1、壞果包賠設(shè)置：

編輯發(fā)布商品時(shí)商家主動(dòng)勾選即可，商品對(duì)應(yīng)展示壞果包賠標(biāo)簽。

2、壞果包賠服務(wù)定義：

壞果包賠服務(wù)，是指消費(fèi)者在拼多多購(gòu)買(mǎi)帶有“壞果包賠”服務(wù)標(biāo)識(shí)的生鮮類(lèi)商品后，商家承諾消費(fèi)者在指定時(shí)間內(nèi)商品出現(xiàn)明顯損傷、變質(zhì)、腐爛等影響食用情形且通過(guò)“爛果、壞果”原因發(fā)起維權(quán)申請(qǐng)的，則在48小時(shí)內(nèi)有效響應(yīng)消費(fèi)者發(fā)起的維權(quán)申請(qǐng)，且若消費(fèi)者提供有效憑證的，為其提供退款處理的服務(wù)。

1.商品包含：二級(jí)類(lèi)目為新鮮水果；

2.指定時(shí)間內(nèi)：指的是快遞公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的簽收時(shí)間起24小時(shí)（含）內(nèi)；

3.若商家拒絕履行“壞果包賠”服務(wù)的，消費(fèi)者可在發(fā)起的維權(quán)申請(qǐng)中點(diǎn)擊“人工介入”進(jìn)行投訴，若客服判定商家未履行服務(wù)情形屬實(shí)，并將執(zhí)行賠付給到消費(fèi)者。