算出消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)分，待后續(xù)店鋪單量達(dá)到計(jì)算要求后即可看到店鋪的消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)分。
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