在拼多多平臺(tái)上購(gòu)物，下單之后，賣家可以對(duì)自己購(gòu)買的產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)論，但是如果店鋪?zhàn)龅煤玫暮芎玫脑捒赡芤矔?huì)受到同行的惡意評(píng)價(jià)，那么如果拼多多出現(xiàn)了惡意差評(píng)如何處理?應(yīng)該怎么去避免惡意差評(píng)?

一、拼多多惡意差評(píng)如何處理?

準(zhǔn)備好相關(guān)的證據(jù)之后，到拼多多商家服務(wù)公眾號(hào)，如果是同行惡意的操作行為，可以聯(lián)系客服反饋，或者商家后臺(tái)也可以舉報(bào)惡意差評(píng)。

二、怎么避免?

首先是商品描述，要確保商品描述獲得高分，自然要如實(shí)描述、按時(shí)發(fā)貨。還有如果客戶申請(qǐng)退款的原因是商品質(zhì)量問(wèn)題和描述不符，那么一旦退款成功就會(huì)計(jì)入品質(zhì)退款中。

為了避免這一情況，所以商品上架前或發(fā)貨前，一定要仔細(xì)檢查，避免因?yàn)樯唐访枋霾环?、尺碼不符而導(dǎo)致產(chǎn)品。商家最好是定期去總結(jié)客戶反饋的問(wèn)題，尤其是產(chǎn)品問(wèn)題，找出產(chǎn)品問(wèn)題點(diǎn)及時(shí)解決，這樣才能徹底避免差評(píng)。

然后是物流，不要只為考慮價(jià)格低，而忽略了物流的收貨、發(fā)貨、派件等等問(wèn)題。這種是屬于第三方的，所以更不要因?yàn)樨潏D實(shí)惠而獲得客戶差評(píng)。還有就是現(xiàn)在有主動(dòng)申請(qǐng)缺貨，如果說(shuō)延遲發(fā)貨前申請(qǐng)缺貨成功的訂單，不會(huì)被延遲發(fā)貨處罰，因此也不存在物流異常啦。

還有是拼多多客服的服務(wù)，客服一定要耐心的對(duì)待客戶，不要商品出現(xiàn)問(wèn)題就推卸給客戶。拼多多客服做的好，店鋪的成交率都更高，而且客戶的體驗(yàn)也更好。

需要注意的是，拼多多的評(píng)價(jià)暫時(shí)是沒(méi)有辦法修改的，你的評(píng)價(jià)生效之后就不能再進(jìn)行修改了哦。所以如果遇到惡意差評(píng)的話可以收集好證據(jù)去平臺(tái)反饋，相信平臺(tái)會(huì)給出一個(gè)最公證的判斷。

「干貨」拼多多直通車怎么玩？老司機(jī)教你開車技術(shù)

相信很多商家都對(duì)拼多多直通車有一定了解。

想要提高商品的權(quán)重和坑產(chǎn)，使用直通車是最為直接的方法。

但很多商家朋友們開車之后可能都會(huì)發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品的自然流量會(huì)直線下降。

畢竟直通車一直燒錢也是很多商家朋友們負(fù)擔(dān)不起的。

作為一個(gè)直通車?yán)纤緳C(jī)，這些問(wèn)題我們或多或少都碰到過(guò)。

當(dāng)然，開車都是有技巧的，今天就來(lái)為大家?guī)?lái)一些直通車干貨。

教各位商家朋友們?nèi)绾伍_直通車不會(huì)造成自然流量的下降。

各位商家朋友們不知道有沒(méi)有注意過(guò)，只要你直通車一開，你的自然流量就少了很多。

拼多多直通車

原因在于自然搜索有一個(gè)特殊的排名機(jī)制。

這個(gè)機(jī)制叫擇優(yōu)展示，也就是在一個(gè)關(guān)鍵詞的搜索結(jié)果下，

你的直通車排名，比你的關(guān)鍵詞排名更靠前，而且兩者接近。

那默認(rèn)只展示排名更高的位置，也就是直通車的位置。

這時(shí)自然搜索的排名會(huì)被自動(dòng)屏蔽。

所以開車的時(shí)候，選詞是非常重要的，尤其是跟 的詞。

要盡量避開。

拼多多直通車

那么為什么直通車一停，自然流量就會(huì)下滑，店鋪權(quán)重會(huì)降低？

原因是你的坑產(chǎn)權(quán)重掉了。

單品最近7天的坑產(chǎn)權(quán)重是非常高的。

尤其是昨天的坑產(chǎn)，如果你前天還在燒車，昨天就把車停了。

這個(gè)時(shí)候呢，

你今天的自然流量鐵定是下滑的。

因?yàn)槟阕蛱焱＼囈院螅N售額就降低了，

坑產(chǎn)和權(quán)重就會(huì)跟著一起降低。

拼多多直通車

所以呢

直通車一般情況下都是降低預(yù)算，

能不停盡量不要停。

如果非要停的時(shí)候也是慢慢停，不要急剎車。

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