對抖音賣家來說，肯定也需要關(guān)注和重視店鋪評分，如果店鋪的評分比較低，那就應(yīng)該及時想辦法快速提高評分，但是也需要提前去了解一下店鋪評分的相關(guān)規(guī)則。

1、分析原因

因為dsr是每天更新的，如果不斷下降肯定是有原因的，所以可以查一下最近1~2個月的買家評價、投訴、退貨情況等，針對問題一一解決。

2、數(shù)據(jù)統(tǒng)計

要建立店鋪動態(tài)評分監(jiān)控表格，每天統(tǒng)計商品描述、服務(wù)態(tài)度、發(fā)貨速度等數(shù)據(jù)，連續(xù)五天下滑就要趕緊處理。

3、優(yōu)化好評

整頓店鋪，優(yōu)化商品描述，不要過分夸大宣傳，要求客服提高服務(wù)質(zhì)量，更換速度快的物流，在約定時間內(nèi)提高發(fā)貨速度。

有什么規(guī)則?

DSR抖音動態(tài)評分是商品的敘述、商家的服務(wù)質(zhì)量、貨運(yùn)物流的服務(wù)水平。

每一個店面的起止成績是4.53分、顧客對商品的評價逐漸測算得分。全部顧客得出的惡意差評和五星好評的均值就意味著店面如今的得分。

店面得分高過4.五分能夠申請辦理進(jìn)到精選聯(lián)盟、小于4.五分可能被精選聯(lián)盟取締。

直到店面成績提及4.5之上能夠再度申請辦理精選聯(lián)盟。假如店面被2次取締以后則精選聯(lián)盟不會再給予申請辦理資質(zhì)。

店面得分過低得話服務(wù)平臺會傳出整頓警示,得分小于4.0則會被取締服務(wù)平臺!

初次禁封能夠申請辦理【禁封消除】

店面二次被禁封以后則會一直禁封,且同名字的產(chǎn)品也不可以再度當(dāng)選抖音小店服務(wù)平臺。

商家要時時關(guān)注預(yù)警通知，收到預(yù)警后，要及時提升自己未滿足要求DSR/好評率。通知內(nèi)容：因店鋪部分指標(biāo)不滿足考核標(biāo)準(zhǔn)，您的聯(lián)盟權(quán)限已被關(guān)閉;

當(dāng)指標(biāo)滿足標(biāo)準(zhǔn)后可再次申請聯(lián)盟權(quán)限，關(guān)閉次數(shù)達(dá)到3次后將無法再申請開通;每個商家有3次機(jī)會 ，如果被系統(tǒng)關(guān)閉了3次，該商家將不可申請進(jìn)入小店精選聯(lián)盟。

抖音小店封店后怎么辦(如何解封抖音小店)

抖音小店運(yùn)營過程中也存在著很多的違規(guī)，所以，有時候因為小店的問題會被平臺封店，那封店后到底應(yīng)該怎么辦?這個很多朋友也有疑問，所以，接下來，就一起來看看吧。

如何才能解封?

根據(jù)規(guī)定顯示，如果因為嚴(yán)重違規(guī)、資質(zhì)造假導(dǎo)致小店被清退的，會被永久限制入駐，不能夠重開。如果是主動退出經(jīng)營關(guān)閉店鋪，6個月之后可以重開店鋪。

目前來看，永久封號是沒有辦法解封的。所以定要搞清楚小店規(guī)則，不要進(jìn)行違規(guī)操作，避免違規(guī)。

小店封號保金能退嗎?

通常情況下不能。只有比較嚴(yán)重的行為，平臺才會對小店進(jìn)行封號的處罰，平臺的規(guī)定中也指出了，嚴(yán)重違規(guī)都是要扣除保金的，一般就會被扣光。有時候甚至?xí)蟠蠹已a(bǔ)交。

小店違規(guī)行為：

1、虛構(gòu)交易事實，干擾或妨礙記錄秩序等方式，獲取假銷量，店評分，信用積分，評論，規(guī)避或惡意利用記錄規(guī)則。

2、二手、卡券等類目錯放行為，例如銷售二手車、旅游卡券等，這些屬于“濫發(fā)信息-錯放類”，對于這種行為的店鋪，會被清退并扣除全部保金。

3、發(fā)布違禁信息：通過平臺發(fā)布/售賣法律法規(guī)及禁止發(fā)布信息中明確禁售的品或信息。這種被發(fā)現(xiàn)處罰也是特別嚴(yán)的。

4、信息作弊，遮擋主圖、標(biāo)題拼音/偏旁/變形體等違規(guī)填寫信息，錯放商品類目來逃避監(jiān)管，違規(guī)銷售。有這種行為操作的商家也會被平臺給予清退并扣除全部保金的處理。

5、售假冒盜版品：假冒商標(biāo)或盜版品。

6、經(jīng)營三無品：指標(biāo)明的名稱、廠名和廠址等不符合質(zhì)量法標(biāo)識要求的。

7、質(zhì)量不合格：指品質(zhì)不合標(biāo)準(zhǔn)，及相關(guān)管理要求，這些都是會被處理的。

8、危害了用戶權(quán)益積分：商品、服務(wù)或交易模式出現(xiàn)大量導(dǎo)致權(quán)益受損的情況，每出現(xiàn)一次違規(guī)會積分4分，且被扣除相應(yīng)保金。

其實，抖音小店封店后如果是特別嚴(yán)重的情況，基本上是不可能解封，這時候只能重新用別的賬戶去申請開店，如果還有回轉(zhuǎn)的余地，那就要看下具體的原因，然后先處理好后再去找平臺客服詢問看多就可以重新解封，這也就是封店后的解決辦法。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。