淘寶店關(guān)閉了怎么退貨？商家惡意關(guān)店怎么辦？

不知道各位淘寶用戶們有沒(méi)有遇到這樣的問(wèn)題，那就是自己購(gòu)買了商品，但是貨遲遲沒(méi)有發(fā)，結(jié)果這個(gè)淘寶店鋪還倒閉了，這個(gè)時(shí)候想要退貨應(yīng)該怎么去做呢?下面我們就來(lái)講解一下。

1、就算是賣家們關(guān)閉了淘寶店鋪。這筆訂單交易仍然存在，各位買家們可以去聯(lián)系淘寶賣家，讓賣家同意你退款。如果得不到賣家的回應(yīng)的話，也不要著急哦，你可以去申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿?，淘寶小二自然?huì)幫你處理的。

2、其實(shí)一般情況下，賣家都是不會(huì)回復(fù)的，這個(gè)時(shí)候小編建議大家直接去找淘小二，然后讓他們協(xié)助辦理退款吧!具體有下面就這情況：

3、第一種情況是，賣們的押金還沒(méi)有被扣光，仍然還有一部分的保證金在賬戶里面，這個(gè)是買家維權(quán)申請(qǐng)退款，錢是肯定可以退回來(lái)的。

4、第二種情況是，淘寶賣家們的保證金因?yàn)橐恍┻`規(guī)或者其他的情況別扣光了，這個(gè)時(shí)候就沒(méi)有錢退回來(lái)了，即使是買家們維權(quán)成功了，也退不回來(lái)錢。但是該賣家會(huì)被系統(tǒng)處罰哦，一般的處罰結(jié)果就是關(guān)閉店鋪。當(dāng)然這樣的情況也是很少見的。

賣家惡意關(guān)閉店鋪怎么辦?

1、很多的消費(fèi)者們收到了商品以后很不滿意，想要去申請(qǐng)?zhí)詫毻素浲丝??？墒沁@個(gè)時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)，賣家們把店鋪關(guān)閉掉了。所以不知道該怎么辦。

2、這個(gè)時(shí)候，作為消費(fèi)者，應(yīng)該立馬去申請(qǐng)退貨，寫上原因，同時(shí)可以去聯(lián)系淘寶客服，不過(guò)，他們的回答基本是不好意思，淘寶不會(huì)墊付退款賠償?shù)摹?/p>

3、這個(gè)時(shí)候又沒(méi)有投訴的入口，所以很多的商家們特別的慌張，對(duì)于這樣惡意關(guān)閉店鋪的現(xiàn)象，商城也是嚴(yán)厲打擊的。

4、但是不管怎么樣，還是按上面的步驟去正常的發(fā)起退貨后，就算是商家不處理。等時(shí)間到了，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)的處理，然后你只需要去完成退貨就行了。

這里首先可以明確的告訴大家，淘寶店鋪關(guān)閉了后，買家們?nèi)匀皇强梢匀ド暾?qǐng)退貨的哦，即使商家們不同意，你也可以去聯(lián)系淘寶客服。只要這個(gè)店鋪有保證金沒(méi)有扣光，就肯定會(huì)有退款回來(lái)的哦。

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