很多暢銷商品，好評率都在90%到97%之間，上萬評價，總免不了有幾百個的中差評，這些中差部分是關于快遞的，部分是關于產品的方方面面的，基本你擔心出問題的地方，都會有幾個人遇到并評論，在這種情況下，如果覺得中差評參考意義大的話，基本沒有辦法買到任何東西，那應該怎么辦呢?京東評分有用嗎?

　　小編發(fā)現(xiàn)，京東里好評率95%以上和以下是一個分水嶺。京東給評論送京豆，導致好評里絕大部分是很簡單的，不能給我們購買建議，典型的比如：發(fā)貨很快;應該不錯;相信京東等等。多看看中評和字數(shù)較多的可能更有用。另外，不大相信買家差評的話，點開頭像，看看他以往的評價是否中肯就可以了。

　　京東評分有用嗎?關鍵不是好評差評，而是評論內容。京東評價必須滿10個字很可笑，就算100個字，如果是沒有參考價值的廢話又有何用?其實要識別哪些中差評有參考價值并不難，開淘小編認為要懂得如此區(qū)分情緒化評價和理性評價。

　　京東DSR評分怎么提升?

　　1、針對客戶評價這一點，可以在售前售中售后跟客戶持續(xù)保持溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，這樣可以減少差評的評價率，這樣可以提高客戶的評分。

　　2、時效評分主要是包括發(fā)貨及時率、退換貨處理時長、物流速度滿意度、京東在線客服響應時長這幾個方面。除了第一個處于客戶評價之外，后面三個都是運營指標。這三個指標，前三個都是越高越好，最后一個是越短越好。所以在客戶評價方面，一定要加強溝通，把差評扼殺在搖籃里。

　　3、因為京東現(xiàn)在禁止好評返現(xiàn)，所以考核的更多是商品本身的質量以及客服的應答技巧，不要對商品本身進行太不符合實際的描述，這樣會大大降低客戶的滿意度。

　　4、 客服對于客戶的態(tài)度不要愛答不理，建議所有商家都開啟自動回復。售后盡量核實后盡快處理，且工單一定要及時回復，處理工單比重比較大。如客戶上傳寄回快遞單號后，10天內商家未做處置操作，系統(tǒng)將自動處理。京東退換貨處理時長默認48H。

　　5、流速度是自己最好控制的一項，及時發(fā)貨，不要為了省錢選擇速度慢的快遞，根據(jù)自己產品的地區(qū)消費者合理選擇快遞，建議大快遞;最后大家可能還忽略了一點就是滯銷商品，滯銷商品也會影響到店鋪評分，降低店鋪人氣，所以近30天無銷量的商品建議商家直接刪除!

　　因此，京東評分有用嗎?小編認為，用處肯定是有的，更重要的是要能區(qū)分大家是怎么評分的，而對于如何提高京東DSR評分，小編也為大家詳細介紹了5個方面的內容，希望大家都能好好消化并利用起來

京東開放平臺工業(yè)品類目招商激勵政策（2022.1.1—2022.6.30）

為引進多元化商家入駐京東開放平臺，幫助商家快速成長，京東工業(yè)品開展新入駐商家資費激勵政策，具體政策內容如下：

一、參與類目

京東開放平臺主營工業(yè)品類目的POP-SOP模式商家(京喜業(yè)務、極速版、京東國際、京東小店商家除外)。

二、執(zhí)行標準

1. 執(zhí)行周期：2022年1月1日-2022年6月30日。

2. 本標準中的“月”如無特殊說明均指連續(xù)的自然月，如3個月是連續(xù)3個自然月。

3. 違約責任： 若商家以任何不正當方式(如刷單等)獲取本協(xié)議技術服務費或激勵的，京東有權取消商家因此而獲得的全部技術服務費和激勵并不承擔任何責任。

三、激勵政策

1. 技術服務費返還

1.1激勵規(guī)則

在執(zhí)行周期內完成店鋪開通并繳費的商家，入駐之日起前3個月內收取的技術服務費，將以激勵金的形式全額返還至該商家店鋪對應的京準通賬戶。

1.2 返還形式及周期

技術服務費以激勵金形式按月返還至商家店鋪對應的京準通賬戶，到賬時間為三個月。(例：1月技術服務費返還金額將于4月15日至4月30日期間返還至商家店鋪對應的京準通賬戶，可在京準通后臺查詢信息)。

1.3 京準通激勵金使用有效期：激勵金有效期為3個月。

2. 平臺使用費返還

2.1 激勵規(guī)則

在執(zhí)行周期內完成店鋪開通并繳費的商家，減免入駐之日起前3個月平臺使用費，其余月份按標準平臺使用費收取，資費標準詳見《京東開放平臺各類目資費一覽表》。

2.2 返還形式及周期

平臺使用費以現(xiàn)金形式按月度返還至商家店鋪對應的京東錢包中。為了方便您入駐并快速開店，入駐時平臺使用費仍需正常繳納。

招商激勵政策Q&A

一、激勵政策周期問題

Q：政策激勵對象為2022年1月1日-2022年6月30日期間完成入駐繳費的商家，店鋪在此期間申請入駐京東，但是店鋪未開通，后期開通后，還能享受激勵政策嗎?

A：在政策周期內入駐京東的店鋪，若未在政策周期內完成繳費開通店鋪，此激勵政策將無法享受。(例如：商家2022年6月份申請入駐，店鋪完成繳費時間為2022年7月份，此激勵政策將無法享受)

Q：2022年1月1日-2022年6月30日期間申請入駐完成繳費的店鋪，合同周期是到什么時候?

A：商家簽署的合同均為合同期，即入駐店鋪啟用后至次年3月31日。

二、京準通激勵金問題

Q：京準通激勵金使用有效期為3個自然月，激勵金如果在3個月中未使用完的話，可以延期嗎?

A：返還至京準通賬戶的激勵金若3個月中未使用完，剩余激勵金將作廢，無法延期使用，所以請您在有效期內使用，不僅增加您店鋪的曝光率，還可促進您店鋪的銷售增長。

感謝商家對京東的大力支持，順祝商祺。

京東

2022年3月24日

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