正值11月打折購物季，商家的促銷力度空前，消費(fèi)者也迎來了清空購物車的機(jī)會。今天，申稅小微梳理了線上購物和銷售的相關(guān)涉稅知識，大家在買買買、賣賣賣的同時(shí)，別忘了跟著小編學(xué)習(xí)一下哦！

一、買家篇

（一）關(guān)于索要發(fā)票

申微小微，我最近在某電商平臺買了一雙鞋子，向店家索要發(fā)票時(shí)，商家客服回復(fù)我說“親，我們是一家手工鞋店，也是小本買賣，暫時(shí)無法提供發(fā)票哦?！边@種情況，我該怎么辦？

是這樣的，在買家要求開具發(fā)票時(shí)，電子商務(wù)經(jīng)營者必須無條件開具發(fā)票。如果賣家拒不提供發(fā)票，您可以向電商平臺投訴，也可以向市場監(jiān)管部門和稅務(wù)部門投訴，多種渠道來維護(hù)自己的合法權(quán)益哦。

文件依據(jù)

根據(jù)《中華人民共和國發(fā)票管理辦法》第十九條，“銷售商品、提供服務(wù)以及從事其他經(jīng)營活動的單位和個(gè)人，對外發(fā)生經(jīng)營業(yè)務(wù)收取款項(xiàng)，收款方應(yīng)當(dāng)向付款方開具發(fā)票?！?/p>

根據(jù)《中華人民共和國電子商務(wù)法》第十四條 電子商務(wù)經(jīng)營者銷售商品或者提供服務(wù)應(yīng)當(dāng)依法出具紙質(zhì)發(fā)票或者電子發(fā)票等購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)。

（二）關(guān)于電子發(fā)票

申稅小微，我最近趁著活動在網(wǎng)上購買了一部手機(jī)，但在跟店家索要開具發(fā)票時(shí)，店家回復(fù)我說“親，我們給您開具的是電子發(fā)票哦”，請問這個(gè)電子發(fā)票和正規(guī)發(fā)票是一樣的么？

電子發(fā)票也是正規(guī)發(fā)票哦。其法律效力、基本用途、基本使用規(guī)定等與國稅機(jī)關(guān)監(jiān)制的增值稅普通發(fā)票相同。

文件依據(jù)

根據(jù)《國家稅務(wù)總局關(guān)于推行通過增值稅電子發(fā)票系統(tǒng)開具的增值稅電子普通發(fā)票有關(guān)問題的公告》（國家稅務(wù)總局公告 2015年第84號）規(guī)定，增值稅電子普通發(fā)票的開票方和受票方需要紙質(zhì)發(fā)票的，可以自行打印增值稅電子普通發(fā)票的版式文件，其法律效力、基本用途、基本使用規(guī)定等與國稅機(jī)關(guān)監(jiān)制的增值稅普通發(fā)票相同。

根據(jù)《關(guān)于增值稅發(fā)票綜合服務(wù)平臺等事項(xiàng)的公告》（國家稅務(wù)總局公告2022年第1號）規(guī)定，納稅人通過增值稅電子發(fā)票公共服務(wù)平臺開具的增值稅電子普通發(fā)票，屬于稅務(wù)機(jī)關(guān)監(jiān)制的發(fā)票，采用電子簽名代替發(fā)票專用章，其法律效力、基本用途、基本使用規(guī)定等與增值稅普通發(fā)票相同。

根據(jù)《關(guān)于規(guī)范電子會計(jì)憑證報(bào)銷入賬歸檔的通知》（財(cái)會〔2020〕6號）規(guī)定，電子會計(jì)憑證包括電子發(fā)票。來源合法、真實(shí)的電子會計(jì)憑證與紙質(zhì)會計(jì)憑證具有同等法律效力。

（三）關(guān)于抽獎所得

申稅小微，我最近雙十一買了好多東西，而且還抽中了好多獎品，我獲得的這些獎品應(yīng)該算是“偶然所得”吧？這些都是實(shí)物，就不用繳納個(gè)稅了吧？

你只說對了一半，這些獎品確實(shí)屬于“偶然所得”，所以自然也是要繳納個(gè)人所得稅的，稅款是由贈送禮品的企業(yè)來代扣代繳的哦。

文件依據(jù)

根據(jù)《中華人民共和國個(gè)人所得稅法實(shí)施條例》（國令第707號）第二十四條規(guī)定：“扣繳義務(wù)人向個(gè)人支付應(yīng)稅款項(xiàng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)依照個(gè)人所得稅法規(guī)定預(yù)扣或者代扣稅款，按時(shí)繳庫，并專項(xiàng)記載備查。前款所稱支付，包括現(xiàn)金支付、匯撥支付、轉(zhuǎn)賬支付和以有價(jià)證券、實(shí)物以及其他形式的支付?！?/p>

根據(jù)《財(cái)政部 國家稅務(wù)總局關(guān)于企業(yè)促銷展業(yè)贈送禮品有關(guān)個(gè)人所得稅問題的通知》（財(cái)稅〔2011〕50號）第二條規(guī)定：企業(yè)對累積消費(fèi)達(dá)到一定額度的顧客，給予額外抽獎機(jī)會，個(gè)人的獲獎所得，按照“偶然所得”項(xiàng)目，全額適用20%的稅率繳納個(gè)人所得稅。稅款由贈送禮品的企業(yè)代扣代繳。

二、賣家篇

（一）關(guān)于秒殺、滿減、打折

申稅小微，最近“雙十一”，我們店鋪搞的活動可真是豐富，包括“10元限時(shí)秒殺”、“滿300減30”和“兩件9折”等，訂單量劇增，也有不少客戶索要發(fā)票，這種情況我可怎么開票??？

您所說的“滿減”和“打折”都屬于商業(yè)折扣哦，在這種情況下，均可按照扣除商業(yè)折扣后的金額來確認(rèn)銷售收入。銷售發(fā)票可以直接開具折后金額也可以在發(fā)票上分別列示原價(jià)和折扣金額，但要注意一定要在同一張發(fā)票的金額欄分別注明哦。如果僅僅在備注欄注明的話，折扣額是不可以沖減銷售額的哦。

文件依據(jù)

根據(jù)《國家稅務(wù)總局關(guān)于確認(rèn)企業(yè)所得稅收入若干問題的通知》（國稅函〔2008〕875號）文件規(guī)定：企業(yè)為促進(jìn)商品銷售而在商品價(jià)格上給予的價(jià)格扣除屬于商業(yè)折扣，商品銷售涉及商業(yè)折扣的，應(yīng)當(dāng)按照扣除商業(yè)折扣后的金額確定銷售商品收入金額。

（二）關(guān)于視同銷售

申稅小微，除了商業(yè)折扣，我們搞了抽獎活動，有的獎品金額可還不小呢。這種抽獎活動的獎品，是否需要繳納增值稅??？

當(dāng)然要了！這其實(shí)是增值稅視同銷售行為，你要按照相關(guān)文件規(guī)定來確定銷售額并繳納增值稅哦。

文件依據(jù)

根據(jù)《中華人民共和國增值稅暫行條例實(shí)施細(xì)則》第十六條規(guī)定，納稅人有條例第七條所稱價(jià)格明顯偏低并無正當(dāng)理由或者有本細(xì)則第四條所列視同銷售貨物行為而無銷售額者，按下列順序確定銷售額：

（一）按納稅人最近時(shí)期同類貨物的平均銷售價(jià)格確定；

（二）按其他納稅人最近時(shí)期同類貨物的平均銷售價(jià)格確定；

（三）按組成計(jì)稅價(jià)格確定。組成計(jì)稅價(jià)格的公式為：

組成計(jì)稅價(jià)格=成本×（1+成本利潤率）

（三）關(guān)于銷售折讓、退貨

申稅小微，我們店鋪偶爾也會碰到一些售后問題，有時(shí)候我們和買家們協(xié)商好給一定補(bǔ)償款來解決售后問題。買家們收到補(bǔ)償款是開心了，我可是頭大了，這種情況又要怎么進(jìn)行稅務(wù)處理呢？

別急，您說的這種情況呢，屬于銷售折讓。銷售折讓是指企業(yè)因售出商品質(zhì)量不符合要求等原因而在售價(jià)上給予的減讓。這種情況下，你是可以從折讓當(dāng)期的銷項(xiàng)稅額中扣減折讓的增值稅額的。

申稅小微，剛才你說的銷售折讓問題我是聽懂了。但還有一種情況就是，我已經(jīng)給客戶開好了增值稅專用發(fā)票，但是買家又申請了七天無理由退貨，這種情況又要怎么辦呢？

這種情況下，建議您按國家稅務(wù)總局的規(guī)定開具紅字增值稅專用發(fā)票。如果未按規(guī)定開具紅字增值稅專用發(fā)票的，增值稅額不得從銷項(xiàng)稅額中扣減哦。

文件依據(jù)

根據(jù)《中華人民共和國增值稅暫行條例實(shí)施細(xì)則》（財(cái)政部 國家稅務(wù)總局第50號令）規(guī)定：“第十一條 小規(guī)模納稅人以外的納稅人（以下稱一般納稅人）因銷售貨物退回或者折讓而退還給購買方的增值稅額，應(yīng)從發(fā)生銷售貨物退回或者折讓當(dāng)期的銷項(xiàng)稅額中扣減；因購進(jìn)貨物退出或者折讓而收回的增值稅額，應(yīng)從發(fā)生購進(jìn)貨物退出或者折讓當(dāng)期的進(jìn)項(xiàng)稅額中扣減。

一般納稅人銷售貨物或者應(yīng)稅勞務(wù)，開具增值稅專用發(fā)票后，發(fā)生銷售貨物退回或者折讓、開票有誤等情形，應(yīng)按國家稅務(wù)總局的規(guī)定開具紅字增值稅專用發(fā)票。未按規(guī)定開具紅字增值稅專用發(fā)票的，增值稅額不得從銷項(xiàng)稅額中扣減?！?/p>

買家延長收貨怎么辦？怎么處理？

相信很多賣家都會遇到這種情況，就是幕思城購，商品已經(jīng)到達(dá)，但是一直沒有點(diǎn)確認(rèn)收貨。那買家延長收貨怎么辦？要怎么去處理？今天小編就來告訴大家。

買家延長收貨怎么處理

此項(xiàng)規(guī)則調(diào)整下，商家應(yīng)該怎么辦？

自動確認(rèn)收貨超時(shí)時(shí)效的延長，對于未使用第三方金融機(jī)構(gòu)的極速回款服務(wù)的商家來說，意味著售出商品后的回款時(shí)間更長了，因此，入駐天貓的商家在日常經(jīng)營的過程中，或許不得不更加注重以下2點(diǎn)

完善售后服務(wù)流程

據(jù)調(diào)查顯示，大部分用戶在天貓消費(fèi)后都不會主動去點(diǎn)擊確認(rèn)收貨，在此項(xiàng)規(guī)則調(diào)整下，商家要避免回款時(shí)效過長，就要增強(qiáng)與用戶的互動，如：通過溫馨提示、贈品等活動增加用戶黏性，提醒消費(fèi)者及時(shí)確認(rèn)收貨等。

從成本思維上來看，此項(xiàng)規(guī)則調(diào)整正式生效后，將增加天貓入駐商家的運(yùn)營成本，但從另一個(gè)角度來看，也將使用戶與商家的黏性更強(qiáng)，讓平臺的公域流量進(jìn)一步轉(zhuǎn)為商家的私域流量，對商家建立品牌實(shí)現(xiàn)長期盈利大有裨益。

及時(shí)更新物流狀態(tài)

物流雖然不在商家的掌控范圍內(nèi)，但卻是天貓平臺交易中不可或缺的環(huán)節(jié)，商家在選擇合作的物流公司時(shí)，也要確保時(shí)效性及物流狀態(tài)更新的及時(shí)性，避免因狀態(tài)未更新而導(dǎo)致出現(xiàn)延長收貨時(shí)效的問題。

天貓平臺近期都在不斷調(diào)整商家入駐天貓的各項(xiàng)規(guī)則及商家運(yùn)營規(guī)則，大部分網(wǎng)絡(luò)消息都在宣揚(yáng)天貓入駐變得更簡單了，商家經(jīng)營變得更容易了，但隨著新規(guī)則下越來越多商家涌入，天貓入駐的難度和對商家的經(jīng)營能力要求將呈現(xiàn)不減反增的趨勢，因此，建議商家在趁早入駐天貓的同時(shí)，還要注重店鋪經(jīng)營能力的提升。

以上內(nèi)容就是小編為大家漲了的關(guān)于買家延長收貨怎么處理的相關(guān)知識了，希望能夠幫到你們。

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