一、直播硬件

1、直播背景

1）直播間建議20-50平。一般是用墻紙（不反光的）加地毯（吸音），適當(dāng)搭配沙發(fā)和小布景；

2）角度一般選擇墻角，但墻縫不能在中間三分之一區(qū)域，條件還暫時不具備者，可用窗簾作為背景；

3）不建議出現(xiàn)：跑馬燈、LED光板、臟亂差物品、貨架、換下來的樣衣。

臨時替代方案：選擇干凈整潔的背景，燈光明亮，例如深色純色窗簾或背景墻。

2、燈光

比較好的直播間光源會有兩部分組成：頂燈 & 主播補光燈。注意：不建議室內(nèi)有自然光源。

1）頂燈

頂燈一般是兩到三個有間隔的主燈，配合8個以上不同角度的小燈。

主燈一般用暖白色，小燈用白色和暖黃色搭配。光要亮，但不能只有一個主燈源，以主播身后沒明顯陰影，商品鏡頭下無較大色差為準(zhǔn)。

2）主播補光燈

補光燈主要采用led圓形補光燈、柔光箱兩部搭配使用。其中圓形補光燈一般2-3個，直播機位一個，其他根據(jù)實際燈光調(diào)整直播間亮度平衡。

臨時替代方案：臨時買或借用兩盞圓形補光燈，依據(jù)實際情況找個光線充足的角度。

3、隔音及其他

1）直播間隔音性能要比較好，附近無其他聲音干擾源；

2）直播鏡頭以外地板和墻壁要做到無回聲；其中地板上可以用地毯來解決；

3）墻壁隔音不好的加裝隔音棉，墻壁光滑的加裝吸音棉或布簾、隔斷；

4）直播間要保證盡量不受外界干擾、無關(guān)人員盡量不要進入直播間。

臨時替代方案：找個收音好，相對封閉的場地，提前清場，避免臨時突發(fā)噪音干擾直播。

二、人員配置

1、主播選擇

1）語速較快，口齒伶俐，吐字清晰，音量偏高但不刺耳；

2）性格偏外向，反應(yīng)敏捷，語句有感染力，有目光和手勢動作搭配講話習(xí)慣；

3）身高建議160-170之間，163-166最好，身材比例協(xié)調(diào)，胯和小腿較纖細(xì)（大碼等除外）；

4）長相有親和力，清秀不狐媚，能快速建立女性客戶信任為佳；

2、助播選擇

可以臨時作為主播替補為佳，可以是新主播兼任。

3、運營選擇

有數(shù)據(jù)分析能力，有策劃能力，懂點擊率、轉(zhuǎn)化率等概念。

臨時替代方案：主播找顏值高，口才好，反應(yīng)靈活，放得開的員工擔(dān)當(dāng)。還需至少配備1位助理，協(xié)助主播換衣服，與消費者互動。最好再有1位助理做好店鋪及直播操作。

三、直播前注意事項

1、直播主題、高點擊封面圖、短信及客服預(yù)熱，一般直播結(jié)束后立馬進行下一場預(yù)告；

2、直播間商品風(fēng)格要與主播氣質(zhì)一致，服裝要外穿、內(nèi)搭、下裝類目齊全，提前做搭配方案；

3、打印紙質(zhì)清單，包含直播專屬價、商品賣點、搭配建議、適穿場景和人群；

4、提前準(zhǔn)備抽獎、小禮品、專屬優(yōu)惠券等小活動；

5、提前策劃穿插性場景，如：臨時到貨/貨不足，老板臨時特批，在高人流時段給足顧客驚喜感；

6、備用手機、備用網(wǎng)絡(luò)、備用電源等。

四、直播中注意事項

1、主播要多看鏡頭，多與顧客互動，在初期粉絲較少時候，要和每個進直播間顧客打招呼；

2、顧客提出的問題全部要做回應(yīng)；

3、一件衣服講解控制在3-5分鐘左右，主播穿打底安全褲，做到快速換衣。間隙可以由助播頂上進行產(chǎn)品或活動介紹；

4、專人監(jiān)控直播間氛圍，人數(shù)較少、互動較少時候，及時上提升小活動拉升；

5、針對負(fù)面輿情及時引導(dǎo)去其他渠道處理；

6、助播要及時引導(dǎo)主播情緒，保持激情狀態(tài)。

最重要的：不要空鏡頭，不要長時間不說話。

五、直播后注意事項

每場直播都要有事后分析，至少要包含以下項目：

1、顧客分析：流量大小、顧客更加關(guān)注什么、停留時長、互動活躍度等；

2、貨品分析：哪些貨適合，哪些貨不適合，下一場怎么升級；

3、主播提升：哪些做得好，哪些做得不好，下場怎么優(yōu)化；

4、需要升級的硬件、軟件設(shè)置。

為什么商品會被拼多多禁止銷售呢(店鋪不能正常出售商品)

商家在拼多多開店之后，就要面臨上架商品的問題。有的商家會發(fā)現(xiàn)，商品上架之后卻被拼多多禁售了，無法重新編輯，導(dǎo)致商品不能繼續(xù)銷售了。那么為什么商品會被拼多多禁止銷售呢?接下來小編就來跟大家詳細(xì)聊聊。

在編輯商品標(biāo)題的時候，標(biāo)題是不可以含有違規(guī)詞的，如果拼多多商品標(biāo)題出現(xiàn)了一些廣告法中不允許使用的極限詞、不實/夸大宣傳等詞語，一旦被拼多多抽檢商品會被下架的。如果商品鏈接在中途出現(xiàn)換品的情況，一旦被平臺發(fā)現(xiàn)，這個商品會被禁售，且店鋪會受到二級/三級限制。

還是就是常見的商品sku違規(guī)，在上傳商品時，拼多多商家的商品大多數(shù)都是具有很多個sku的，不過，如果在發(fā)布的sku與商品的屬性無關(guān)的話，都屬于sku違規(guī)。被平臺發(fā)現(xiàn)的話，除了商品會下架，肯定是避免不了處罰的。

商品沒有資質(zhì)或者證書、重復(fù)鋪貨都會被禁售，還有一部分是客服的原因，如果客服存在回復(fù)率不達標(biāo)，隨意辱罵客戶等不禮貌行為，都會被禁售。所以商家一定要避免違規(guī)，不要存在售假，否則會被處罰，嚴(yán)重則需要關(guān)閉店鋪。

如何重新上架?商家在確定商品被禁售的時候，要先找到被禁售的原因，然后進行自檢自查，在收到違規(guī)通知當(dāng)日的7個工作日內(nèi)發(fā)起申訴并且提交證據(jù)。拼多多對資料審查后認(rèn)為訂單申訴成功，那么就會解除對店鋪的處理措施，但是拼多多平臺確認(rèn)申訴成功以前已經(jīng)采取的措施不撤銷、不回溯。

如果商家沒有在指定時間內(nèi)發(fā)起違規(guī)申訴或進行有效舉證，或者是兩次舉證均不通過/確實存在違規(guī)情形的，那么就會對店鋪有一段時間的二級限制，違規(guī)的商品根據(jù)違規(guī)程度進行相應(yīng)的禁售。商品確認(rèn)違規(guī)后，需要進行的整改證明，在店鋪管理→違規(guī)信息→店鋪違規(guī)管理中，在違規(guī)類型中選擇檢測報告申訴進行處理。

商品被禁售對店鋪的影響還是挺大的，除了會影響商品的銷售，拼多多店鋪權(quán)重和排名都有可能會下降，所以商家在上架商品之前，要對商品各項細(xì)節(jié)進行優(yōu)化，這樣才能有效的降低商品被禁售的可能性。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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