農(nóng)村淘寶怎么退款?方法是什么?
2022-10-31|17:41|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:88
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我們在淘寶平臺購物了以后如果對于商品不滿意的話是可以去申請退貨退款的哦,在農(nóng)村淘寶購物也是一樣的哦。那么農(nóng)村淘寶怎么退款呢?接下來的內(nèi)容中為大家進行相關(guān)的介紹。
1.如果訂單是“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)的退貨,那參照下面方法。
買家已經(jīng)收到貨物但要退的,首先用賬號登錄手機淘寶,然后點擊右下方的“我的淘寶”,然后進入“查看全部訂”,找到要退貨的訂單后,點擊【退款/退貨】-【退款/退款】。待退款協(xié)議達成,顯示為【請退貨】,請按照第3點(若訂單顯示為“請退貨”)操作。
2.如果是已經(jīng)交易成功的訂單,那就可以按照下面的方法。
如果已收到貨需要退貨的,交易確認后的十五天之內(nèi)都可以隨時登錄淘寶找到這筆訂單后點擊申請售后,然后選擇退貨退款。如果訂單的狀態(tài)轉(zhuǎn)為了請退貨,那參。照第3點來操作。
3.如果訂單為“請退貨”的狀態(tài)
這說明賣家已經(jīng)同意了你的申請;假如聯(lián)系不上賣家或者聯(lián)系了但賣家一直不處理,在申請退貨退款之日起5天后系統(tǒng)自動達成退款協(xié)議。這時就登上淘寶,點擊【請退貨】,下面為大家提供了個參考:
方法一:
①自己和快遞公司聯(lián)系把貨物給寄回去;
②一定要記得在退款頁面把物流單號給寫上,并且要把物流存單保留好。
方法二:
①預(yù)約快遞上門取件,在退貨頁面那里有;
②確認取件的地址,選擇快遞公司,最后提交預(yù)約就可以了;
③快遞員上門取件成功后,填寫【物流公司】和【運單號碼】,點擊【提交退貨信息】。
假如是村民自己在網(wǎng)上買的,那退貨跟平時咱們的退的操作是一樣的,進入“已買到的寶貝”頁面中申請就行了。如果是讓村淘服務(wù)站代購的,那就把商品就給員工,讓他們處理就行。不管是哪種退法都是簡單易操作的。
農(nóng)村淘寶給村里人帶來了許多便利,比如說村民網(wǎng)上買東西可以幫村民代收,還能幫村民銷售農(nóng)村品,不懂網(wǎng)購的村民也可以找村淘幫忙等,而且退貨退款方面也是非常的快哦。
農(nóng)村淘寶也是阿里旗下的,它跟普通淘寶一樣,都是客戶在平臺購買產(chǎn)品,然后平臺商家給客戶發(fā)貨。不過大家買到不滿意的產(chǎn)品,也是可以退貨的,很多人對于農(nóng)村淘寶上的退貨都不太了解。那么下面來一起了解一下農(nóng)村淘寶退款運費誰出?怎么退貨?
農(nóng)村淘寶退款運費誰出?
退貨費用的問題,除了交易雙方有明確約定之外,退貨時買家是不得以到付方式支付費用,具體退貨的費用出資人要看下面三種:
1、若是商品或者商家原因?qū)е峦素?,退貨費需商家承擔,若商家拒絕,可在申請退款3天內(nèi)讓客服介入。
2、商品加入7天無理由服務(wù),若屬于包郵,商家承擔發(fā)貨的錢,買家承擔退貨的錢,若產(chǎn)品不包郵,來回費用都要買家自單。
3、商品未加入無理由服務(wù),若因買家原因退貨,來回運費需買家承擔。
雙方商議好,如賣家同意承擔運費,買家可以先行墊付并退貨,保留相關(guān)憑證,確認收到退貨后,可聯(lián)系賣家退回墊付款。若商家拒絕或者不理,可投訴賣家,上傳商家承擔退貨運費的記錄及底單憑證,后續(xù)交小二處理。
農(nóng)村淘寶退貨流程:
第一:大家到已買到的產(chǎn)品里,找到要退的產(chǎn)品,然后選擇退款。
第二:當然收貨要選擇退貨,然后填寫實際的退貨理由,提交申請。
第三:賣家有五日實際來考慮同意或者拒絕,如同意,買家之間根據(jù)頁面的地址填寫退貨的信息,選擇物流和運單號填寫。
第四:自行確認后,提交退貨就可以了,賣家后續(xù)會相應(yīng)的時間來確認,超期未處理,系統(tǒng)會自動退款。
總之村淘的退貨基本流程也就是發(fā)起退貨,然后進行雙方協(xié)商,確認責任方,收貨,支付運費。如果雙方無法達成一致的,就請?zhí)詫毿《槿雭韰f(xié)調(diào),解決方式大致就這樣了。但建議大家最好都是通過平臺來處理,如果是私下處理的,可能就會存在違規(guī)可能性,平臺相對安全些。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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