“今年天貓雙十一，柏芝變身種草機(jī)?！?/span>

一襲白裝的張柏芝，操著一口略顯生澀的普通話，正在鏡頭前賣力地種草一款“貓爪按摩梳”。除了香港影后與三胎媽媽，張柏芝的新身份是天貓雙十一的明星“超級種草機(jī)”。

此處的“種草機(jī)”可不是公園小區(qū)里的微耕機(jī)械，而是淘寶逛逛公布的天貓雙十一的全新玩法。在延續(xù)了天貓去年“雙節(jié)棍”模式，即保持10月20日與11月4日兩撥預(yù)售期不變的基礎(chǔ)上，淘寶自10月1日起新增了“種草期”。

屆時，淘寶逛逛板塊將升級為“雙11種草機(jī)”，而全網(wǎng)百位明星、達(dá)人聚集則在其中變身“人形種草機(jī)”。他們將通過視頻、圖文、直播、抽獎等多種形式，向數(shù)億淘寶用戶推薦創(chuàng)意好物。

種草機(jī)：讓種草更加利索

資深剁手愛好者或許已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，最近打開手機(jī)淘寶中的逛逛板塊，置頂處已經(jīng)不再是簡單的搜索框，而是變身成了一個“種草機(jī)”。搜索按鍵則被一個大大的“去種草”按鈕取代，無論是占位還是UI設(shè)計，都有了明顯的不同。

相比于普通的搜索，這里更像是一個新世界的大門。

圖源：淘寶APP

當(dāng)用戶點(diǎn)擊種草按鈕后，則會進(jìn)一步進(jìn)入到“種草機(jī)”內(nèi)部的對應(yīng)專題內(nèi)容中。

以搜索關(guān)鍵詞“咖啡”為例，“種草機(jī)”便會以咖啡為主題，按照精選內(nèi)容、視頻、直播等多種形式，呈現(xiàn)出各式各樣的咖啡內(nèi)容，涉及創(chuàng)意咖啡制作技巧、咖啡常識、品鑒知識、測評榜單小眾創(chuàng)意產(chǎn)品推薦等等。無論是小白咖啡用戶，還是精品咖啡達(dá)人，都可以在種草機(jī)內(nèi)找到所愛。

圖源：淘寶APP

從用戶體驗(yàn)上而言，這些內(nèi)容簡單輕松且有一定的獲得感。在種草區(qū)學(xué)習(xí)一下拉花手藝和咖啡品鑒，沒有商品區(qū)硬廣的壓迫感之后，用戶反而更容易獲得沉浸式的內(nèi)容獲取體驗(yàn)。

相比于商品搜索頁面直接的品牌露出，這些種草圖文將商品的一個側(cè)面與日常生活有機(jī)結(jié)合起來。在短視頻博主的手中，咖啡豆便不再僅僅是產(chǎn)品與級別，而是一碗經(jīng)過打蛋器加工過的細(xì)膩泡沫咖啡；一袋黑咖啡粉，則會變成一款加著檸檬片的減肥飲品。

給產(chǎn)品以場景，于是產(chǎn)品就有了生命。

相比于普通的商品搜索，種草機(jī)顯然是一個更豐富維度的商品觸達(dá)工具。告別了復(fù)雜的挑選流程，通過種草區(qū)達(dá)人生活化的呈現(xiàn)，商品便可以告別冰冷的貨架呈現(xiàn)，讓消費(fèi)者能夠建立起更具實(shí)感的鏈接。

圖源：淘寶APP

淘寶內(nèi)容生態(tài)總監(jiān)訊飛對媒體表示，在手機(jī)淘寶平臺中，高活躍用戶占比超過50%，而核心用戶的年度消費(fèi)金額多達(dá)10萬元、平均淘齡高達(dá)7年。換言之，淘寶擁有全中國最高粘性的電子商務(wù)社區(qū)，而社區(qū)天生就是具有相應(yīng)內(nèi)容屬性的優(yōu)質(zhì)流量池。

例如，淘寶最早期的內(nèi)容形態(tài)便是買家秀等環(huán)節(jié)，其本質(zhì)上便是社區(qū)內(nèi)容的一種沉淀。

“買家秀”的優(yōu)勢在于離商品近，能夠真實(shí)無濾鏡地展示商品全貌。但缺點(diǎn)也顯而易見，互動性相對弱，內(nèi)容與內(nèi)容、內(nèi)容與商品之間流動性差，且缺乏獨(dú)立內(nèi)容運(yùn)營者的持續(xù)輸出。

相比之下，“種草機(jī)”便是要利用更先進(jìn)的工具，打通各個內(nèi)容與商品之間的鏈路，讓內(nèi)容和社區(qū)都能更具有生命力。淘寶內(nèi)容生態(tài)事業(yè)部總經(jīng)理千城對媒體表示，依托淘寶這樣的超級平臺，“逛逛”實(shí)現(xiàn)了“從種草到成交轉(zhuǎn)化的最短鏈路閉環(huán)”。

某種意義上而言，“種草機(jī)”像是一個聚合器，將內(nèi)容與商品聚合在同一個容器中。

首先，“種草貼”中可以無縫插入相應(yīng)的商品鏈接。當(dāng)我們點(diǎn)開相應(yīng)的“種草”貼，商品和優(yōu)惠鏈接會直接顯示在圖文中，消費(fèi)者可以直接加購。即便是沒有插入連接的圖文，用戶還可以利用圖像識別模式快速跳轉(zhuǎn)同類商品。而當(dāng)商品加購物車或者購買流程結(jié)束后，用戶還可以通過退出，重新返回到原先的內(nèi)容流中。

圖源：淘寶|左可以找同款，右可以直接跳轉(zhuǎn)商品

正是不斷打磨的一鍵式購物解決方案，讓消費(fèi)者在瀏覽內(nèi)容的過程中，通過內(nèi)容流種草與商品加購成交，兩個需求在種草社區(qū)里都不耽誤。

在實(shí)際使用中，用戶習(xí)慣性劃過內(nèi)容后容易忘掉種草內(nèi)容。與一些短視頻平臺將歷史記錄放在二級菜單欄不同，淘寶逛逛在種草機(jī)活動中心，專門設(shè)置了醒目的“已瀏覽”專區(qū)，并為用戶的每一次“種草”計數(shù)。通過活動中心，對用戶進(jìn)行內(nèi)容的二次導(dǎo)流，進(jìn)一步增加內(nèi)容的回顧效率。

圖源：淘寶

正是由于“內(nèi)容”本身的鏈接屬性，輔配上“種草機(jī)”的強(qiáng)大鏈接能力，“逛逛”正在幫助千萬消費(fèi)者降低在雙十一購物中的選擇門檻。

在過去，雙十一堪稱所有剁手黨又愛又恨的節(jié)日。

由于雙十一具有“電商春晚”級別的號召力，品牌SKU規(guī)模龐大。一邊是琳瑯滿目的品牌SKU種類，一邊是只恨儲物柜不夠大的消費(fèi)者?！安恢蕾I什么好”的消費(fèi)者，孵化出了蔚然成風(fēng)的“抄作業(yè)黨”，希望通過節(jié)儉達(dá)人的購物清單，能夠讓自己在雙十一有一個優(yōu)雅又省錢的剁手姿勢。

據(jù)統(tǒng)計，僅在微博平臺，“雙十一抄作業(yè)”的相關(guān)話題就獲得了超過2億人次的天量閱讀規(guī)模。

圖源：微博

“種草機(jī)”或?qū)⒊蔀椤斑x擇困難癥”患者的福音。

相比于傳統(tǒng)搜索界面中，消費(fèi)者需要自己在多個頁面跳轉(zhuǎn)對比，種草文案增加了商品實(shí)感。而除了內(nèi)容風(fēng)格上的升級，淘寶在鏈接詞上也下了大功夫。據(jù)淘寶方面透露，雙11種草機(jī)更是配備了數(shù)百萬個常用搜索詞，利用淘寶沉淀下來的AI引擎，將瀏覽頁面推薦給網(wǎng)友，幫助大家高效發(fā)現(xiàn)更多好物。

不僅如此，在搜索頁面中，逛逛團(tuán)隊還設(shè)置了“種草熱榜”。消費(fèi)者可以直接點(diǎn)擊熱榜中的熱門話題，進(jìn)而跳轉(zhuǎn)到對應(yīng)的標(biāo)簽社區(qū)中。人類的悲歡各不相同，但對于想買的好物卻頗有共情。通過全網(wǎng)高熱度的榜單，消費(fèi)者可以更加輕松地“抄作業(yè)”，就此告別“選擇困難”。

圖源：淘寶|每日的種草熱榜都各不相同

當(dāng)然，既然作為雙十一的預(yù)熱器，種草機(jī)還有一個必不可少的“寵粉”環(huán)節(jié)——官方福利。

為了進(jìn)一步鼓勵剁手黨來淘寶種草，淘寶方面在“種草機(jī)”里還內(nèi)置了“心愿達(dá)成”的功能。邀請好友、瀏覽內(nèi)容，都可以獲得對應(yīng)的抽獎機(jī)會。而被種草機(jī)選定的天選之子，則將會由淘寶來親手幫助你完成雙十一的好物心愿。

圖源：淘寶

雙十一種草：C位在逛逛

實(shí)際上，在雙十一前增設(shè)一個“種草期”的初衷，最初來自于“逛逛”團(tuán)隊對于618大促活動的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。

“618期間，如果將商家內(nèi)容到GMV的轉(zhuǎn)化周期拉長到15天，轉(zhuǎn)化GMV會有10-20倍的膨脹系數(shù)。”千城表示，以逛逛為核心的淘系內(nèi)容生態(tài)，已經(jīng)成為了大促期間被充分驗(yàn)證的營銷場景工具。

有分析認(rèn)為，相比于大促期間的營銷轟炸，“種草”這樣的模式更輕量，因此更容易被消費(fèi)者接受而不至于產(chǎn)生審美疲勞。同時，“種草”又兼具品牌長期建設(shè)的功能，因此也非常適合作為大促的前置預(yù)熱環(huán)節(jié)。

圖源：淘寶逛逛

不僅如此，由于電商社區(qū)本身的“大促”屬性，借力“雙十一”這樣的國民級流量事件，本身也是對逛逛平臺的一次檢閱和賦能。據(jù)淘寶方面透露，僅618期間已經(jīng)有千萬量級的種草內(nèi)容產(chǎn)生，而雙十一的內(nèi)容增長或許會更猛。

“種草機(jī)”延伸的組合拳打法，正是今年打造淘寶內(nèi)容生態(tài)的再一記重拳。除了消費(fèi)者可見的UI部分，淘寶在消費(fèi)者“看不見”的地方，也投入了大量資源作生態(tài)建設(shè)。

與“種草期”計劃一同推出的，則是淘寶逛逛的“聚光100”計劃。淘寶計劃通過聚光100行動，建立億級現(xiàn)金和流量獎勵池，對優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者現(xiàn)金獎勵和相應(yīng)的流量保底扶持，單個賬戶單次獎勵最高達(dá)5萬元。

而經(jīng)由淘寶逛逛官方認(rèn)證的內(nèi)容創(chuàng)作達(dá)人，將有機(jī)會與頭部品牌合作，迎來千萬級商單，并成為“官方種草合作伙伴”。而即便是素人，只要發(fā)布符合標(biāo)準(zhǔn)的視頻，最高也可以獲得多達(dá)200元/條的獎勵。

對于內(nèi)容創(chuàng)作者而言，商品與內(nèi)容鏈路更短，意味著相同的內(nèi)容變現(xiàn)的潛力更高。雙十一本身便具有很強(qiáng)的內(nèi)容帶貨能力，“聚光100”必然會加速淘寶逛逛對優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的吸附能力。

不僅如此，淘寶逛逛還在進(jìn)一步打通淘寶社區(qū)內(nèi)的內(nèi)容墻。

據(jù)品玩了解，淘寶逛逛將在雙十一前，在內(nèi)容體系中首次開放商品評價的搜索功能。這意味著淘寶將把平臺重要的存量資產(chǎn)作為內(nèi)容供給源，納入到整個社區(qū)生態(tài)建設(shè)中。而評價內(nèi)容的生產(chǎn)，也將不再僅僅作為商品呈現(xiàn)的附屬品，而將成為未來內(nèi)容流量的新入口。

圖源：淘寶微博|買家秀經(jīng)常會成為熱門話題

今年初淘寶內(nèi)容生態(tài)分會上，千城表示，當(dāng)時每月有超過一半的用戶在淘寶看內(nèi)容，有 1/3 的訂單是通過內(nèi)容產(chǎn)生的購買，整個生態(tài)超 1/3 的用戶時長也流向內(nèi)容。隨著逛逛平臺近期的不斷發(fā)力，內(nèi)容目前的占比權(quán)重或許會更大。

而未來，以逛逛為中心的淘寶內(nèi)容生態(tài)，以及越來越多生長在手機(jī)淘寶里的“人形種草機(jī)”，將成為更多消費(fèi)者留在淘寶中的新理由。

淘寶賣家的基本義務(wù)是什么？淘寶賣家對買家有哪些義務(wù)？

在淘寶平臺上開店賣東西，其實(shí)也是要履行一個“義務(wù)”的！什么義務(wù)？當(dāng)然是淘寶商家對于消費(fèi)者的義務(wù)啦！淘寶商家只要嚴(yán)格要求按照這些義務(wù)來規(guī)范自己，那么，我相信這個店鋪的生意是差不了的！那么，淘寶賣家的基本義務(wù)是什么？淘寶賣家對買家有哪些義務(wù)？

一、淘寶賣家的基本義務(wù)是什么？

1、向買方交付標(biāo)的物并轉(zhuǎn)移標(biāo)的物的所有權(quán)的義務(wù)。這是賣方最基本的義務(wù)。在司法實(shí)踐中，交付與所有權(quán)轉(zhuǎn)移的關(guān)系，因具體情況而異，并不完全一致。賣方履行交付義務(wù)，必須在雙方約定的地點(diǎn)、期限，按照約定的數(shù)量和品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)交付。其中一項(xiàng)不符合要求，賣方就要承擔(dān)違約責(zé)任。

2、對標(biāo)的物的瑕疵擔(dān)保義務(wù)。所謂賣方的瑕疵擔(dān)保義務(wù)包括物的瑕疵擔(dān)保和權(quán)利瑕疵擔(dān)保兩方面的內(nèi)容 。賣方對物的瑕疵擔(dān)保義務(wù)，就是說賣方應(yīng)該保證他所交付的標(biāo)的物不存在可能使其價值或者使用價值降低的缺陷或其它不符合合同約定的品質(zhì)問題。而對權(quán)利的瑕疵擔(dān)保義務(wù)，是指賣方應(yīng)該保證他所出賣的標(biāo)的物不侵犯任何第三方的合法權(quán)益。

二、淘寶賣家對買家有哪些義務(wù)？
1、履行法律規(guī)定或合同的約定義務(wù)：經(jīng)營者和消費(fèi)者有約定的，應(yīng)當(dāng)按照約定履行義務(wù)，但雙方的約定不得違背法律、法規(guī)的規(guī)定。

2、聽取意見和接受監(jiān)督的義務(wù)

3、提供安全商品和安全服務(wù)的義務(wù)

(1)商家應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。

(2)對可能危及人身、財產(chǎn)安全的商品和服務(wù)，應(yīng)當(dāng)向買家作出真實(shí)的說明和明確的警示，并說明和標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法。

(3)商家發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在嚴(yán)重缺陷，即使正確使用商品或接受服務(wù)仍然可能對人身、財產(chǎn)安全造成危害的，應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)部門報告和告知買家，并采取防止危害發(fā)生的措施。

4、提供真實(shí)情況的義務(wù)

(1)提供有關(guān)商品或者服務(wù)的真實(shí)信息，不得做引人誤解的虛假宣傳。

(2)提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法提出的詢問，應(yīng)當(dāng)作出真實(shí)、明確的答復(fù)。

(3)商店提供商品應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價。

5、標(biāo)明名稱和標(biāo)記的義務(wù)

(1)商家應(yīng)當(dāng)標(biāo)明其真實(shí)名稱和標(biāo)記。

(2)租賃他人柜臺或者場地的商家，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明其真實(shí)名稱和標(biāo)記。

6、出具購貨憑證和服務(wù)單據(jù)的義務(wù)

(1)商家提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向買家出具購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)。

(2)買家索要購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)的，商家必須出具。

7、保證質(zhì)量的義務(wù)

(1)商家應(yīng)當(dāng)保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下其提供的商品和服務(wù)應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限;但買家在購買該商品或者接受該服務(wù)前已經(jīng)知道其存在瑕疵的除外。

(2)商家以廣告、產(chǎn)品說明、實(shí)物樣品或者其他方式表明商品或者服務(wù)的質(zhì)量狀況的，應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)的實(shí)際質(zhì)量與表明的質(zhì)量狀況相符。

8、承擔(dān)“三包”責(zé)任及其他責(zé)任的義務(wù)

(1)商家應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定對商品承擔(dān)“三包”責(zé)任。

(2)商家應(yīng)當(dāng)按照與買家的約定承擔(dān)對商品的“三包”責(zé)任。

(3)商家應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定或者與買家的約定，承擔(dān)對商品的“三包”以外的其他責(zé)任。

(4)商家對以上義務(wù)的履行不得故意拖延或無理拒絕。

9、不得用格式合同等損害買家合法權(quán)益

(1)不得作出對買家不公平、不合理的規(guī)定。

(2)不得作出減輕、 免除其損害買家合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。

(3)格式合同、通知、聲明、店堂告示等含有上述所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無效。

10、尊重買家人格的義務(wù)

(1)商家不得對買家進(jìn)行侮辱、誹謗。

(2)商家不得搜查買家的身體及其攜帶的物品。

(3)商家不得侵犯買家的人身自由。

淘寶賣家的基本義務(wù)是什么？淘寶賣家對買家有哪些義務(wù)？在淘寶上開店的商家，你還在等什么?要想店鋪開得好，還不趕緊學(xué)習(xí)這些義務(wù)條例，好好切實(shí)的運(yùn)用起來！好啦，今天的分享就到這里了哦！更多精彩盡在拼客號，歡迎來撩~

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。