拼多多DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分計(jì)算規(guī)則
2022-12-30|16:50|發(fā)布在分類 / 多多開(kāi)店| 閱讀:64
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拼多多的DSR是消費(fèi)者對(duì)交易商家給出的動(dòng)態(tài)評(píng)分,包括:描述相符、物流服務(wù)、服務(wù)態(tài)度三項(xiàng)。也是商家對(duì)接運(yùn)營(yíng)、上報(bào)活動(dòng)、自然排名等重點(diǎn)參考的因素一直,如果商家不在意dsr的評(píng)分,一直持續(xù)走低的話,就會(huì)對(duì)店鋪來(lái)說(shuō),無(wú)疑是一個(gè)損失,而最近拼多多平臺(tái)對(duì)于dsr的計(jì)分規(guī)則進(jìn)行一些調(diào)整,剔除系統(tǒng)默認(rèn)產(chǎn)生的評(píng)分。那么最新的dsr評(píng)分是如何優(yōu)化的呢?有什么影響呢?
計(jì)算方法:每項(xiàng)店鋪評(píng)分均為動(dòng)態(tài)指標(biāo),系此前連續(xù)90天內(nèi)所有評(píng)分的算術(shù)平均值。
溫馨提示:每個(gè)自然月,相同用戶、商家之間存在多次交易的,店鋪評(píng)分僅計(jì)取前3次。 店鋪評(píng)分一旦做出,無(wú)法修改。
計(jì)算舉例:假設(shè)一共有20個(gè)消費(fèi)者參與評(píng)分,每個(gè)消費(fèi)者只參與一次,均為有效評(píng)價(jià)(19人給全5分,1人給全1分),DSR則為:(19人*5分)+(1人*1分)/總評(píng)分次數(shù)(20次)= 4.8分。
一.店鋪DSR評(píng)分:以下所有評(píng)分,剔除系統(tǒng)默認(rèn)評(píng)價(jià)產(chǎn)生的評(píng)分。
近90天店鋪描述評(píng)分
近90天店鋪物流評(píng)分
近90天店鋪服務(wù)評(píng)分
店鋪有效評(píng)價(jià)數(shù)<50時(shí),由于評(píng)價(jià)數(shù)過(guò)少,不顯示相應(yīng)評(píng)分。
二.商品評(píng)分:
近30天商品描述評(píng)分,剔除系統(tǒng)默認(rèn)評(píng)價(jià)產(chǎn)生的評(píng)分
商品有效評(píng)價(jià)數(shù)<50,由于評(píng)價(jià)數(shù)過(guò)少,不顯示相應(yīng)評(píng)分。
商家后臺(tái)首頁(yè)-【店鋪DSR指標(biāo)】、【商品管理】-【評(píng)價(jià)管理】,以及商家APP所有顯示評(píng)分在優(yōu)化后顯示情況將有一定變化(注意:評(píng)價(jià)數(shù)與評(píng)分是兩個(gè)概念,此次優(yōu)化僅針對(duì)評(píng)分,商家后臺(tái)中評(píng)價(jià)數(shù)及消費(fèi)者端顯示的評(píng)價(jià)數(shù)不會(huì)發(fā)生變化);
營(yíng)銷活動(dòng)報(bào)名將統(tǒng)一口徑,以優(yōu)化后的DSR評(píng)分為準(zhǔn)。即商家后臺(tái)【店鋪營(yíng)銷】-【營(yíng)銷活動(dòng)】中所有活動(dòng),都將統(tǒng)一以不含默認(rèn)評(píng)價(jià)的評(píng)分為報(bào)名門檻,不再區(qū)分是否含默認(rèn)評(píng)價(jià)的評(píng)分;
競(jìng)價(jià)活動(dòng)報(bào)名將統(tǒng)一口徑,以優(yōu)化后的DSR評(píng)分為準(zhǔn)。即商家后臺(tái)【店鋪營(yíng)銷】-【競(jìng)價(jià)活動(dòng)】中所有活動(dòng),都將統(tǒng)一以不含默認(rèn)評(píng)價(jià)的評(píng)分為報(bào)名門檻,不再區(qū)分是否含默認(rèn)評(píng)價(jià)的評(píng)分。
有效評(píng)價(jià):是指系統(tǒng)過(guò)濾下單、支付和物流存在異常的訂單評(píng)價(jià)后的商品評(píng)價(jià)。
默認(rèn)評(píng)價(jià):是指確認(rèn)收貨后15天,如消費(fèi)者未對(duì)訂單進(jìn)行評(píng)價(jià),系統(tǒng)會(huì)給出默認(rèn)五星好評(píng)。
淘寶平臺(tái)開(kāi)店或者是普通的用戶使用淘寶平臺(tái),大家不想使用這個(gè)平臺(tái)的時(shí)候是可以進(jìn)行賬號(hào)注銷的?,F(xiàn)在炙手可熱的拼多多也吸引了很多商家入駐,如果商家不想繼續(xù)在平臺(tái)上開(kāi)店的話,拼多多店鋪能注銷嗎?怎么操作退店,那么接下來(lái)跟小編一起來(lái)了解吧。
拼多多的用戶量很多,流量也是不少的,但是平臺(tái)的負(fù)面消息也不少,比如:拼多多假貨、拼多多衣服是翻新的等等,引發(fā)的客戶退款退貨問(wèn)題也很多,所以在入駐之后,瘦到風(fēng)波影響長(zhǎng)期以來(lái)都沒(méi)有什么好銷量,很多商家就想著怎么退店,注銷店鋪拿回開(kāi)店押金,接下來(lái)小編就給大家做詳細(xì)的介紹,拼多多退店需要滿足什么條件?
1、店鋪沒(méi)有任何在售商品,退點(diǎn)之前所有的商品必須下架清空,同時(shí)需要檢查店鋪所有訂單的狀態(tài),必須成功交易或者關(guān)閉交易狀態(tài)才行,而且店鋪?zhàn)詈笠徊匠晒灰椎挠唵螘r(shí)間在30天之前,大家的店鋪要退點(diǎn)必須是清空店內(nèi)所有商品之后,店內(nèi)的最后一筆訂單從消費(fèi)者確認(rèn)收貨算起。在這之后賣家還需要等待30天才能申請(qǐng)退店。
2、除了這些商品信息之外,商家需要對(duì)店鋪的違規(guī)情況進(jìn)行了解和檢查,就比如商家曾發(fā)生嚴(yán)重發(fā)貨的問(wèn)題,嚴(yán)重的售后問(wèn)題,或者售假等等,商家要跟平臺(tái)協(xié)商妥善解決,并且平臺(tái)按照保證金調(diào)整規(guī)則恢復(fù)商家保證金為原保證金金額后,才能申請(qǐng)退店。
3、最后一個(gè)條件是商家賬戶里的現(xiàn)金金額部分,必須是可提現(xiàn)部分已經(jīng)全部取出,剩余的金額為0才能申請(qǐng)退店。
滿足這三個(gè)條件,才能在線申請(qǐng)退點(diǎn),目前申請(qǐng)退店的方式就是在線聯(lián)系拼多多官方客戶就能申請(qǐng),聯(lián)系了客服之后,客服就會(huì)對(duì)店鋪進(jìn)行審查,如果符合條件,一般在3-7個(gè)工作日內(nèi),就會(huì)把入駐店鋪的押金進(jìn)行返還。同事收回店鋪賬戶信息,因此注銷。如果大家不想使用拼多多平臺(tái)可以將個(gè)人用戶注銷。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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