淘寶商家發(fā)營(yíng)銷(xiāo)短信犯法嗎?如何取消短信?
2022-10-16|10:30|發(fā)布在分類(lèi) / 開(kāi)店入駐| 閱讀:7508
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伴隨著智能手機(jī)的普及,手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)也變得高度流行起來(lái),越來(lái)越多的企業(yè)重視群發(fā)短信這種營(yíng)銷(xiāo)方式,群發(fā)短信已經(jīng)成為銷(xiāo)售人員開(kāi)展業(yè)務(wù)的一種重要的武器。但是我們大部分的消費(fèi)者對(duì)其很是厭煩,那么其營(yíng)銷(xiāo)短信是否犯法呢?
如果出現(xiàn)這種情況我們可以先舉報(bào)淘寶平臺(tái)才能根本解決騷擾問(wèn)題。平臺(tái)有一種提供賣(mài)家使用的短信觸達(dá)服務(wù),支持賣(mài)家收錄買(mǎi)家手機(jī)號(hào),并允許商家發(fā)送各種廣告推銷(xiāo)騷擾用戶,民法典明確給予個(gè)人生活安寧的合法權(quán)益,此行為嚴(yán)重違反法律規(guī)定,且個(gè)人隱私保護(hù)法相關(guān)規(guī)定。
我們可以首先直接與商家溝通,要求刪掉自己手機(jī)號(hào),無(wú)法解決問(wèn)題,再向電商平臺(tái)反饋,最后考慮向浙江省通信管理局投訴平臺(tái),要求淘寶下架短信觸達(dá)的服務(wù),禁止商家給買(mǎi)家發(fā)送推銷(xiāo)短信。
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定:經(jīng)營(yíng)者未經(jīng)消費(fèi)者同意或要求,或者消費(fèi)者明確表示拒絕的,不得向其發(fā)送商業(yè)推銷(xiāo)信息。
那么我們要如何取消營(yíng)銷(xiāo)短信呢?
1、首先,在手機(jī)上打開(kāi)淘寶,在我的淘寶頁(yè)面中,點(diǎn)擊【官方客服】
2、進(jìn)入之后,給官方客服發(fā)送【取消短信】。
3、然后在收到的回復(fù)信息中,點(diǎn)擊藍(lán)色字體【點(diǎn)此提交】。
4、最后,勾選營(yíng)銷(xiāo)短信,填入需要退訂短信的手機(jī)號(hào)后,點(diǎn)擊右下方【提交】,提交后,即可關(guān)閉平時(shí)淘寶各個(gè)商家發(fā)來(lái)的活動(dòng)促銷(xiāo)短信了。
但是如果有賣(mài)家用除了淘寶平臺(tái)之外的第三方平臺(tái)給你發(fā)垃圾短信,上面的方法也是沒(méi)用的,這種垃圾短信還是有些防不勝防。所以大家只能見(jiàn)怪不怪了。
我們?cè)谑褂锰詫殨r(shí),信息提示經(jīng)常沒(méi)法及時(shí)查看,這可能是我們把手機(jī)淘寶營(yíng)銷(xiāo)短信提示關(guān)閉了。那么如果不小心關(guān)閉了,要如何在重新開(kāi)通呢?
(1)打開(kāi)淘寶網(wǎng)首頁(yè)。
(2)點(diǎn)擊左上角登錄。
(3)輸入賬戶密碼點(diǎn)擊登錄。
(4)點(diǎn)擊左上角消息。
(5)點(diǎn)擊買(mǎi)家消息或者賣(mài)家消息。
(6)可查看到系統(tǒng)消息服務(wù)消息。
(7)其他設(shè)置消息點(diǎn)擊設(shè)置查看。
如何設(shè)置短信營(yíng)銷(xiāo)?
1、在明白營(yíng)銷(xiāo)的目的之后,能夠選擇系統(tǒng)引薦人群或點(diǎn)擊【新建人群】自定義來(lái)添加人群。
2、目前只支持兩種渠道將營(yíng)銷(xiāo)信息傳達(dá)給客戶:短信和定向海報(bào)。短信是只支持對(duì)人群中的成交客戶發(fā)放。定向海報(bào)是在店鋪首頁(yè)放置的一個(gè)裝修模塊,此模塊能夠?qū)x定的人群做個(gè)性化的展現(xiàn)。為了更好的轉(zhuǎn)化這局部客戶,我們也能夠?yàn)樗麄儨?zhǔn)備一些專(zhuān)享的權(quán)益、優(yōu)惠。假如不想添加權(quán)益,這里能夠不選擇的。另外在選擇優(yōu)惠券時(shí),假如沒(méi)有適宜的優(yōu)惠券,是能夠新建一個(gè)的,推行方式選擇為買(mǎi)家領(lǐng)取,推行的范圍選擇客戶關(guān)系管理。在創(chuàng)立優(yōu)惠券時(shí),倡議發(fā)放數(shù)量要大于當(dāng)前人群總?cè)藬?shù)才行,以免形成領(lǐng)取的失敗。點(diǎn)擊添加短信,在短信編輯的頁(yè)面,能夠屏蔽掉黑名單掉用戶,也能夠只向優(yōu)惠券發(fā)送勝利的用戶停止發(fā)送。編輯好的短信內(nèi)容均以模板方式保管,點(diǎn)擊改換模板能夠停止模板選擇。假如希望自行創(chuàng)立內(nèi)容,也能夠點(diǎn)擊新建模板,或在工具箱中短信模板停止管理。在短信模板管理中創(chuàng)立好新的模板后,需求提交審核,審核周期普通1-2個(gè)工作日,審核經(jīng)過(guò)才干被運(yùn)用。
所以,假如有緊急運(yùn)用短信的需求,還是倡議運(yùn)用官方模板。選擇好模板后,就能夠在短信編輯頁(yè)面先測(cè)試發(fā)送,查看無(wú)誤后,再停止正式發(fā)送。
另外短信營(yíng)銷(xiāo)是一種低本錢(qián)的營(yíng)銷(xiāo)方式,但是要想好一些吸收顧客的模板才行,不然還會(huì)惹起顧客的惡感的。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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