目前拼多多是很受歡迎的購(gòu)物平臺(tái)，它擁有各種不同的商品種類，加上采用了拼團(tuán)的方式，受到了越來越多消費(fèi)者的青睞，入駐的商家也不斷呈現(xiàn)出上升的趨勢(shì)。面對(duì)這么多的買家，有些時(shí)候商家無法及時(shí)回復(fù)消息，從而直接設(shè)置自動(dòng)回復(fù)，那么拼多多離線自動(dòng)回復(fù)怎么設(shè)置？常見問題有哪些？

拼多多離線自動(dòng)回復(fù)怎么設(shè)置？

1、首先，我們先下載一款名為拼多多商家運(yùn)營(yíng)工具箱的軟件（用戶也可以直接直接以上提供的下載自動(dòng)回復(fù)軟件）。

2、用戶下載并解壓軟件后，雙擊進(jìn)入軟件界面，首先我們需要先進(jìn)行注冊(cè)，然后正常的登陸至系統(tǒng)中。

3、進(jìn)入界面后，我們?cè)诓藛螜谥悬c(diǎn)擊“自動(dòng)回復(fù)”選項(xiàng)，其提供了“值班小助手”以及“自動(dòng)回復(fù)”兩種模式，值班小助手無論對(duì)方發(fā)送什么都將發(fā)送同一句話。

4、自動(dòng)回復(fù)，用戶設(shè)置相應(yīng)的關(guān)鍵字以及自動(dòng)回復(fù)的內(nèi)容后，當(dāng)系統(tǒng)檢測(cè)到相應(yīng)的關(guān)鍵字后將自動(dòng)回復(fù)對(duì)應(yīng)的內(nèi)容。

5、另外，其還能夠支持客服聊天功能，其能夠管理所有的客戶會(huì)話，甚至支持多個(gè)店鋪的同時(shí)管理，用戶無需手動(dòng)切換，快速一鍵回復(fù)，非常的便捷。

常見問題有哪些？

1.為什么我的賬號(hào)不能設(shè)置？

答：消息設(shè)置需要賬號(hào)有管理員權(quán)限方可設(shè)置，請(qǐng)檢查對(duì)應(yīng)賬號(hào)權(quán)限。

2.用戶什么時(shí)候可以看到修改后的列表？

答：商家對(duì)消息設(shè)置完成且點(diǎn)擊“保存并發(fā)布”后，當(dāng)用戶進(jìn)入與該商家的聊天頁(yè)面時(shí)，將自動(dòng)收到對(duì)應(yīng)的列表。

若用戶收到列表后未及時(shí)點(diǎn)擊問題，且商家在此期間對(duì)列表進(jìn)行了修改，則用戶再次進(jìn)入聊天頁(yè)面時(shí)將無法收到新列表，需點(diǎn)擊問題后第二天獲取新列表。

拼多多商家在經(jīng)營(yíng)店鋪的期間，可以按照上面的方式去設(shè)置自動(dòng)回復(fù)。在自動(dòng)回復(fù)里面必須要描寫清楚，店鋪里面有沒有客服在值班，以及明確的值班時(shí)間等。同時(shí)還要掌握好一些術(shù)語(yǔ)，通過這種方式可以提高消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，更多的人都愿意在里面購(gòu)物。

拼多多人群標(biāo)簽怎么做（精準(zhǔn)化人群標(biāo)題操作策略）

起人群標(biāo)簽，是一個(gè)非常大的概念，可能大家能馬上想起來的的幾個(gè)關(guān)鍵詞就是：千人千面、個(gè)性化。今天我們就仔仔細(xì)細(xì)的介紹一下這個(gè)東西和開車有什么關(guān)系。

———千人千面

人群標(biāo)簽的具體表象就是不同的用戶看到的推薦商品是不一樣的。目前拼多多的首頁(yè)、搜索、類目、秒殺等商品推薦位都采用個(gè)性化標(biāo)簽推薦，讓不同用戶可以看到不同的產(chǎn)品

———–個(gè)性化

是如何實(shí)現(xiàn)不同的用戶可以看到不同的產(chǎn)品呢？底層邏輯就是個(gè)性化，小孩子剛出生的時(shí)候基本都差不多，哭哭鬧鬧，但是隨著環(huán)境和經(jīng)歷，會(huì)慢慢形成獨(dú)特的個(gè)性，不同的喜好。

每一個(gè)用戶剛注冊(cè)拼多多就是小孩子，但是天天瀏覽、收藏、分享、購(gòu)買，系統(tǒng)逐漸的就知道了該用戶喜歡的產(chǎn)品分類、風(fēng)格、價(jià)格，從而掌握用戶的轉(zhuǎn)化心理，每一個(gè)推薦頁(yè)面都盡量達(dá)到“最大轉(zhuǎn)化率”。

講完上面，大家就明白了現(xiàn)在的人群標(biāo)簽概念。但是怎么去利用它呢？

這個(gè)是一個(gè)比較玄學(xué)的事情，有些人第一個(gè)想法就是刷，這里可以明確說基本是不可能實(shí)現(xiàn)的，起碼主動(dòng)聯(lián)系你說他可以的第三方都是不可信的。

我們可以不可以利用系統(tǒng)的機(jī)制，讓自己的人群標(biāo)簽逐漸深刻呢？一個(gè)孩子長(zhǎng)大要好幾年，我們也不奢望一個(gè)鏈接一天成型，但是一個(gè)月等得起的，具體可以怎么操作？

搜索渠道：搜索

在拼多多進(jìn)行多多搜索推廣，計(jì)劃需要長(zhǎng)時(shí)間的深耕，因?yàn)樗阉鞯钠毓饬髁枯^小，需要時(shí)間積累。

關(guān)鍵詞：大部分采用精準(zhǔn)產(chǎn)品詞

產(chǎn)品是-夏威夷果

就不要用零食、果干這類廣泛的關(guān)鍵詞

關(guān)鍵詞的出價(jià)不一定要搶第一條，在確保點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率的前提下維持即可（如果曝光了，沒有點(diǎn)擊、沒有轉(zhuǎn)化，反而會(huì)把人群標(biāo)簽稀釋，切記）

人群溢價(jià)：拉取高價(jià)值人群

訪客重定向

相似商品定向

這類有利于積累產(chǎn)品精準(zhǔn)人群標(biāo)簽的人群是可以進(jìn)行溢價(jià)，一般可以從10%起步，逐步增加。

（數(shù)據(jù)穩(wěn)定的情況下，實(shí)測(cè)14-30天會(huì)有明顯的提升）

場(chǎng)景渠道：首頁(yè)、類目、活動(dòng)

這一類的渠道不像搜索用戶可以精準(zhǔn)的進(jìn)行索引，基本都是靠系統(tǒng)推薦，并且拼多多的主流流量幾乎都在場(chǎng)景渠道。

首頁(yè)流量很大，上首頁(yè)有3種情況：

1.頭部賣家得到首頁(yè)資源位

2.中小賣家得到個(gè)性化首頁(yè)資源位

3.深度瀏覽了你的商品的帳號(hào)在首頁(yè)可以看到你的推薦（一般都是自己看到）

所以想要得到這一塊的人群提升，說白了就是坑產(chǎn)上去得到資源位。入門的方式就是個(gè)性化首頁(yè)，需要通過秒殺、競(jìng)價(jià)的方式上去，難度較大，并且目前效果不是特別好。

類目流量也很大，擠進(jìn)去類目排名可以從三級(jí)類目、二級(jí)類目、一級(jí)類目慢慢往上爬，而爬上去的依據(jù)是店鋪評(píng)分大于行業(yè)30%，鏈接坑產(chǎn)較高，不然也是只有自己看自己的份。

活動(dòng)流量主要在秒殺、9.9、愛逛街等，其中最大的流量還是秒殺，但是秒殺只有24小時(shí)（萬人團(tuán)48小時(shí)），通過報(bào)名才能上去，而要通過報(bào)名也需要評(píng)分、坑產(chǎn)。

那這樣子說來，場(chǎng)景渠道不就是新連接根本都沒有機(jī)會(huì)了？答案是對(duì)的，新品沒辦法在場(chǎng)景渠道得到人群標(biāo)簽的積累！所以初期人群標(biāo)簽主要靠搜索！

但是我們也可以開外掛的方式—多多場(chǎng)景。

多多場(chǎng)景可以曝光在4個(gè)資源位：商品類目頁(yè)、商品詳情頁(yè)、優(yōu)選活動(dòng)頁(yè)、營(yíng)銷活動(dòng)頁(yè)

這些資源位都屬于場(chǎng)景渠道，在這些渠道有較好的點(diǎn)擊、轉(zhuǎn)化都可以得到人群標(biāo)簽的積累，并且在不斷的曝光過程中，我們可以精準(zhǔn)的拉升人群定向，比如訪客重定向、相似商品定向這類比較精準(zhǔn)的人群。

如果是新手，完全不懂的話，其實(shí)OCPX天然就是一個(gè)人群標(biāo)簽積累的工具，只不過這個(gè)工具更適合單筆利潤(rùn)大于4元的產(chǎn)品進(jìn)行操作。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。