“職業(yè)索賠人”最初游走在各大商場超市，尋找商品、標(biāo)簽等問題后對(duì)商家進(jìn)行惡意索賠。之后，隨著電商行業(yè)的發(fā)展，他們開始在各類電商平臺(tái)活躍。商家遇到職業(yè)索賠時(shí)，如何有效應(yīng)對(duì)、見招拆招呢？

第一步：先自查，亡羊補(bǔ)牢為時(shí)不晚

經(jīng)自查發(fā)現(xiàn)商品存在不合規(guī)等情形的，商家應(yīng)盡快對(duì)店鋪商品采取下架整改措施，主動(dòng)及時(shí)糾正違規(guī)違法行為。

第二步：面對(duì)無理索賠，要勇敢說“不”，及時(shí)向平臺(tái)舉報(bào)

一旦發(fā)現(xiàn)受理的投訴內(nèi)容并不屬實(shí)，或類似投訴在一段時(shí)間內(nèi)反復(fù)發(fā)生的，或買家在下訂單后明確表示以投訴、舉報(bào)為威脅手段要求不合理賠償?shù)?，商家需警惕?duì)方是否有可能為“職業(yè)索賠人”。

面對(duì)無理索賠時(shí)，商家要勇敢說“不”，并保存好雙方之間的聊天記錄、轉(zhuǎn)款憑證等相關(guān)材料，作為向平臺(tái)舉報(bào)該“職業(yè)索賠人”、后續(xù)政府部門介入時(shí)保障自身合法權(quán)益的證據(jù)。為優(yōu)化營商環(huán)境，打擊惡意索賠的行為，平臺(tái)特開設(shè)了舉報(bào)通道。商家可通過舉報(bào)通道合理反饋問題，若存在惡意舉報(bào)行為，會(huì)對(duì)自身店鋪信用情況造成影響。

平臺(tái)舉報(bào)方式：請登錄【拼多多管理后臺(tái)】-【聯(lián)系拼多多】-【舉報(bào)中心】（網(wǎng)址：https://mms.pinduoduo.com/other/informcenter），在“舉報(bào)類型”欄勾選“惡意索賠”，填寫舉報(bào)說明、訂單號(hào)，及上傳圖片證據(jù)后，點(diǎn)擊“提交舉報(bào)”即舉報(bào)成功。

第三步：相信平臺(tái)是公正的，積極配合平臺(tái)的處理

商家在平臺(tái)上經(jīng)營的商品若存在輕微違規(guī)的，平臺(tái)核實(shí)后會(huì)根據(jù)商家違規(guī)后果及信用情況，決定是否給予整改機(jī)會(huì)。得到整改機(jī)會(huì)的商家，在違規(guī)行為整改無誤后，可繼續(xù)正常經(jīng)營。

若商家違規(guī)行為屬于出售國家違禁物品、不具備相關(guān)經(jīng)營資質(zhì)違規(guī)開店等嚴(yán)重違規(guī)行為，平臺(tái)將嚴(yán)格依照法律規(guī)定，對(duì)商家采取處罰措施。

第四步：隨時(shí)保持與監(jiān)管部門的溝通，抓住機(jī)會(huì)自證清白

接到市場監(jiān)管部門通知后，商家需積極配合，并就被投訴/舉報(bào)內(nèi)容是否屬實(shí)、對(duì)方是否存在惡意索賠等情形如實(shí)作出說明，提交相關(guān)的證明材料，千萬不可置之不理。

“職業(yè)索賠人”向監(jiān)管部門提出投訴后，監(jiān)管部門一般會(huì)先行安排商家和投訴人進(jìn)行現(xiàn)場或電話調(diào)解，若調(diào)解無法達(dá)成，通常會(huì)建議投訴人采取司法手段進(jìn)行解決。

第五步：商家若能提供“職業(yè)索賠人”身份材料的，有希望化險(xiǎn)為夷

在收到法院傳票或通知后，商家要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，向法院提交對(duì)方惡意索賠的證據(jù)材料，積極查找對(duì)方是否存在類似案件的訴訟，或其他類似舉報(bào)行為的材料，以盡可能證明起訴人系“職業(yè)索賠人”。

當(dāng)前法院在處理相關(guān)案例時(shí)，若證據(jù)材料能證明起訴人系“職業(yè)索賠人”身份，法院有可能會(huì)對(duì)“職業(yè)索賠人”所提出的“退一賠三”或“退一賠十”主張（因藥品、食品質(zhì)量問題發(fā)生的索賠除外），作出不予支持的判決。

此外，考慮到職業(yè)索賠行為對(duì)于營商環(huán)境的危害，目前上海、浙江、江蘇、湖北等地市場監(jiān)管部門已相繼出臺(tái)了“輕微違法行為免罰”制度，即：若商家違法行為輕微并及時(shí)糾正，沒有造成危害后果的，不予行政處罰。

面對(duì)“職業(yè)索賠人”，商家一旦選擇忍氣吞聲，私下妥協(xié)，并退款、賠償處理的，往往不能實(shí)現(xiàn)“花錢買平安”的效果。作為商家，在確保自身合規(guī)合法的基礎(chǔ)上，若遇不合理索賠，請一定不要驚慌并及時(shí)反饋，以保障自身權(quán)益！課程評(píng)價(jià)

保稅倉的東西是正品嗎，保稅倉的管理規(guī)定

隨著中國對(duì)外貿(mào)易的高速發(fā)展，保稅區(qū)也隨之進(jìn)入了人們的視野，小編最近聽很多國內(nèi)的朋友說哪里哪里的保稅區(qū)產(chǎn)品很便宜，那么保稅倉的東西是正品嗎？保稅倉的管理規(guī)定有哪些呢？下面給大家分析下:

了解定義：保稅區(qū)（Bonded Area ;the low-tax; tariff-free zone ;tax-protected zone)，也稱保稅倉庫區(qū)，級(jí)別低于綜合保稅區(qū)。這是一國海關(guān)設(shè)置的或經(jīng)海關(guān)批準(zhǔn)注冊、受海關(guān)監(jiān)督和管理的可以較長時(shí)間存儲(chǔ)商品的區(qū)域。是經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)設(shè)立的、海關(guān)實(shí)施特殊監(jiān)管的經(jīng)濟(jì)區(qū)域。

保稅倉的管理規(guī)定

功能特點(diǎn)：

保稅區(qū)的功能定位為“保稅倉儲(chǔ)、出口加工、轉(zhuǎn)口貿(mào)易”三大功能。保稅區(qū)具有進(jìn)出口加工、國際貿(mào)易、保稅倉儲(chǔ)商品展示等功能，享有“免證、免稅、保稅”政策，實(shí)行“境內(nèi)關(guān)外”運(yùn)作方式，是中國對(duì)外開放程度最高、運(yùn)作機(jī)制最便捷、政策最優(yōu)惠的經(jīng)濟(jì)區(qū)域之一。保稅區(qū)能便利轉(zhuǎn)口貿(mào)易，增加有關(guān)費(fèi)用的收入。運(yùn)入保稅區(qū)的貨物可以進(jìn)行儲(chǔ)存、改裝、分類、混合、展覽，以及加工制造，但必須處于海關(guān)監(jiān)管范圍內(nèi)。外國商品存入保稅區(qū)，不必繳納進(jìn)口關(guān)稅，尚可自由進(jìn)出，只需交納存儲(chǔ)費(fèi)和少量費(fèi)用，但如果要進(jìn)入關(guān)境則需交納關(guān)稅。各國的保稅區(qū)都有不同的時(shí)間規(guī)定，逾期貨物未辦理有關(guān)手續(xù)，海關(guān)有權(quán)對(duì)其拍賣，拍賣后扣除有關(guān)費(fèi)用后，余款退回貨主。

進(jìn)入關(guān)境需要繳納關(guān)稅，中國國內(nèi)沒有所謂的免稅商品，那些打著保稅區(qū)的產(chǎn)品的名號(hào)，說自己是免稅產(chǎn)品的，呵呵這貨估計(jì)產(chǎn)自廣東之類的假貨市場的可能性有多大就不需要小編說了，保稅區(qū)內(nèi)的商品具有展示功能，卻沒有出售的功能，出售的情況是視為進(jìn)口商品要交關(guān)稅，當(dāng)然了關(guān)稅方面國家有一定的優(yōu)惠是一定的。

管理與稅收

根據(jù)現(xiàn)行有關(guān)政策，海關(guān)對(duì)保稅區(qū)實(shí)行封閉管理，境外貨物進(jìn)入保稅區(qū)，實(shí)行保稅管理；境內(nèi)其他地區(qū)貨物進(jìn)入保稅區(qū)，視同出境；同時(shí)，外經(jīng)貿(mào)、外匯管理等部門對(duì)保稅區(qū)也實(shí)行較區(qū)外相對(duì)優(yōu)惠的政策，同時(shí)保稅區(qū)具有進(jìn)出口加工、國際貿(mào)易、保稅倉儲(chǔ)商品展示等功能，享有“免證、免稅、保稅”政策,實(shí)行“境內(nèi)關(guān)外”運(yùn)作方式。

審批與經(jīng)營

根據(jù)工商登記法律、法規(guī)，企業(yè)經(jīng)營范圍登記由工商行政管理部門主管。但是對(duì)于需要進(jìn)行前置許可性審批的經(jīng)營范圍的確定，需要申請人先就經(jīng)營內(nèi)容進(jìn)行審批申報(bào)，而后進(jìn)行工商登記。保稅區(qū)內(nèi)企業(yè)的經(jīng)營范圍如果涉及前置審批項(xiàng)目同樣需要現(xiàn)行報(bào)請相關(guān)部門許可后才能執(zhí)行。可以明確的是，保稅區(qū)內(nèi)企業(yè)到海關(guān)辦理注冊、備案本身并不屬于行政許可。而且該備案是在營業(yè)執(zhí)照辦理完畢后的。

保稅區(qū)企業(yè)經(jīng)營范圍中涉及國內(nèi)貿(mào)易的，如果不涉及許可類貿(mào)易項(xiàng)目同樣不需要經(jīng)過任何審批就可以將其列入企業(yè)營業(yè)執(zhí)照的經(jīng)營范圍。但實(shí)踐中很多保稅區(qū)內(nèi)的工商部門對(duì)于此類業(yè)務(wù)并不予以營業(yè)執(zhí)照確認(rèn)。其理由仍然是保稅區(qū)管理的特殊性，非保稅區(qū)業(yè)務(wù)會(huì)不利于海關(guān)及相關(guān)部門對(duì)保稅業(yè)務(wù)的監(jiān)管。

保稅倉的東西是正品嗎

給大家總結(jié)下：很多人對(duì)保稅區(qū)存在著一定的誤區(qū)，認(rèn)為說保稅區(qū)的商品就是免稅產(chǎn)品，價(jià)格便宜。中國不存在免稅商品這一說（當(dāng)然除機(jī)場的免稅店以外），所謂的保稅區(qū)只不過是一個(gè)倉庫，實(shí)行的是境內(nèi)關(guān)外政策，對(duì)于國際貿(mào)易的最好體現(xiàn)現(xiàn)在轉(zhuǎn)口貿(mào)易，國外進(jìn)口加工材料進(jìn)入保稅區(qū)無需交稅即為文章說的“免稅”，這里的免稅不是實(shí)際意義上的免稅，加工完成的完工商品轉(zhuǎn)出口到國外就無需退稅，但是如果完工產(chǎn)品離開保稅區(qū)，進(jìn)入我國境內(nèi)則同樣視為進(jìn)口，就要繳納進(jìn)口關(guān)稅以及增值稅，雖然在政策上會(huì)有優(yōu)惠，但是考慮到保稅倉庫的租金問題，其實(shí)進(jìn)口成本還是沒有太大區(qū)別，至少不會(huì)是168的尿不濕賣到68這么夸張！所以選購保稅區(qū)產(chǎn)品，不一定都有保障，中國很多電商打著自己是保稅倉庫產(chǎn)品，免稅所以低價(jià)，我只能說沒有誰是傻子做這種成本100的東西賤賣成50的虧本生意。只能說真假參半著賣才是最有可能的。很簡單成本100的東西，國內(nèi)再弄兩批假貨，拉低平均成本當(dāng)然賣了就不虧錢，還有不錯(cuò)的利潤。

總結(jié)起來就是選購保稅區(qū)的產(chǎn)品，真假難辨，別貪便宜中國沒有進(jìn)口免稅的產(chǎn)品，在國外的本土貨物供應(yīng)不及的情況下，不會(huì)提供給天朝大批的產(chǎn)品而且還是低價(jià)。保稅區(qū)不是免稅區(qū)這個(gè)誤區(qū)會(huì)誤導(dǎo)很多買家，所以選擇海外產(chǎn)品別覺得誰誰誰那邊很便宜，請大家先了解下海外市場價(jià)格，算下大概成本運(yùn)費(fèi)，然后加上代購的一點(diǎn)辛苦費(fèi)！相信這樣做的親上當(dāng)?shù)膸茁视肋h(yuǎn)大于只看中價(jià)格的親。

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