拼多多物流停滯代表商品不能按時(shí)到達(dá)顧客的手中，這樣的話，網(wǎng)購便利的優(yōu)勢就會(huì)減少。而對拼多多賣家來說，拼多多物流停滯還有可能會(huì)被罰款，并降權(quán)。所以拼多多賣家遇到這種情況該如何解決呢?下面就讓我們一起來了解一下吧!

拼多多物流停滯怎么辦?

1、在商品發(fā)出以后，遇到物流停滯的現(xiàn)象，我們首先要確認(rèn)在快遞運(yùn)輸過程中，是不是不小心遺漏了，或者是出現(xiàn)漏件問題，導(dǎo)致快遞遺留，如果是海外產(chǎn)品，我們需要了解海外關(guān)稅的情況，確保商品物流停滯的原因提后，再考慮之后的事情。

2、確保24小時(shí)內(nèi)有攬件信息拼多多商家都知道在物流公司攬件后，要等到出現(xiàn)物流信息之后才點(diǎn)擊發(fā)貨、添加快遞單號(hào)，這樣能夠避免物流服務(wù)異常。同時(shí)也要確保發(fā)貨后24小時(shí)內(nèi)必須要有物流信息的更新，否則同樣會(huì)導(dǎo)致物流服務(wù)異常升高的。

3、保持與買家良好溝通如果收到買家的售后與投訴，拼多多商家對于顧客的需求呀及時(shí)滿足，于買家保持好的溝通關(guān)系，了解買家們不滿意的點(diǎn)，在不損害自己利益的前提下，去滿足他們，服務(wù)好買家，確保零售后、零投訴，獲得買家5星好評(píng)，避免物流服務(wù)異常。

4、選擇與優(yōu)質(zhì)物流公司合作因?yàn)槲锪鞴镜目爝f運(yùn)輸效率不高，導(dǎo)致買家給了一個(gè)低的物流評(píng)分，店鋪物流服務(wù)異常率就高于均值5倍了，就要拼多多商家選擇與服務(wù)優(yōu)質(zhì)、運(yùn)輸效率高的物流公司合作，才能減少投訴和售后，降低物流服務(wù)異常率。

如果發(fā)現(xiàn)拼多多物流反常了，第一時(shí)間到物流官網(wǎng)檢查拼多多物流停滯，是否是由于自身丟件或快遞攬件遺漏等情況，導(dǎo)致物流停滯，等核實(shí)好后及時(shí)和物流公司溝通，不要等買家投訴了再去解決，然后聯(lián)系買家說明具體情況，減少買家的疑慮避免買家申請退款。

在上面的內(nèi)容中，面對拼多多物流停滯現(xiàn)象，我給大家提出了四條建議，如果大家出現(xiàn)這個(gè)問題，大家可以從這四個(gè)方面來考慮，希望能對大家有所幫助哦。

拼多多店鋪標(biāo)簽TOP5有用嗎(店鋪標(biāo)簽的意義)

店鋪?zhàn)龅脑胶?，店鋪的層?jí)就越高，層級(jí)越高，店鋪獲得訪客流量也就越大，也就是說你的店鋪層級(jí)決定了你店鋪能夠獲取到的自然搜索流量的上限。

一、拼多多店鋪層級(jí)是什么？

拼多多店鋪的層級(jí)是根據(jù)成交額來進(jìn)行計(jì)算，成交額越高，相應(yīng)的店鋪排名也就越靠前，統(tǒng)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)是：提取最近30天的支付成交額。所以店鋪層級(jí)和DSR評(píng)分一樣是存在動(dòng)態(tài)變化的。

主要分為七個(gè)層級(jí)：

第一層級(jí)和第二層級(jí)的店鋪屬于基層賣家，因?yàn)檫@部分賣家占據(jù)賣家總數(shù)的70%左右，但他們所能競爭的流量卻只有10%-30%;

第三到第五層級(jí)的店鋪屬于中層賣家，這部分賣家占據(jù)賣家總數(shù)的25%,他們相對能分到的免費(fèi)自然流量占到30%-40%;

而第六和第七層級(jí)的店鋪相當(dāng)于頂層賣家，這部分賣家僅以5%的賣家數(shù)量去競爭40%-50%的免費(fèi)流量。

綜上所述我們也可以把店鋪層級(jí)分為三個(gè)層級(jí)階段，分別是：基層期、中層期以及頂層期。面對不同時(shí)期的層級(jí)，流量自然也不一樣：

底層期主要是新店新產(chǎn)品需要靠拼多多給予的扶持來增加商品的展現(xiàn)幾率；中層期主要是打好基礎(chǔ)、做好根基，尋找突破口蓄勢勃發(fā)；頂層期則是穩(wěn)定期，需維持好現(xiàn)有資源，做好推廣宣傳，然后緊跟市場步伐，從而打造更好的店鋪。

拼多多店鋪標(biāo)簽TOP5有用嗎

表示店鋪服務(wù)能力很優(yōu)秀，該星級(jí)在拼多多APP的商品詳情和店鋪詳情等處展示給用戶，幫助用戶進(jìn)行購買決策。目前店鋪共分5個(gè)星級(jí)，分別是3星、3.5星、4星、4.5星、5星，星級(jí)越高表示店鋪服務(wù)能力越強(qiáng)?？梢愿菀兹〉每蛻粜湃?。

店鋪綜合體驗(yàn)星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)

（1）售后服務(wù)、商品品質(zhì)、物流服務(wù)、客服咨詢、交易糾紛和店鋪活躍各維度的百分比為該維度對應(yīng)指標(biāo)百分比的平均值。但如有指標(biāo)為空（即不存在相關(guān)數(shù)據(jù)，如考核近30天僅退款自主完結(jié)時(shí)長時(shí)，近30天沒有僅退款情形），則該指標(biāo)不納入該維度進(jìn)行考核。

（2）3-4星只要求店鋪領(lǐng)航員綜合分達(dá)標(biāo)，4.5和5星還要求店鋪領(lǐng)航員中各維度指標(biāo)達(dá)標(biāo)，同時(shí)5星店鋪還要求店鋪特色服務(wù)達(dá)標(biāo)。絕大部分類目5星店鋪要求開通退貨包運(yùn)費(fèi)，但海淘店鋪、水果生鮮店鋪。

（3）二級(jí)類目為新鮮水果的5星店鋪要求店鋪近30天訂單中開通壞果包賠服務(wù)的訂單量占比大于等于50%。

店鋪星級(jí)每天在拼多多商家后臺(tái)更新，方便商家即時(shí)了解自己的服務(wù)表現(xiàn)和維護(hù)指標(biāo)。但商家店鋪在拼多多APP端顯示的店鋪星級(jí)僅每半個(gè)月更新一次（即每月1日、16日更新），平臺(tái)有權(quán)根據(jù)情況調(diào)整上述更新時(shí)間。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。