淘寶賬戶被凍結怎么申訴？凍結的情況有哪些？

淘寶商城有很多的規(guī)則，如果開通了淘寶賬戶后，違法了規(guī)定的話，你的賬戶是很容易會被凍結，淘寶賬戶被凍結了應該如何去申訴呢?接下來的內容中會為大家?guī)碓敿毜慕鈨龇椒ā?br>

淘寶買家號被凍結處理辦法：

如果登錄的帳號輸入了正確的帳號和密碼了，同樣還是進入到這種頁面了，那恭喜，你的帳號已經被凍結了。

如果你想獲取此帳號的話，就點擊一下“獲取方案”，進入到下一個頁面。

這里有兩種方式來驗證身份。一種是通過綁定手機的方式來獲取你原來的那個帳號，一種方式是通過聯系淘寶客服的這種形式來解決。那這里方便演示，就給大家演示一下綁定手機的方法來解凍。點擊一下“立即綁定手機”

這一步，需要安全認證你的注冊地點，填寫好地點，然后確定。

這里我選擇通過支付密碼的方式驗證。

在這里，需要輸入支付密碼，輸入支付密碼過后，然后填寫好手機號碼，手機將會接收到一個手機驗證碼，然后填寫進去即可。

淘寶賣家號被凍結處理辦法：

如果遇到了第一種情況，是那么大家是會收到除非的，一般都是扣12分以上哦。還會被處罰7天以上的屏蔽期。

被凍結第二種，是被扣了48分的這種嚴重違規(guī)。當被扣了48的朋友，就要想想了，是不是在賣違規(guī)的商品，或者干一些違反了法律的事情。

遇到這些問題的話，可以打電話給他們的客服，這是最直接的。如果一般的違規(guī)，后臺都有申請通道，在后臺的“體檢中心”去進行申請即可。

凍結的情況有哪些?

第一種是因嚴重違規(guī)被凍結，這個時間上基本是永久。

第二種是因為異地登陸，淘寶暫時凍結，限制登陸。

各位淘寶用戶們，如果您的淘寶賬戶被凍結了，首先要看看是什么原因導致你的淘寶賬戶被凍結，然后再采取對應的方法去解決問題即可，不管你是賣家還是買家，上面的內容對您都是有幫助的哦。

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