如何加入天貓無憂購(gòu)?有什么用?
2022-03-06|10:34|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營(yíng)| 閱讀:288
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天貓平臺(tái)相對(duì)于淘寶平臺(tái)來說有很多的服務(wù)更加的全面,比如說天貓平臺(tái)有個(gè)天貓無憂購(gòu)服務(wù),是針對(duì)消費(fèi)者們提出來的。今天為大家介紹一下天貓無憂購(gòu)服務(wù)如何去開通?
天貓賣家可以加入無憂購(gòu),賣家參加后可以隨時(shí)退出該服務(wù),在協(xié)議期間內(nèi),若賣家提出退出運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(賣家版),則自退出之日期45天后才能重新加入。
加入的流程是:購(gòu)買天貓無憂購(gòu)服務(wù)→服務(wù)工預(yù)約→上門安裝→喵師傅核銷→評(píng)價(jià)
退出的流程是:“賣家中心”-“消費(fèi)者保障服務(wù)”-“退貨無憂”
無憂購(gòu)有哪些服務(wù)?
1、消費(fèi)者購(gòu)買帶有“送貨入戶并安裝”、“上門安裝”服務(wù)的天貓商品。
2、安裝師傅與消費(fèi)者預(yù)約時(shí)間,按約定時(shí)間上門并完成安裝服務(wù)。
3、送貨師傅完成服務(wù)后,向消費(fèi)者索取服務(wù)驗(yàn)證碼,并進(jìn)行核銷。
有什么用?
平臺(tái)聯(lián)合商家、菜鳥網(wǎng)絡(luò)、自營(yíng)服務(wù)商、服務(wù)商等服務(wù)生態(tài)體系各方力量,為消費(fèi)者帶來一系列購(gòu)物服務(wù)保障,打消由于送裝問題、退貨問題給消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)上帶來的后顧之憂。讓消費(fèi)者來天貓購(gòu)物實(shí)現(xiàn)大膽買、無憂購(gòu)。
已將原有服務(wù)升至2.0版,上門取退的服務(wù)范圍覆蓋了全平臺(tái)99%以上的品類,大到家裝重貨、小到服裝配飾都可以一鍵呼叫快遞員上門取退。
上門取退覆蓋城市除原有的北京、上海、廣洲、深圳、杭州、南京六大城市之外,還在繼續(xù)延展。
還為高誠(chéng)信消費(fèi)者開了“小灶”,誠(chéng)信等級(jí)滿足一定指標(biāo)的消費(fèi)者如有7天無理由退換貨申請(qǐng),可以無需商家同意,真正實(shí)現(xiàn)“0秒響應(yīng)”。
專享生鮮壞單包退、美妝過敏無憂、母嬰紅屁屁無憂、彩妝/食品/母嬰破損無憂、服裝30天質(zhì)保、隱形眼鏡護(hù)眼無憂、極速退貨、手機(jī)免舉證退換、電器30天無憂退、電器只換不修。
家裝專享送貨入戶和預(yù)約安裝服務(wù),電器專享預(yù)約配送、預(yù)約安裝和送貨入戶服務(wù)。
各位天貓商家們,如果有需要的話,可以參考上面的方法去開通天貓無憂購(gòu)服務(wù),開通了這個(gè)服務(wù)以后,消費(fèi)者們也更加愿意在你的店鋪消費(fèi),這無形當(dāng)中可以提高店鋪的銷量。
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