淘寶店鋪被攻擊怎么辦?被蓄意攻擊的處理方法是什么?
2022-08-05|10:33|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:1034
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現(xiàn)在淘寶店鋪同行之間的競爭確實也是非常激烈的,但是有些賣家就會開始動歪腦筋去攻擊同行的淘寶店鋪,如果淘寶店鋪被攻擊了該怎么辦呢?對這種蓄意攻擊,賣家的處理方法是什么呢?
1、首先,我們要登錄規(guī)蜜平臺,然后找到投訴,點擊進去。
2、然后,選擇投訴類型,提交證明材料,證明材料包含了:
(1)有效的訂單編號;
(2)有效完整的溝通憑證(旺旺:舉證號,微信/QQ等:完整聊天記錄截圖)
(3)描述清楚訂單基本情況,含交易背景,買家具體行為描述,對店鋪影響(如涉及安存錄音憑證,請在描述中填寫提取碼)。
3、最后,我們找到投訴記錄頁面,在這個頁面我們可以查看投訴處理進度和結(jié)果。
電商行業(yè)競爭十分激烈,難免會被同行攻擊,如果我們在店鋪運營的過程中,遭到了同行的攻擊,那么我們就要采取正當?shù)姆椒ㄟM行維權(quán)。
被蓄意攻擊的處理方法是什么?
有人蓄意攻擊當事人淘寶店鋪,可以報淘寶小二處理,情節(jié)嚴重的,報警處理。比如說淘寶網(wǎng)多家店遭攻擊。
“網(wǎng)站技術(shù)部門已經(jīng)查到多家商店受此黑客攻擊,于是我們暫時關(guān)閉了店面?!碧詫毦W(wǎng)客服人員表示,可能是有人盜用了店主密碼,非法使用店面,網(wǎng)站相關(guān)部門正在處理此事,被關(guān)閉店面的店抄主可向網(wǎng)站提供注冊身份證號重新開店。
“店主最好保護好自己的密碼不被他人知道,有此遭遇的店主應(yīng)及時跟網(wǎng)站溝通?!本W(wǎng)站一位張姓工作人員表示,店主如果知道不通過支付寶,直接進行交易,很可能是騙人的,網(wǎng)站也監(jiān)管不了交易過程,希望顧客注意不要上當?!叭绻櫩屯ㄟ^支付寶付款受騙,網(wǎng)站會負責追查。”
受損害者可到派出所報案
“盜用密碼已經(jīng)構(gòu)成違法行為?!笔泄簿志W(wǎng)絡(luò)監(jiān)察處工作人員告訴記者,被盜取密碼的受損害者可到當?shù)嘏沙鏊鶊蟀福缗沙鏊岢稣埱?,網(wǎng)監(jiān)處可進行配合調(diào)查?!暗捎跊]有相關(guān)證據(jù),不通過支付寶進行交易,是否構(gòu)成犯罪還不能確定?!?/p>
其實淘寶平臺還是比較公正的在維持各個淘寶店鋪的正常競爭,并且也十分痛惡這種不法行為,如果大家覺得自己的店鋪真的是被惡意攻擊了,也可以通過上述的方法去維護自己的合法權(quán)益。
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