開(kāi)通了抖音小店，也上了貨，但是最終沒(méi)有流量沒(méi)有出單。

要么是推廣沒(méi)做好，沒(méi)人看見(jiàn)你的產(chǎn)品。要么是產(chǎn)品沒(méi)選好，別人看見(jiàn)了你的產(chǎn)品，但覺(jué)得沒(méi)有吸引力，不愿意下單。

抖音小店破零，則代表你的抖音小店商品被看見(jiàn)，并被選擇了。

下面給大家分享抖音小店如何破零的方法。

抖音小店如何破零？

1、設(shè)置優(yōu)惠券

新品上架的時(shí)候不要只上一兩個(gè)，至少上10個(gè)款，然后把新品全部做動(dòng)銷破零。

具體操作如下：

第一步：在營(yíng)銷中心，點(diǎn)擊“優(yōu)惠券”，創(chuàng)建商品優(yōu)惠券給需要破零的商品；

第二步：在商品優(yōu)惠券里，點(diǎn)擊“立即新建”

第三步：給需要破零的商品設(shè)置優(yōu)惠券信息即可。

注意：千萬(wàn)記得要在直播間做成交，不要直接做搜索成交。

如果這樣做了，你的抖音小店還是沒(méi)有破零，那么就是你的產(chǎn)品有問(wèn)題了。

2、產(chǎn)品

抖音小店如何破零，產(chǎn)品很重要。你的產(chǎn)品好不好，直接決定了用戶看到商品后會(huì)不會(huì)下單。

例如，相同數(shù)量、質(zhì)量也一樣的商品，你的價(jià)格比同行低，傭金比同行高，首先達(dá)人就很愿意選擇，把你的商品掛到自己的櫥窗和直播間，用戶看見(jiàn)之后，也會(huì)因?yàn)樾詢r(jià)比高而下單，從而突破抖音小店訂單為零的情況。

這里的核心之一就是產(chǎn)品。

選品盡量保證幾個(gè)要點(diǎn)：有熱度；實(shí)用性高；價(jià)格優(yōu)惠；需求大；受眾群體廣。

在這樣的基礎(chǔ)上去選品，選品的時(shí)候注意產(chǎn)品原來(lái)的好評(píng)率，選銷量高，好評(píng)也高的商品。

要想抖音小店出單，你需要掌握的方法和技巧就有很多了。

抖音小店口碑分很低怎么辦(提高方法與技巧)

店鋪的口碑分是一個(gè)很重要的因素，它影響著店鋪的方方面面?？诒指呖捎靡龑?dǎo)老客戶的二次轉(zhuǎn)化也能夠引導(dǎo)新客戶的下單?？诒质强蛻魧?duì)于店鋪、商品的一個(gè)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，口碑分低，你給客戶的信任度也會(huì)越來(lái)越低，從而影響轉(zhuǎn)化率。抖音小店用戶口碑分只有達(dá)到一定門(mén)檻，才有權(quán)限報(bào)名參加平臺(tái)特定營(yíng)銷活動(dòng)。不僅如此，如果抖音小店口碑分太低，平臺(tái)有權(quán)取消抖音小店的相關(guān)權(quán)限，甚至是終止和抖音小店的合作。

而且，大部分人購(gòu)物都回去看商品的評(píng)價(jià)、店鋪評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)低那在這家店購(gòu)物的欲望也會(huì)隨之消散。反正也還有其他店 賣(mài)著一樣的產(chǎn)品，客戶肯定寧愿貴個(gè)一點(diǎn)錢(qián)跑去口碑好的店鋪去買(mǎi)，也不會(huì)在口碑分低的店鋪買(mǎi)，都說(shuō)貨比三家，比的不僅僅是價(jià)格，還有質(zhì)量。那抖音小店口碑分很低怎么辦？今天小編就來(lái)跟大家分享一下提高店鋪口碑分的方法與技巧。

影響店鋪口碑分的因素有商品體驗(yàn)、服務(wù)體驗(yàn)以及物流體驗(yàn)，接下來(lái)， 我會(huì)從這幾個(gè)方面來(lái)講怎么去提高抖音小店口碑分。

店鋪口碑分提高方法與技巧

1.商品體驗(yàn)

商品體驗(yàn)也就是商品質(zhì)量問(wèn)題，商品質(zhì)量是導(dǎo)致抖音小店客戶口碑分低的核心關(guān)鍵。畢竟客戶花錢(qián)買(mǎi)東西肯定是要稱心如意，花錢(qián)肯定是買(mǎi)需求、買(mǎi)質(zhì)量，你要是發(fā)過(guò)來(lái)的商品質(zhì)量有問(wèn)題，這肯定會(huì)影響客戶的商品購(gòu)物體驗(yàn)，客戶商品體驗(yàn)低，店鋪的口碑分自然也會(huì)低。

保證產(chǎn)品質(zhì)量最好的辦法就是找固定的能夠信任的合作供應(yīng)商，在確定合作之前，先去看看商品的的樣本，看看商品質(zhì)量怎么樣，根據(jù)商品質(zhì)量來(lái)合作，如果商品質(zhì)量不行，哪有什么合作的必要呢？

2.服務(wù)體驗(yàn)

服務(wù)體驗(yàn)也就是商家服務(wù)態(tài)度、售前售后處理問(wèn)題的好壞程度，服務(wù)體驗(yàn)考核的細(xì)分指標(biāo)是投訴率、糾紛商責(zé)率、IM3分鐘平均回復(fù)率、僅退款自助完結(jié)時(shí)長(zhǎng)以及退貨自助完結(jié)時(shí)長(zhǎng)。這些方面去影響著客戶的服務(wù)體驗(yàn)，接下來(lái)，告訴大家?guī)c(diǎn)優(yōu)化方法。

①.在店鋪人較多回復(fù)不過(guò)來(lái)的時(shí)候可以設(shè)置自動(dòng)回復(fù)，因?yàn)榭蛻糍I(mǎi)東西碰到什么問(wèn)題 第一個(gè)就會(huì)去找店鋪客服，不要因?yàn)槊Σ贿^(guò)來(lái)就不回，或者隔很久才回，這樣會(huì)大大影響客戶的服務(wù)體驗(yàn)。

②.盡量規(guī)范化抖音小店客服工作流程；提升客服專業(yè)度，最大限度提升客服工作質(zhì)量。如果客戶碰到什么問(wèn)題，客服解決不了，就容易造成抖音小店口碑下滑。有什么問(wèn)題，第一時(shí)間去幫客戶解決。

③.主動(dòng)去聯(lián)系客戶，跟客戶說(shuō)好評(píng)會(huì)有返現(xiàn)，尤其是那些打差評(píng)的、打低分的，更要去聯(lián)系，詢問(wèn)客戶原因，從而做出改進(jìn)。有時(shí)候不是產(chǎn)品質(zhì)量不好，而是曬好評(píng)的人少。抖音小店又不能自動(dòng)好評(píng)，導(dǎo)致差評(píng)率就增加了。因此，要盡量讓消費(fèi)者曬好評(píng)，評(píng)價(jià)最好有圖片有文字，提升抖音小店好評(píng)基數(shù)，那樣一兩個(gè)差評(píng)的影響就會(huì)減少。

3.物流體驗(yàn)

物流體驗(yàn)考核的細(xì)分指標(biāo)是攬收及時(shí)率以及訂單配送時(shí)長(zhǎng)。

如果沒(méi)有發(fā)貨速度快的物流，很容易造成物流口碑和商品口碑同時(shí)下降。發(fā)貨慢消費(fèi)者會(huì)沒(méi)有耐心，影響物流分的同時(shí)，用戶也可能因?yàn)槲锪鲉?wèn)題給差評(píng)。所以，要特別注意，不要讓快遞攬收超時(shí)。

所以抖音小店口碑分是很重要的，口碑分也是要不斷去優(yōu)化提高的，好了，今天就分享到這里了，希望能夠幫到你們。

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